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百年人壽廣東分公司榮獲2016年金獅獎年度理賠服務壽險公司、年度最佳年金保險產品-百年福享全家兩項殊榮

近日, “第五屆資訊 時報金獅獎----2016年度第五屆珠三角金融行業風雲榜評選”中, 百年人壽廣東分公司榮獲“年度理賠服務壽險公司”、“年度最佳年金保險產品-百年福享全家”兩項殊榮。

在2016年1月19日, 分公司總經理張力群先生代表百年人壽出席了頒獎典禮, 領取了這兩座份量十足的獎項。 張總在領獎後表示:百年人壽廣東分公司始終堅持以“悅客戶以服務”作為企業使命, 將服務客戶視為己任, 不斷以優質服務回報客戶、回饋社會, 百年人壽正在一步步把用心服務客戶的理念付諸行動, 肩負著客戶的信任,

不斷前行。

據悉, 2015年6月, 百年人壽廣東分公司在廣州開業, 在一年多的經營過程中, 成功在佛山, 珠海, 東莞開設3家中心支公司, 並在廣州市區開設1家越秀支公司。 這不僅意味著百年人壽廣東分公司對當地壽險市場的成功進駐, 而且象徵著對廣東全省佈局的起步。 百年人壽廣東分公司以優秀的人才隊伍、積極的公益活動、貼心的客戶服務贏得廣大市民的強烈回應和保險業界的一致好評。

這次評選, 百年人壽憑藉著用科技化帶領業務發展的理念, 不斷加強移動互聯網和大資料技術在實際業務中的創新應用, 把科技轉化為生產力, 讓科技成為銷售隊伍部隊的精銳武器。 其中, 極具特色的“直付速賠”服務, 利用電子平臺,

實現了紙質到指尖的飛躍, 在資料齊全的前提下, 客戶在出院當天辦理完出院手續, 即可通過平臺錄入和後臺審核進行理賠申請, 在10分鐘內, 客戶的銀行帳戶就可以收到理賠款項。 百年人壽的“直付速賠”服務實現了對理賠過程的許可權壓縮, 從受理到賠付僅需5分鐘完成, 實現了客戶在出院即收到理賠款的飛速體驗。 做到如此的快速服務, 利用科技理賠助力科技行銷, 科技的創新實現的不僅僅是從紙上到指尖上的蛻變、從門店到病床的關愛、從等候到即時的速度飛躍, 彰顯了百年人壽始終秉承“以客戶為中心”的服務理念!這項服務隨著百年人壽廣東分公司的成立, 在華南地區也順應推出, 在短短不到兩年時間內,
已經獲得客戶們的讚賞和認可, 大大提升客戶的理賠體驗。

百年福享全家年金產品在廣東市場的銷售以來, 其滿期金、生存年金、周年紅利的特點均符合客戶的基本需求, 附加的金帳戶更能為客戶帶來靈活理財方式, 在廣東市場開賣不到兩年, 一致保持持續的增長, 頗受客戶歡迎。 這次獲獎, 再次證明福享全家年金產品在市場上依然有較強的競爭力, 是一款值得擁有的保險產品。

百年人壽廣東分公司將會在未來, 通過自身的積極行動達成“悅客戶以服務、親員工以眷顧、饋股東以價值、報社會以和睦”的企業使命, 繼續致力於在科技提速應用下實現服務的“人性化”, 提高消費者的體驗, 推動各項服務掌上化、智慧化和便捷化,

真正實現“以客戶為中心”服務理念, 努力發展成為中國金融服務業最值得尊重、客戶首選的保險業服務標杆, 在廣東市場奠定扎實的根基, 最終實現百年人壽“打造百年老店, 創中國保險市場傑出品牌”的企業願景!

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