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北大行銷老師劉春華授課古絲綢之路重鎮

天水作為古絲綢之路西出關中、進入隴原的第一重鎮, 是絲綢之路經濟帶甘肅黃金段的重要節點城市、樞紐城市和彰顯華夏文明的歷史文化名城。 為了幫助企業內的高級經銷商們更好的迎接一帶一路的契機和消費升級時代的挑戰, 新時代健康產業集團特邀劉春華老師來到絲綢之路上的重鎮為經銷商們答疑解惑。

劉春華老師以一個生動形象的心理學案例作為研究消費者心理的切入點。

心理學家陸欽斯曾作過這樣的實驗:給兩組學生看同一個人的照片。 在看照片之前, 對一組學生說, 照片上的人是一個十惡不赦的罪犯;對另一組學生說, 照片上的人是一個著名的學者。 然後讓這兩組學生分別從這個人的外貌來說明他的性格特徵。 結果, 對同一張照片, 學生們作出了截然不同的解釋。

第一組學生說:此人深陷的目光裡隱藏著險惡,

高高的額頭表明死不悔改的固執。 第二組學生則說:深沉的目光表明他思想的深刻性, 高高的前額表明了他在科學探索道路上的無堅不摧的堅強意志。

在實驗中, 第一印象的消極作用被表露無疑:第一印象具有極大的表面性和片面性。 但是劉春華老師話鋒一轉,

提問現場學員“有沒有辦法可以使第一印象服務於行銷策略?”

隨後他諄諄善誘:第一印象本來就是一個中性因數, 它是會促進產品的推廣還是產生相反的作用取決於行銷人員的處理方式。

如何將第一印象轉變為面對消費者的優勢,

劉春華老師給出了三個善用作為搶佔先機、贏得客戶好感的秘訣。

1、善用二擇一提問法, 引導客戶選擇;

2、善用圖形感知法, 借由經驗印象, 感悟道理;

3、善用固有思維定勢, 以其人之道還治其人。

劉春華老師的授課得到了在場學員們的高度一致評價,

一首對新時代健康產業集團和對在場學員祝福的藏頭詩將課程引向了尾聲:

新葉叢生藏百花,

時光過隙夢為馬。

代有英才勤讀書,

好質優品譽天涯。

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