第十三坑 忘掉企業的使命做管理你會神經錯亂
司馬遷曰過“天下熙熙,皆為利來；天下攘攘,皆為利往” 。
又有說：“無利不起早”。
其實這是天大的實話，
但是， 為利而生確是只可意會不可言傳的， 因為其在道德體系中處於下層， 相當於馬斯洛需求中的底層， 這就讓人羞於啟齒， 好像為利就顯得唯利是圖， 顯得猥瑣、勢利、小人了。
傳了幾千年的君子學說深深的影響著一批人， 比如無奸不商、比如商人重利輕別逼， 都是輕商之言， 這是咱們市場經濟近代才興起的歷史枷鎖。 儘管在市場經濟幾十年蕩滌下已經減少了思想束縛， 但是還是經常發生價值觀磕磕絆絆的事情， 尤其是在創業公司或者企業治理上。
所以我們單獨扒一下這個話題， 企業的使命是什麼？企業對社會的貢獻從哪裡體現。 這有助於幫經理人厘清思想， 作出正確的管理決策。
經濟學早就說過， 企業的使命就是創造利潤， 只有創造利潤的企業才會對社會產生貢獻。
可是， 就是這麼明顯的一個概念， 引申到企業經營中， 卻執行不下去。
我舉例子來說：
俺聽過一次總經理經營計畫的宏篇大論。
開篇就說：為了拯救這個產業，
這個起篇看是宏大， 神聖， 實際是繡花枕頭。
有說：“畫水無風空作浪， 繡花雖好不聞香”， 最終是偏離實際的自欺欺人。
你想想， 企業戰略是不是應該立足企業本身， 是不是應該為了企業。 你提拯救這個產業， 為了這個行業， 為了社會， 為不特定的主體思考， 但就不提給特定的主體股東創造利潤回報， 這是多麼幼稚的。 可是這種現象在國內傳統企業中是比較普遍的。
管理者希望自己從事的是神聖的職業， 好像不為上帝創造就失去了光輝一樣， 哪怕他明白企業盈利是第一要務， 但是他都不一定說出了， 說出來就顯的小了。 其實這是管理人思想價值觀衝突造成的。
再說管理。
在企業的人力資源管理上， 有很多可有可無的人， 但處的時間長了就有感情了， 就不忍解聘， 這是很多管理者經常遇到的吧。 管理者經常想， 多一個人企業也養得起， 甚至看不出任何問題， 這沒有什麼問題吧。 我們把企業的使命就是創造利潤導入進來，
俺曾經見過講原則的HR和企業主吵架。
因為幾個閒置員工， 企業主放不下感情， 要求HR因人設事。
作為老闆， 他的要求應該執行。
作為HR， 這種因多餘的人而故意找崗位安人的做法違反了人力資源管理的基本原則。
HR和老闆吵了一架。
最後老闆妥協了。 當然有這樣的的HR， 企業最終得到了大發展。 但是， 也是因為這樣的HR， 最後得罪了很多老員工， 逮個機會被老員工集體彈劾了。
你想想管理企業的使命和人們思想衝突有多大。
衝突的根本在經營企業的價值觀上， 企業和公益機構一定是嚴格區分的。
但是俺要告訴你，無論衝突有多大，即使你會成為衝突的炮灰，你的管理也一定是帶著使命思維做。節約、高效、務實、縮機構，清閒人等等，只有使命思維才能促使你下決心行動。
再說客戶。
在企業的客戶管理上也經常出現價值觀的衝突。
俺曾經和客戶談判服務價格問題。
客戶把價格壓的很低很低，僵持中客戶抱怨說你們太看重錢了。
眼看談判就要崩裂。
逮個機會，俺講了企業的使命。
俺說：您說的我們就看重錢，俺不否認。因為我們是做企業的，我們的使命就是創造利潤。我們公司要租廠房，買設備；員工要工資獎金；要給國家社會納稅交費等，每一項支出都需要專案賺取利潤來支出。我認為通過勞動獲取必要報酬是符合市場經濟，符合社會價值，符合按勞分配的。但同時，我們的價格把利潤控制在底線附近，這也是可以放到桌面上說的，如果沒有這15個點左右的利潤，我們可能發工資都困難，如何繼續對外提供服務呢。我們為利而來，這並不可恥，更不需要隱瞞，希望得到貴方的理解。
最終這番話被貴方老總認可了，表示了對經營企業不易的理解，可能是因為對方感同身受，但更多的可能是經營企業價值觀是一樣的，思維是相通的。
在對待客戶的問題，以使命思維可以合理讓利，但絕不能無端犧牲利益換取無效的低價訂單，賠本賺吆喝賠的不光是你的時間和精力，還有企業的生命。
總而言之，企業為利而生，你為利而忙是天經地義的，是可以放到桌面上說的，是不可恥的，相反，是你的榮耀，因為你是用勞動換取的，是最光榮的，也是最負責任的。
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但是俺要告訴你，無論衝突有多大，即使你會成為衝突的炮灰，你的管理也一定是帶著使命思維做。節約、高效、務實、縮機構，清閒人等等，只有使命思維才能促使你下決心行動。
再說客戶。
在企業的客戶管理上也經常出現價值觀的衝突。
俺曾經和客戶談判服務價格問題。
客戶把價格壓的很低很低，僵持中客戶抱怨說你們太看重錢了。
眼看談判就要崩裂。
逮個機會，俺講了企業的使命。
俺說：您說的我們就看重錢，俺不否認。因為我們是做企業的，我們的使命就是創造利潤。我們公司要租廠房，買設備；員工要工資獎金；要給國家社會納稅交費等，每一項支出都需要專案賺取利潤來支出。我認為通過勞動獲取必要報酬是符合市場經濟，符合社會價值，符合按勞分配的。但同時，我們的價格把利潤控制在底線附近，這也是可以放到桌面上說的，如果沒有這15個點左右的利潤，我們可能發工資都困難，如何繼續對外提供服務呢。我們為利而來，這並不可恥，更不需要隱瞞，希望得到貴方的理解。
最終這番話被貴方老總認可了，表示了對經營企業不易的理解，可能是因為對方感同身受，但更多的可能是經營企業價值觀是一樣的，思維是相通的。
在對待客戶的問題，以使命思維可以合理讓利，但絕不能無端犧牲利益換取無效的低價訂單，賠本賺吆喝賠的不光是你的時間和精力，還有企業的生命。
總而言之，企業為利而生，你為利而忙是天經地義的，是可以放到桌面上說的，是不可恥的，相反，是你的榮耀，因為你是用勞動換取的，是最光榮的，也是最負責任的。
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