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華訊投資:將企業合規進行到底

淘股王產品體系作為公司一大戰略產品, 在運營週期長、產品體系龐大、公司遷移資料多的困難背景下, 研發團隊也緊握合規、專業於產品一身, 利用大資料體系以及精准化運營, 將合規與公司核心資源鑲嵌在淘股王產品體系中, 打破公司傳統辦公格局, 根據公司不同角色與職責, 滿足公司當下新產品服務要求, 將公司領入4.0網路時代。

近一兩年來國家已經下發了很多勒令行業整改的檔, 包括銀行存管的要求、理財平臺主體資格的要求、個人帳戶在平臺借款金額上限的要求等等。 平臺及其經營業務是否符合相關部門的要求,

是企業生存的關鍵。

合規不力對於金融機構來說可能意味著來自監管機構的高額罰金、代價不菲的外部諮詢顧問費用以及對金融機構的聲譽所造成的無法估量的損害, 進而導致客戶流失和收入減少。 合規是金融行業的基礎, 所以強調金融機構的合規建設在任何時候都具有重要的現實意義。 這裡我們用3個案例來展現, 產品研發的匠心在合規中的體現。

匠心之一:合規才可控之股票風控股票池合規到底是什麼?你的股票怎麼來的?為什麼你要給用戶推薦這些股票?是不是有收益或跌損控制?

對於投顧服務中所提供的股票池, 其如何保障股票池的來源、股票是否合理、保證企業風險控制, 股票池的目的是讓股票的來源安全、可控, 提供給顧客的股票是公司經過調研、審核、人員查看的, 並且系統有相關記錄。

【股票池邏輯】

淘股王股票池由系統篩選, 其公司的股票池是經過系統篩選出來的, 投顧如果從公司股票池將股票調進投顧股票池,

需要通過審核, 投顧老師需要給予調入調出理由, 由投研管理部進行審核, 並且會進行區分行銷股票池和投顧股票池, 審核通過後根據調出的股票池確定股票進入投顧股票池或行銷股票池, 投顧會進行工作室區分, 區分出工作室股票池A、工作室股票池B等等。 投顧的股票池會根據客戶的風評結果匹配, 最終保證客戶的操作股票池是合規、安全的。

最重要的三類股票池

公司股票池:由系統進行初步篩選, 通過對ST、次新股等條件判斷, 系統在滬深股票池中篩選出來的股票 , 降低股票風險

投顧股票池:由公司投顧老師進行調入並且需要給予股票研究報告, 審核通過後的股票池

產品股票池:由投顧老師進行調入並且有調入理由,

通過審核後的相應工作的股票池, 相比投顧股票池更細, 風險更低。 這種情況下相關股票仍然可以調入, 審核調入後關係到新的調入工作室名稱和調入的投顧老師姓名。

三個股票池層層相關, 有記錄可查, 避免無理由操作, 可以監控操作人員, 保證來源與出處可查。

匠心之二:合規才可控之留痕業務員私信接入可以在淘股王展業平臺上進行消息記錄的查詢, 並且APP端也可以記錄業務員與使用者的聊天, 可以對業務員的話術進行監督。 包括淘股王的朋友圈推送內容都可以查看。

l 消息聊天內容可查

l 客戶分配有歸屬

l 公告內容與問答可控制

當然業務員的合規管理是針對于業務員的銷售話術、行銷工作合規管理。

對於銷售人員的管理, 每個群的角色有資訊審核員, 可以對群消息進行審核, 如果有用戶違規發言, 即可進行刪除或禁言該用戶等操作。

展業的操作人員行銷的內容, 在與客戶聊天中發送的常用話術, 展業平臺支援可查看與保存。 保證業務員的展業內容和客戶名單可查、可控、透明, 所有的來源與輸出都可查詢。

投顧客服、投顧助理、產品客服人員審核資訊過濾, 可以將淘股王產品使用者發出的內容進行審核和監督, 發現違規資訊可以立即處理。 在投顧平臺, 助理和投顧客服的操作是可在平臺進行記錄, 做到可查、可控。

匠心之三:合規才可控之適當性淘股王支付流程, 業務員給歸屬客戶發送購買頁連結後, 客戶可以在APP上打開並支付購買投顧服務,將目前傳統的業務開展模式變換到移動端,客戶可以使用官方的支付方式,從而將支付的安全度大大提高。

客戶購買淘股王產品,同一個客戶在購買第二次或第三次時,淘股王都會要求進行風評,如果風評結果太低,淘股王產品會通過客服要求使用者重新風評。另外淘股王使用者在升級的情況下,客戶需要簽訂變更協定才可升級,協定也可以歷史查詢。

風評的分數以及風評的結果也會反映給客戶,客戶知曉自己真實的風評結果。客戶分為謹慎型、平衡型、進取型,根據客戶風評的結果推薦相應風險係數的產品。

全面保證依法監管、從嚴監管、全面監管,並且讓投資者在瞭解產品或者服務情況、聽取經營機構適當性意見的基礎上,根據自身能力審慎決策,淘股王產品不干預使用者判斷。

天生驕傲,合規在匠心淘股王產品以業務展業、使用者購買服務、投顧老師服務為核心,讓合規的標準鑲嵌於其中,嚴格按照“合規做、不合規放棄”的產品研發理念,提高公司核心專業度,將企業合規進行到底。

客戶可以在APP上打開並支付購買投顧服務,將目前傳統的業務開展模式變換到移動端,客戶可以使用官方的支付方式,從而將支付的安全度大大提高。

客戶購買淘股王產品,同一個客戶在購買第二次或第三次時,淘股王都會要求進行風評,如果風評結果太低,淘股王產品會通過客服要求使用者重新風評。另外淘股王使用者在升級的情況下,客戶需要簽訂變更協定才可升級,協定也可以歷史查詢。

風評的分數以及風評的結果也會反映給客戶,客戶知曉自己真實的風評結果。客戶分為謹慎型、平衡型、進取型,根據客戶風評的結果推薦相應風險係數的產品。

全面保證依法監管、從嚴監管、全面監管,並且讓投資者在瞭解產品或者服務情況、聽取經營機構適當性意見的基礎上,根據自身能力審慎決策,淘股王產品不干預使用者判斷。

天生驕傲,合規在匠心淘股王產品以業務展業、使用者購買服務、投顧老師服務為核心,讓合規的標準鑲嵌於其中,嚴格按照“合規做、不合規放棄”的產品研發理念,提高公司核心專業度,將企業合規進行到底。

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