文/圖 羊城派記者 梁棟賢
今年“3·15”， 廣州市房地產仲介協會（下簡稱“仲介協會”）公佈了2016年的二手交易投訴情況， 2016年， 仲介協會全年共受理消費者投訴糾紛87宗， 其中買賣83宗， 租賃4宗。 。 2016年投訴糾紛總量， 占全年仲介促成二手房交易總量的0.0058%
去年的二手樓市投訴比例不高
2016年二手房交易糾紛調處類案件主要可分為以下四種情形。
一是認為仲介公司違反《廣州市存量房網上交易規則》（共19宗）， 擅自製作網簽合同、變更網簽合同內容、撤下網簽合同， 或者不配合撤下網簽合同。 所以， 涉及網簽問題買賣雙方自己也要關心一下。
二是消費者認為仲介公司隱瞞房屋的情況（共16宗）主要包括：認為仲介存在隱瞞房屋或賣方真實情況、房屋存在共有人、房屋存在抵押、房屋未繳納土地出讓金、戶口被佔用、房屋權屬變更、抵押、樓齡、建築面積、建築時間、存在租賃， 非業主唯一物業，
買二手樓除了要靠仲介還要自己實地考察
三是消費者認為仲介公司未盡告知義務的占比最高（共33宗）。 具體包括未審核購房人購房資格、業主房屋處分權、為查封或為未取得不動產權證的房屋提供仲介服務、協助製作陰陽合同、促成交易前未盡查冊義務等。
四是由於交易一方履約意識不足， 或交易出現問題後雙方不願讓步等導致合同無法繼續履行（共10宗）。 此類案件通常都會涉及誠意金、定金、違約金或仲介服務費等經濟糾紛。
此外， 仲介協會在處理案件過程中發現， 還有一部分糾紛是因消費者自身評估能力及風險防範意識不足所致， 如：資金準備不足、對貸款審批額度預計不足、對購房資格條件評估不足出現偏差等， 導致簽約後交易無法繼續履行， 造成經濟損失。 對此， 建議消費者在交易前可登錄仲介協會網站， 多瞭解房產交易流程及注意事項，
來源｜羊城派
責編｜梁棟賢