“您留存在我行的居民身份證將到期，
為避免影響業務辦理，
請儘快持本人有效身份證到我行網點辦理更新。
”市民陳女士的身份證6月底將到期，
最近，
她接連收到不同銀行的短信，
提醒她到網點更新個人資訊。
在一家股份制銀行，
大堂經理告訴她，
那條讓她存疑的短信，
的確是銀行系統自動發送的。
這家銀行的大堂經理說， 客戶持新身份證到網點辦理資訊更新， 儲蓄卡和信用卡的資訊錄入有所不同。 如果是儲蓄卡， 持卡人需要將新身份證和儲蓄卡同時交給櫃員， 由櫃員在電腦錄入新的資訊；如果是信用卡，
據瞭解， 各家銀行對客戶身份證資訊更新的要求不盡相同。 比如， 工商銀行等銀行， 只需要持卡人攜帶新身份證至櫃面辦理資訊更新；興業銀行等銀行則要求， 如果客戶要更新資訊， 需要同時持新身份證、儲蓄卡或信用卡、此前預留手機號的手機， 到網點櫃檯更新資訊。 因此， 銀行人士建議， 市民前往銀行前， 可先撥打銀行客服電話， 瞭解清楚需要帶上哪些證件或材料， 以免白跑一趟。
身份證即將到期， 有的銀行會發送短信提醒客戶更新資訊， 有的銀行則沒有。 那麼， 如果銀行沒有發送提醒資訊，
銀行業內人士說， 並不是這樣的。 由於各家銀行的規定有所不同， 並不是所有銀行都會提醒客戶更新身份證資訊。 但是， 如果客戶沒有及時更新資訊， 肯定會影響其後續銀行業務的辦理。
現在， 不少銀行都已推出“智慧櫃檯”、“智慧銀行”之類的自助機具。 那麼， 市民是否可以直接持新身份證到這些自助機具辦理身份證資訊更新呢？
據瞭解， 由於涉及“身份核實”這一關鍵步驟， 目前各家銀行的自助機具還不具備這樣的辨別能力。 “市民更換新的身份證， 頭像與原先並不一致， 因此還是需要到銀行櫃檯辦理資訊更新。 ”銀行相關人士說，
銀行人士提醒說， 除了身份證資訊外， 如果您的通訊位址、聯繫電話、電子郵箱位址等發生變化， 也請及時撥打銀行客服電話或直接前往銀行進行更改， 否則可能存在一定的資金安全隱患。