【記者 趙廣道】3月17日， 中國保險行業協會發佈《2016年財險電商市場基本情況報告》。 《報告》顯示， 2016年， 財險電商市場總保費1464.67億元， 同比下降11.75%， 低於財險行業整體增速21.75個百分點。 其中， 電銷保費962.38億元， 同比增長7.98%；網銷502.29億元， 同比下降34.63%。 具體來看， 電商車險保費收入1340.16億元， 同比下降15.77%， 其中， 電銷車險保費941.23億元， 同比增長7.58%；網銷車險保費398.94億元， 同比下降44.29%。 電商非車險保費收入124.51億元， 同比增長81.55%。
《報告》顯示， 2016年， 在79家財險會員公司中， 共計64家公司開辦了電商業務， 較2015年增加了12家。 財險公司中， 開辦電商業務的主體占比達79.01%， 較上年同期提升了7.78個百分點，
《報告》顯示， 電商車險增速呈下行趨勢。 2016年， 電商車險業務保費收入同比下降15.77%， 單均保費降幅非常明顯。 2016年， 電商車險單均保費由2015年的3118元降至2512元， 降幅達24%。 電銷車險單均保費由3037元降至2751元， 降幅達10.43%；網銷車險單均保費由3222元降至2084元， 降幅達55%。
《報告》顯示， 電銷車險的呼出業務占比快速提升。 2016年， 電銷車險呼入業務保費133.88億元， 占比13.91%， 同比降低19.88個百分點；電銷車險呼出業務保費807.35億元， 占比83.89%， 同比則提升17.74個百分點。 《報告》認為， 呼出業務呈現持續上升的趨勢， 主要是由於電銷管道價格優勢的消失導致客戶主動呼入量減少，
非車險領域則呈現出網銷主力拉動， 電銷穩健增長的態勢。 網銷非車險規模超百億（103.36億）， 較2014年增長了近5倍， 在電商非車險中的占比達83%；業務增速97.69%， 成為拉動電商非車險快速增長的主要力量。 同時， 電銷非車險業務總體上也保持了穩健增長。
從電商非車險的險種結構來看， 意外健康險占比過半。 互聯網非車險中， 意外健康險49.5億元， 財產險9.37億元， 責任險10.03億元， 信用保證險6.77億元， 其他非車險（主要包括退貨運費險）27.62億元。 從產品結構看， 網購退貨運費險一險獨大的格局在逐步改變。 出行相關（如航空旅遊意外、延誤、退票等）和互聯網資金相關（如帳戶安全、信用保證等）險種的保單量和保費規模正在迅速崛起。
在此次發佈的《報告》中尤其值得注意的一組數位是， 2016年， 互聯網業務實現保費收入502.29億元， 同比下降34.63%。 這表明互聯網業務出現了負增長， 業務增速已呈現持續下行的趨勢。
從險種類型來看， 互聯網車險與非車險業務發展可謂“冰火兩重天”：2016年， 互聯網車險業務持續負增長， 全年保費收入累計398.94億元， 同比下降44.29%， 成為造成互聯網業務總體下滑的主要因素；而互聯網非車險業務持續保持高速增長， 全年保費收入累計103.36億元， 同比增長97.69%。
從成單主要管道看， 則是互聯網自營管道業務下降，
但具體到互聯網車險領域， 成單則主要是通過保險公司自營管道來成交。 資料顯示， 自營管道（PC官網+移動端）互聯網車險業務業務占比達83.79%， 仍舊是互聯網車險業務的主要來源。
非車險領域主要依託互聯網協力廠商平臺銷售。 《報告》顯示， 協力廠商平臺是互聯網非車險業務的主要來源管道， 互聯網業務占比達94.51%。
《報告》指出， 2016年， 在客戶需求的推動下、在監管的引導和規範下， 電商市場總體保持積極穩健的發展態勢， 電商非車險持續高速發展， 不斷拓寬了保險業發展空間， 但由於當前互聯網車險模式尚不成熟， 處在初級發展階段， 商車費改後， 電網銷價格優勢受到衝擊， 互聯網車險業務中“線上化的傳統業務”在價格因素驅動下“回歸本源”， 致使互聯網車險規模大幅下降。