由中國品質協會、使用者委員會組織實施並發佈了中國2016年飲料行業整體綜合滿意度指數。 據瞭解， 2016年飲料行業的滿意度調研涉及包裝水、功能飲料、茶飲料、蛋白質飲料、果汁飲料和碳酸飲料六個大類， 涵蓋52個主流品牌的116種具體飲料產品， 參與調研的消費者達到12000余人， 最終獲取的有效樣本超過10000個。 研究結果顯示， 2016年飲料行業整體綜合滿意度指數達78.1分， 統一、味全、脈動3個品牌的滿意度指數都達到或超過了90分。
調查顯示， 消費者最偏好的飲料為包裝水， 獲得推薦度較高的飲料是功能飲料和蛋白質飲料，
有業內人士分析， 大健康概念是近年來的主流健康趨勢， 消費者對於高含糖量、高熱量飲料的偏好度持續走低。 喜歡“新奇特”的90後， 對功能飲料、包裝水和蛋白質飲料最為青睞。 由此可見， 類似于包裝水， 尤其是高端水這樣既能滿足消費者基本需求又能滿足類似身份象徵、社會認同感等個性化需求的產品， 將會有很好的增長趨勢。
據悉， 飲料行業整體綜合滿意度指數是中國用戶滿意度指數的重要組成部分， 後者作為國務院國資委認可的重要行業經濟指數， 由中國品質協會、使用者委員會組織實施並保持年度發佈。 該指數也逐漸成為了政府部門、相關企業和廣大消費者必不可少的參考依據和市場風向標。