西門子醫療大中華區總裁曾繁忠先生
“成為醫療服務機構可信賴的戰略合作夥伴, 縱深發展”
“對我來說, 職業生涯一個深刻的轉捩點就是來到了中國”
這一呆就是十年!
在剛剛結束的第77屆CMEF博覽會上, 西門子醫療中國攜30余項新品與解決方案亮相, 展示了其在互聯網時代下, 以服務患者為核心的最新產品理念和領跑行業的技術突破。
從2015年到2016年, 西門子醫療經歷了品牌重塑、計畫上市、成立獨立影像中心, 全面向客戶長期戰略合作夥伴轉型等, 交出了滿意的答卷。
同時, 2017年一季度也在中國市場保持了雙位數增長, 過去的過去, 現在挑戰接踵而來。
面對各種緊縮的國家政策, 以及中國公立醫療市場越來趨於飽和, 西門子醫療將怎樣應對呢?
醫趨勢在CMEF期間對西門子醫療大中華區總裁曾繁忠先生進行了獨家視頻專訪。
“高端醫療國產化”等政策,
面對中國不斷推進的醫改政策, 如“兩票制”、“醫療服務下沉”, “高端醫療設備國產化”, 西門子醫療不但要面對國際巨頭的競爭, 還會遭遇本土企業的狙擊!
曾繁忠:首先, 西門子醫療非常支持政府的舉措。 對於未來, 我們的策略是將本土創新與全球領先的技術優勢相結合。
兩票制最終會產生的效果:第一, 透明的交易過程;第二, 在市場當中更加合規。
本土化創新如何將目前的競爭格局提升到一個更高和更徹底的格局, 也是考驗一個總裁的戰略佈局的重要點。
降維打擊:醫療服務下沉 加強直銷和非公醫療
2015年到2016年, 西門子醫療在中國市場一直保持著雙位數的增長。
2017年, 面對中國市場醫療服務的“下沉”、公立醫療市場的日趨飽和, 西門子將如何繼續保持增長?
曾繁忠:其實, 中國市場能夠保持雙位數的營收增長, 跟西門子目前的銷售策略密不可分。
第一, 把銷售下放到了地級市, 而不是省會城市。
目前, 西門子醫療有50%的銷售駐紮在地級市, 以增加地級市覆蓋率。
因為現在的中國醫療市場, 占比最重的是鄉鎮醫院, 甚至是更低一級醫院的市場。
第二, 進軍非公醫療市場。
過去中國的醫療服務以公立醫療為主, 而現在私立醫療、民營醫療也起來了, 近來衛計委也相繼出臺一系列政策鼓勵民營資本進入醫療服務業。
私立醫院急劇上升, 中國醫療保健行業受到更多的私營資本的注入(私立醫院的病人流量在過去兩年比三級和二級醫院的增長速度要快)。
由於私立醫院的運營模式跟公立醫院不一樣, 他們比較樂意跟廠家直接合作, 而不是通過協力廠商供應商、經銷商。
早在2010年, GE就成立了go blue事業部, 採用純直銷的方式覆蓋了全國300餘個地級市非公醫療市場。
面對非公醫療市場的激烈競爭, 西門子醫療除了結合自身產品線優勢, 提供醫療診斷的整體解決方案以外, 在銷售團隊上有什麼新計畫呢?
曾繁忠:實行“一個區域一個客戶一個合作夥伴”的銷售策略, 成為醫療服務機構可信賴的戰略合作夥伴, 共用西門子醫療的全新技術和服務模式。
將銷售團隊由縱向往橫向轉型——銷售團隊將以區域為單位, 一個銷售在服務區域內統管該區域的全部直銷、分銷市場, 全部公立、非公市場, 可銷售影像、IVD等全部產品線。
在不久的將來, 西門子醫療中國會擴大銷售人員隊伍。 從明年開始, 我們會再增1/3的銷售人員, 就是要大量進軍私人醫院板塊, 加強私立醫院直銷業務。 私人醫院對售後服務的要求跟公立醫院不一樣,我們也將針對他們的要求做適當的調整。
升維佈局: 開發適應當地語系化的研發產品
談到如何適應本土化需求,在保持品質優勢的前提下如何滿足二三線城市的價格需求時,曾繁忠提到了在控制產品成本方面由生產本土化向研發本土化發展。
曾繁忠:第一,我們在產品方面,持續提供與德國同等品質的服務和品質控制流程,同時提供容易被鄉鎮醫院接受的,包括成本相對低一點的產品。
對此,首先是生產的本土化,西門子醫療在中國上海、深圳、無錫有三個生產工廠,它們生產CT、MR、X射線機、超聲以及臨床治療等產品,從而降低產品成本,更容易被鄉鎮醫院接受。
其次,從長遠來看,我們也在中國進行本土化研發,西門子醫療在上海、無錫和深圳這三個工廠裡面有八百名研發的科學家,來幫助實現當地語系化研發。而這個研發團隊,不僅是為了中國進行研發,同樣也為全世界進行研發。有1/2的CT是賣向全球的,有1/3核磁是賣向全球的,回應了中國政府從“中國製造”到“中國智造”的戰略轉型。
來到中國, 是我職業生涯的一個深刻轉捩點
當被問及在西門子醫療長達17年的職業生涯中,有過哪些重大里程碑和重要時刻,曾繁忠感觸良多,相信這也是他心底最為重要且必須面對的挑戰。
曾繁忠:我在西門子醫療已經很久了,有趣的是,這17年職業生涯對我來說一個深刻的轉捩點就是來到了中國。
中國是一個很大的國家,有很悠久的文化。怎麼融入這裡的文化,怎麼理解中國市場,怎麼管理好這裡的員工對我來說都是挑戰。
我覺得我從這裡學到了很多並且希望可以學到更多,也希望可以盡自己的微薄之力為中國做一點貢獻。
2017年GE宣佈將轉型為一家工業化軟體公司的重大策略調整,西門子醫療則通過“智慧醫療”體系的建立,使患者的等療時間大大降低、醫療資源使用可實現效能提升與合理分配。大家都全面向服務和解決方案轉型。
曾繁忠:第一步是成為客戶首選的供應商,最終想要達到的目標是與醫療服務提供者建立互信的合作夥伴關係。
要如何實現呢?
首先,我們要給醫療服務機構提供更全面的服務,如一體化解決方案,使他們的成本得以降低。要從之前單一的醫療設備供應商成為他們的戰略夥伴,西門子醫療的目標是成為全球醫療服務提供者的開路先行者。
附錄資料:
關於西門子醫療大中華區總裁曾繁忠:
2014年下半年,西門子醫療進行了重組。
同年11月,時任西門子醫學診斷產品(上海)有限公司東北亞區總裁的曾繁忠(George Chan)正式出任西門子醫療大中華區總裁,並帶領西門子醫療進行了“一切以用戶需求為核心”的變革轉型。
在他領導下的西門子醫療中國在2016年實現了訂單的兩位元數增長,並在2017年的前兩個季度保持了快速的增長勢頭,變革已初見成效。同時,變革也帶來了陣痛和節奏的平衡。但無疑也給這家公司帶來了新的組織活力和效率,以應對劇變中的市場挑戰。
西門子醫療大中華區總裁曾繁忠CMEF媒體專訪
私人醫院對售後服務的要求跟公立醫院不一樣,我們也將針對他們的要求做適當的調整。升維佈局: 開發適應當地語系化的研發產品
談到如何適應本土化需求,在保持品質優勢的前提下如何滿足二三線城市的價格需求時,曾繁忠提到了在控制產品成本方面由生產本土化向研發本土化發展。
曾繁忠:第一,我們在產品方面,持續提供與德國同等品質的服務和品質控制流程,同時提供容易被鄉鎮醫院接受的,包括成本相對低一點的產品。
對此,首先是生產的本土化,西門子醫療在中國上海、深圳、無錫有三個生產工廠,它們生產CT、MR、X射線機、超聲以及臨床治療等產品,從而降低產品成本,更容易被鄉鎮醫院接受。
其次,從長遠來看,我們也在中國進行本土化研發,西門子醫療在上海、無錫和深圳這三個工廠裡面有八百名研發的科學家,來幫助實現當地語系化研發。而這個研發團隊,不僅是為了中國進行研發,同樣也為全世界進行研發。有1/2的CT是賣向全球的,有1/3核磁是賣向全球的,回應了中國政府從“中國製造”到“中國智造”的戰略轉型。
來到中國, 是我職業生涯的一個深刻轉捩點
當被問及在西門子醫療長達17年的職業生涯中,有過哪些重大里程碑和重要時刻,曾繁忠感觸良多,相信這也是他心底最為重要且必須面對的挑戰。
曾繁忠:我在西門子醫療已經很久了,有趣的是,這17年職業生涯對我來說一個深刻的轉捩點就是來到了中國。
中國是一個很大的國家,有很悠久的文化。怎麼融入這裡的文化,怎麼理解中國市場,怎麼管理好這裡的員工對我來說都是挑戰。
我覺得我從這裡學到了很多並且希望可以學到更多,也希望可以盡自己的微薄之力為中國做一點貢獻。
2017年GE宣佈將轉型為一家工業化軟體公司的重大策略調整,西門子醫療則通過“智慧醫療”體系的建立,使患者的等療時間大大降低、醫療資源使用可實現效能提升與合理分配。大家都全面向服務和解決方案轉型。
曾繁忠:第一步是成為客戶首選的供應商,最終想要達到的目標是與醫療服務提供者建立互信的合作夥伴關係。
要如何實現呢?
首先,我們要給醫療服務機構提供更全面的服務,如一體化解決方案,使他們的成本得以降低。要從之前單一的醫療設備供應商成為他們的戰略夥伴,西門子醫療的目標是成為全球醫療服務提供者的開路先行者。
附錄資料:
關於西門子醫療大中華區總裁曾繁忠:
2014年下半年,西門子醫療進行了重組。
同年11月,時任西門子醫學診斷產品(上海)有限公司東北亞區總裁的曾繁忠(George Chan)正式出任西門子醫療大中華區總裁,並帶領西門子醫療進行了“一切以用戶需求為核心”的變革轉型。
在他領導下的西門子醫療中國在2016年實現了訂單的兩位元數增長,並在2017年的前兩個季度保持了快速的增長勢頭,變革已初見成效。同時,變革也帶來了陣痛和節奏的平衡。但無疑也給這家公司帶來了新的組織活力和效率,以應對劇變中的市場挑戰。
西門子醫療大中華區總裁曾繁忠CMEF媒體專訪