2016年上半年以來，
中國消費者有哪些變化？
個人護理市場有哪些新動態？
熱門品類面膜又有哪些趨勢和導向？
1變化中的中國消費者——傾向高質、便捷、安全、健康
2016上半年經濟發展符合政府預期， 以消費經濟占主導作用。 首先， GDP增長了6.7%；其次， 第三產業占54.1%， 增速7.5%；再次， 新登記企業增長28.5%， 超額完成就業目標；此外， 消費支出對GDP增長貢獻 73.4%。
從以上資料來看， 全國消費正處於轉型期， 2015年全國居民人均可支配收入及消費同比增幅從8.9%下降至8.4%。 第二季度消費者信心依然維穩， 短期更多消費者對就業和收入持積極態度。
資料顯示， 受大環境經濟刺激， 外出就餐、外出娛樂、外出旅遊是消費者目前最願意花錢的三大部分。 這說明， 消費者願意為高品質生活付出更多消費， 如如海淘的興起， 可以看到消費者對於產品、對於品牌、品質的要求正在提高。
那麼從產品的角度來看， 產品的哪些特質可以吸引消費者？從2016年第二季度尼爾森調研來看， 安全、有益健康、方便、實用等產品吸引力靠前。 從使用方便性的角度來考慮， 消費者正在從美容院轉至在家DIY， 面膜（+16%）、護髮精油（+10%）。 便利的生活和產品（包括便利包裝產品）越來越吸引消費者眼球。
此外， 無論是去實體店還是去網店， 還是app下單， 消費者希望以更少的時間買到更好品質商品。 消費者網購日常食雜用品的態度中， 有33%消費者認為會買更多， 接近一半的消費者持平的態度， 18%消費者認為會買更少。 同時， 30%以上消費者總是使用APP下單， 90%以上消費者選擇郵寄到家， 37%選擇郵寄到辦公地點。
2個人護理市場——管道日益分化， 專業化服務是實體管道最大優勢
回看20年前， 消費者購買日常生活品會去小賣部、售貨攤或百貨商店， 選擇管道較單一。 而現在的實體管道不單只滿足消費者購買的意願， 還涉及了娛樂、餐飲甚至交友等方面的需求， 包括百貨商場、大型超市、社區超市、美妝與個人護理用品店、母嬰店、網上平臺等。 消費者購買化妝品、嬰童用品都會有相應比較專業的專賣店來服務，
以化妝品管道為例：現在的消費者在各管道各取所需， 完成日常購物。 在2006年僅現代管道和傳統管道， 但2016年的今天管道已細分至——線上（占23%）、母嬰（占8%）、小型現代管道（占14%）、大型現代管道（占31%）、傳統管道（占24%）。
以化妝品店為例， 最近幾年化妝品專營店增長速度很快。 在重點省會城市， 2015年門店數占比達17%， 地級市占21%， 縣級以下占比62%。 消費者對連鎖化的需求越來越高， 也導致本土化妝品店數量增長越來越快。 化妝品店增長前10位的重點省會城市依次是深圳、南寧、長沙、天津、重慶、南京、廣州、鄭州、貴陽、青島。
絕大多數消費者都擁有多管道消費習慣， 但以專業化為代表的美妝與個人護理用品店、電商管道的重要度不斷提升， 傳統大賣場份額逐漸被擠壓。 從2015年與2014年的資料對來看， 美妝與個人護理用品店管道份額占比24%， 比2015年增長1%， 同時銷售額增長16%。 電商管道增長最大， 整體銷售額增長了19%， 現代管道和其他管道份額則在萎縮。
產品有生命週期，管道也有生命週期。儘管全年增長較快，美妝與個人護理用品店的增長從2015年下半年開始放緩，2015年10月開始下降趨勢較為明顯。此外，線上頻繁促銷給線下零售帶來衝擊，美妝與個人護理用品店也受到一定影響，多數消費者認為有促銷活動時會選擇多買以囤貨。即便多數購物者線上下也會購買同樣的產品，但他們可能會受到宣傳的吸引而選擇網上購買。
品質擔保、消費體驗和專業服務，是美妝與個人護理用品店吸引消費者的重要優勢，同時，體驗和便利性被認為是線下管道最大的優勢。在這一趨勢下，新產品和消費升級成為個人護理產品增長的關鍵推動因素。美妝與個人護理用品店吸引較多的是單價偏低的洗面乳和爽膚水，而面霜和麵膜購物者則傾向於線上購買。
3“膜”法世界的秘密
從發展趨勢來看，面膜市場遠未飽和，未來市場充滿機遇。
面膜店內單品陳列在個人護膚品類占比逐年上升。面膜品類滲透逐年加深，但與成熟的潤膚品等品類相比仍有較大的滲透空間。
從管道上看，面膜區域和管道發展趨勢正在向上、向小、向下、向西發展。向上，是指電商管道發展迅速；向小指小型專業化管道帶動增長；向下指低級別城市增長驅動；向西指西部區域潛力巨大。從線上線下來看，面膜品類線上增速雖呈放緩趨勢，但依然快於線下。
此外，線上零售商推出越來越多面膜促銷活動，但除了雙十一及3月個護傳統促銷及外，其他促銷效果不明顯。
其次，微商面膜崛起，同時伴隨種種質疑。小型化專業管道帶動面膜增長，但大賣場超市最近有所恢復。其他品牌在小型專業管道占比更高；小型超市中零售商自有品牌及管道專享品牌份額超過一半。貴價產品在化妝品店占比更高。低級別城市拉動增長，且滲透空間巨大。西部地區雖然占比較小，但增長可觀，滲透加深。
從產品上看，撕拉式面膜仍將引領增長，且撕拉式面膜以中低價位段為主。面膜多片裝撕拉式面膜增長良好。保濕是面膜最主要的功能，且增長快速，主要來自撕拉膜及水洗面膜。面膜形態多樣，創新形態層出不窮，加入竹炭纖維的黑面膜成為市場熱門。玻尿酸面膜主打保濕功能，近來也成為市場熱門。
化妝品的市場仍然很龐大，或許消費者的“喜新厭舊”讓面膜市場看起來變化無常，但也反映了時下不斷變化的消費熱點和需求，這驅動著各類產品的推陳出新，主導著市場走向和趨勢。
現代管道和其他管道份額則在萎縮。
產品有生命週期，管道也有生命週期。儘管全年增長較快，美妝與個人護理用品店的增長從2015年下半年開始放緩，2015年10月開始下降趨勢較為明顯。此外，線上頻繁促銷給線下零售帶來衝擊，美妝與個人護理用品店也受到一定影響，多數消費者認為有促銷活動時會選擇多買以囤貨。即便多數購物者線上下也會購買同樣的產品，但他們可能會受到宣傳的吸引而選擇網上購買。
品質擔保、消費體驗和專業服務，是美妝與個人護理用品店吸引消費者的重要優勢，同時，體驗和便利性被認為是線下管道最大的優勢。在這一趨勢下，新產品和消費升級成為個人護理產品增長的關鍵推動因素。美妝與個人護理用品店吸引較多的是單價偏低的洗面乳和爽膚水，而面霜和麵膜購物者則傾向於線上購買。
3“膜”法世界的秘密
從發展趨勢來看，面膜市場遠未飽和，未來市場充滿機遇。
面膜店內單品陳列在個人護膚品類占比逐年上升。面膜品類滲透逐年加深，但與成熟的潤膚品等品類相比仍有較大的滲透空間。
從管道上看，面膜區域和管道發展趨勢正在向上、向小、向下、向西發展。向上，是指電商管道發展迅速；向小指小型專業化管道帶動增長；向下指低級別城市增長驅動；向西指西部區域潛力巨大。從線上線下來看，面膜品類線上增速雖呈放緩趨勢，但依然快於線下。
此外，線上零售商推出越來越多面膜促銷活動，但除了雙十一及3月個護傳統促銷及外，其他促銷效果不明顯。
其次，微商面膜崛起，同時伴隨種種質疑。小型化專業管道帶動面膜增長，但大賣場超市最近有所恢復。其他品牌在小型專業管道占比更高；小型超市中零售商自有品牌及管道專享品牌份額超過一半。貴價產品在化妝品店占比更高。低級別城市拉動增長，且滲透空間巨大。西部地區雖然占比較小，但增長可觀，滲透加深。
從產品上看，撕拉式面膜仍將引領增長，且撕拉式面膜以中低價位段為主。面膜多片裝撕拉式面膜增長良好。保濕是面膜最主要的功能，且增長快速，主要來自撕拉膜及水洗面膜。面膜形態多樣，創新形態層出不窮，加入竹炭纖維的黑面膜成為市場熱門。玻尿酸面膜主打保濕功能，近來也成為市場熱門。
化妝品的市場仍然很龐大，或許消費者的“喜新厭舊”讓面膜市場看起來變化無常，但也反映了時下不斷變化的消費熱點和需求，這驅動著各類產品的推陳出新，主導著市場走向和趨勢。