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提高流通效率和服務水準 商務部部署實體零售創新轉型

記者17日從商務部獲悉, 為貫徹落實《國務院辦公廳關於推動實體零售創新轉型的意見》(以下簡稱“意見”), 商務部將會同相關部門專門印發貫徹落實意見重點工作的分工方案, 組織建立全國重點零售企業聯繫制度, 統籌推進零售業創新轉型各項工作, 著力增強供給結構對需求變化的適應性和靈活性, 提高流通效率和服務水準, 更好地滿足經濟社會發展的新要求。

意見針對當前實體零售存在的主要問題和面臨的突出困難, 從推進供給側結構性改革、振興實體經濟的高度出發, 對推動實體零售創新轉型的具體任務、政策措施做出了全面部署,

同時也確立了零售業融合發展的主要方向, 是當前和今後一段時間指導零售業工作的綱領性檔。

加快推進意見的貫徹落實, 此次分工方案共提出五點要求:

加大政策落實力度。 對於零售企業反映突出且主要由地方政府負責的政策, 如大型商業網點規劃和聽證論證、新建社區商業設施配套要求、老舊社區基本業態用房需求保障、連鎖企業非法人門店設立、店鋪裝修改造和戶外行銷活動審批、城市車輛配送通行制度、商業用戶選擇執行行業平均電價或峰穀分時電價試點、發揮財政資金引導作用等, 各地商務主管部門要在當地人民政府的領導下, 加強與相關部門的溝通協調,

制訂具體實施方案, 明確責任主體、時間表和路線圖, 加快推動貫徹落實, 為企業創新轉型提供支撐。

促進企業改革創新。 各地商務主管部門要引導零售企業適應消費需求結構變化, 把握互聯網發展機遇, 加快經營模式創新和組織管理變革, 加大戰略合作、整合重組力度, 打造線上線下融合發展的新型市場主體。 要遴選一批規模大、商業模式新、示範引領性強的重點零售企業, 及時發現、總結、提煉、推廣企業創新轉型的成功經驗, 協調解決企業遇到的體制機制障礙, 切實發揮其示範引領作用。

引導資源優化配置。 各地商務主管部門要加強對不同零售業態的市場分析, 引導業態雷同、功能重疊、市場飽和度較高的區域加快調整網點結構,

引導商業設施富裕地區的企業利用資本、品牌和技術優勢向其他地區轉移, 實現差異化、特色化經營, 培育新的增長點。 支援連鎖化、品牌化企業加快社區和農村網點佈局, 發揮終端網點優勢, 拓展便民增值服務, 打造一刻鐘便民生活服務圈。

推廣先進適用技術。 各地商務主管部門要廣泛瞭解零售企業技術應用情況, 深入挖掘技術應用和創新典型, 積極組織專題交流、企業訪學等宣傳推廣活動, 培育技術創新氛圍, 增強企業轉型能力。 引導企業逐步提高資訊化水準, 大力發展新業態、新模式, 著力提高運營效率、降低運營成本。 支援企業運用大資料技術分析顧客消費行為, 建立及時、高效的消費需求回饋機制,

開展精准服務和定制服務, 提高服務品質和水準。

促進融合協同發展。 各地商務主管部門要積極開展“名品進名店”等系列活動, 組織零售企業與品牌企業統一議價、集中採購, 鼓勵零售企業設立特色品牌銷售專區、經銷代理知名品牌, 有效促進產銷對接。 支援大型零售企業整合採購、配送和服務資源, 建設集中採購分銷平臺, 不斷提高供應鏈資源整合、協同共用能力。 指導商圈管理部門加大設施改造, 完善服務支撐, 積極打造設施智慧高效、業態功能互補、客戶資源分享、資訊互聯互通的智慧商圈。 推動零售企業與創意產業、文化藝術、會展旅遊等行業融合發展, 實現商旅文聯動。

此外,

還要求上下聯動, 形成落實意見的工作合力, 要求各地商務主管部門、全國性行業協會每個月填寫工作進度表, 積極向商務部推薦本地區(行業)規模大、商業模式新、示範引領性強的零售企業。

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