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打好藍天保衛戰 保險業能做點啥

□本報記者 蘇潔

3月5日, 國務院總理李克強在作政府工作報告時表示, 環境污染形勢依然嚴峻, 特別是一些地區嚴重霧霾頻發, 治理措施需要進一步加強。 “對霧霾要鐵腕治理, 堅決打好藍天保衛戰。 ”由此, “藍天保衛戰”成為了今年“兩會”的熱詞。 作為保險業, 如何積極回應國家號召, 在創新產品上付諸實踐?我們來看看下面的例子。

宣導綠色出行 車險先試先行

國務院總理李克強在今年的政府工作報告中指出, 治理霧霾要強化機動車尾氣治理, 那麼, 如何落實機動車尾氣治理?目前通過搖號、限行, 車主被動接受,

容易引起排斥或逆反心理, 同時很多家庭因限號還在購買第二輛車, 並且逐年增加, 由此看來, 搖號、限行無法從根本上解決機動車上路問題。

近日, 由協力廠商互聯網保險科技平臺車車科技設計研發、安心保險承保的“按天買車險”在互聯網保險圈裡引起強烈反響。 據悉, 早在今年1月份, 車車科技推出該產品設計理念, 即“從全年保費中申請退還不開車期間的保費”, 全程手機操作, 無需協力廠商硬體設備。 目前已經在北京、廣東、深圳試點。

所謂的“按天買車險”讓綠色出行變成有利出行, 用戶不開車, 申請停駛就可以退錢。 退還的保費可以用於乘坐公共交通、順風車、快車、共用單車, 其實在鼓勵和引導車主選擇綠色的出行方式,

提升車主參與節能減排, 綠色出行的積極性。 車開的少了, 尾氣自然就降低了。

“按天買車險”靠譜嗎?

據2016年一項針對購買車險的使用者調查顯示, 在國內, 82.5%的不出險車主, 在為17.5%的常出險客戶買單。 相信對絕大多數奉公守法、謹慎駕駛的保民來說, 是一件心塞的事兒。

身處於大城市, 交通擁堵是常有的事兒, 面對這擁擠的車流, 一二線的城市限號限行, 有很多的車主為了避免早高峰, 會選擇乘坐公共交通上下班, 也就使得汽車每年大概有50到150天的時間是處於停駛的狀態。 改變這一現狀, 可以以車主的駕駛行為來確定應繳納的保險費用。 同時, 車主可以根據出行狀況來選擇保險。 “按天買車險”其實質是鼓勵車主綠色出行,

同時也提高了汽車的有效使用率, 節省了保費, 對於車主來說是好事兒。

比如, 北京每週限號一天, 霧霾限號, 開會限號, 車一年有三分之一停在家裡, 車子不出門, 車險一分錢不能少;上班族有的離家近, 響應國家號召, 選擇公共交通綠色出行, 或者共用單車騎行, 車子就在家裡閒置, 一年除了有急事或週末帶家裡人出去, 基本上不怎麼用車, 一年的車險也不會便宜;車子出了故障, 送到4S店維修, 一修就是幾個月, 車子停了, 車險也不能少交錢。

目前, 有保險公司推出了以出行工具分享和車險分時支付為主的創新模式, 正在影響人們出行便利性和積極性。 打破原有車險按“年”買的慣例, 通過技術優化, 實現“開一天車買一天保險,

不開車即可申請退款”的模式, 通過金融手段, 鼓勵用戶節能減排, 參與綠色出行, 也越來越受到廣大車主的歡迎。

但是對於該產品的推出, 業內也有不少人士提出了疑問。 比如, 這種模式下, 如何確定車輛停駛狀態?如果說車主申請退款但車主其實仍在使用車輛, 這樣的話會不會有賠付風險?車車車險創始人張磊表示, “由於該產品屬於商業保險, 所以交強險不在此範圍內。 我們本著信任車主的原則, 對於車主來說其實沒多大必要去弄虛作假, 因為申請退費也就等於車子處於裸奔狀態, 沒有保障, 一旦發生事故必然得不到保險公司賠償, 所以有風險意識的車主還是會理性考慮。 ”

“前段時間我們平臺上有個車主在投保時將兩輛車停駛狀態搞錯了,

也就是申請停駛的車輛在使用, 使用的車輛卻申請了停駛。 車主意識到這個問題, 立即給我們打電話尋求幫助, 希望能幫他更改, 我們後臺技術部門和保險公司那邊溝通, 及時解決了車主的問題。 ”張磊說道, “其實這就說明車主的保險意識非常強, 他並不在乎保費多少, 而是車輛的保障。 ”

再如, 如何解決退保費用問題?有關人士表示, 按照車險條款要求和費率規定, 車主申請退款要扣除一定費用, 具體比例會根據費率厘定, 這符合車險經營條款要求。 他指出, 目前基於政策要求, 還無法實現“按天”投保車險, 所謂的“按天”買, 是把傳統線下車險搬到了互聯網上銷售, 一部智慧手機即能實現銷售, 完全的互聯網化,包括理賠都會線上上完成,這一點完全符合互聯網時代要求,對於保險行業來說,也是突破性創新。

另外,張磊指出,“按天買車險”創新之處不僅僅在於線上投保,還在於線上理賠。如果車主發生輕微事故,直接拍照上傳照片即可,不用等待交警處理,這在一定程度上解決了道路擁堵問題。而且小額賠款保險公司審核通過後即可打款,車主拿到賠款自行修理車輛,方便、快捷。

將選擇權交給用戶

隨著車險費率改革,保險公司的賠付率不斷下降,而綜合費用卻在上升。“按天買車險”是否能在一定程度上降低公司綜合費用?同時是否會倒逼傳統保險公司互聯網創新?

山西財經大學財政金融學院保險系主任王朝暉認為,“這對消費者肯定是有益的,而且勢必會影響傳統保險公司。關鍵還是在於是否能夠盈利。目前車險綜合費用率非常高,各公司承保利潤分化嚴重。這類產品由客戶自助購買,使保險公司能節省行銷等方面費用,未嘗不是好事。而且定價方面的測算對保險公司有多大影響,會不會演變成變相低價惡性競爭還需要觀察。但在互聯網保險的大背景下,傳統保險經營理念勢必會遇到越來越多的挑戰。與其被動挨打,不如主動迎擊。”在她看來,這種理念是從消費者角度考慮,能讓投保人省錢、省事就會吸引客戶。

隨著移動互聯網的全面普及,電商和移動支付的成熟,車險的互聯網化一定是未來趨勢。“按天買車險”,實現產品、銷售、互動、理賠全程線上化操作,用戶只需要安裝一個APP,即可完成線險種的選擇,線上支付,選擇停複駛時間,線上退款,線上申請理賠等環節的自主操作,安全將選擇權交給用戶。砍除中間環節,直接面對使用者,省去了代理費和傭金,將更多費用用於車主的服務。同時,在停複駛的互動過程中,逐漸培養起用戶對車險的各個險種的瞭解、選擇和使用,大大提升了車主的保險知識和保險意識。

“藍天保衛戰”不僅僅是一個口號,而是要用行動和實踐積極回應。保險產品也許只是一個創意,但確實給車主帶來了方便和實惠;同時對於保險行業來說,也是鼓勵這種傳遞正能量的創新產品能夠為行業帶來表率,起到淨化行業環境的作用;對於服務於保險公司的協力廠商科技公司來說,鼓勵創新的同時,還應注意風險防範,在監管範圍內有的放矢地尋求突破創新,給保險行業注入更多新鮮血液。

科技的發展為保險行業帶來諸多想像,未來車險政策如果能夠放開,也許按次買車險,或者按小時計費的模式都將成為現實。中國的UBI車險也將會迎來真正的春天。

完全的互聯網化,包括理賠都會線上上完成,這一點完全符合互聯網時代要求,對於保險行業來說,也是突破性創新。

另外,張磊指出,“按天買車險”創新之處不僅僅在於線上投保,還在於線上理賠。如果車主發生輕微事故,直接拍照上傳照片即可,不用等待交警處理,這在一定程度上解決了道路擁堵問題。而且小額賠款保險公司審核通過後即可打款,車主拿到賠款自行修理車輛,方便、快捷。

將選擇權交給用戶

隨著車險費率改革,保險公司的賠付率不斷下降,而綜合費用卻在上升。“按天買車險”是否能在一定程度上降低公司綜合費用?同時是否會倒逼傳統保險公司互聯網創新?

山西財經大學財政金融學院保險系主任王朝暉認為,“這對消費者肯定是有益的,而且勢必會影響傳統保險公司。關鍵還是在於是否能夠盈利。目前車險綜合費用率非常高,各公司承保利潤分化嚴重。這類產品由客戶自助購買,使保險公司能節省行銷等方面費用,未嘗不是好事。而且定價方面的測算對保險公司有多大影響,會不會演變成變相低價惡性競爭還需要觀察。但在互聯網保險的大背景下,傳統保險經營理念勢必會遇到越來越多的挑戰。與其被動挨打,不如主動迎擊。”在她看來,這種理念是從消費者角度考慮,能讓投保人省錢、省事就會吸引客戶。

隨著移動互聯網的全面普及,電商和移動支付的成熟,車險的互聯網化一定是未來趨勢。“按天買車險”,實現產品、銷售、互動、理賠全程線上化操作,用戶只需要安裝一個APP,即可完成線險種的選擇,線上支付,選擇停複駛時間,線上退款,線上申請理賠等環節的自主操作,安全將選擇權交給用戶。砍除中間環節,直接面對使用者,省去了代理費和傭金,將更多費用用於車主的服務。同時,在停複駛的互動過程中,逐漸培養起用戶對車險的各個險種的瞭解、選擇和使用,大大提升了車主的保險知識和保險意識。

“藍天保衛戰”不僅僅是一個口號,而是要用行動和實踐積極回應。保險產品也許只是一個創意,但確實給車主帶來了方便和實惠;同時對於保險行業來說,也是鼓勵這種傳遞正能量的創新產品能夠為行業帶來表率,起到淨化行業環境的作用;對於服務於保險公司的協力廠商科技公司來說,鼓勵創新的同時,還應注意風險防範,在監管範圍內有的放矢地尋求突破創新,給保險行業注入更多新鮮血液。

科技的發展為保險行業帶來諸多想像,未來車險政策如果能夠放開,也許按次買車險,或者按小時計費的模式都將成為現實。中國的UBI車險也將會迎來真正的春天。

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