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構建世界一流品牌 福田汽車領跑中國商用車行業

當商業走向成熟, 品牌逐漸成為企業競爭力最重要的標識。 自2017年起, 每年的5月10日被設立為“國家品牌日”, 凸顯國家和社會各界對品牌的高度關注與重視。 在中國經濟發展中扮演重要角色的汽車產業, 更需要有拿得出手的自主品牌, 走出去在世界舞臺與國際同行競技。

6月22日, 第十四屆世界品牌大會暨第14屆中國500最具價值品牌發佈會召開, 世界品牌實驗室(World Brand Lab)發佈的《中國500最具價值品牌》排行榜顯示, 福田汽車以1125.78億元排行第34名, 位居商用車行業第1、汽車行業第4, 連續13年領跑中國商用車行業。

中汽協資料顯示,

2016年全年中國車市銷量為2802.82萬輛, 相比2015年的2459.8萬輛, 同比增長 13.65%, 高於上年同期8.97個百分點。 汽車行業整體經濟運行平穩, 但商用車行業的發展卻不盡如人意。 2016年全年商用車銷量為365.13萬輛, 同比增長5.80%, 增長相對緩慢。

今年1月至5月, 中國車市銷量為1118.2萬輛, 同比增長3.7%, 呈小幅增長趨勢。 其中商用車銷量為176.1萬輛, 同比增長17.5%, 銷量同比增長比較明顯。

自2011年起, 商用車市場連續5年下滑, 2016年全年商用車銷量同比增長有所提高, 到今年上半年, 商用車行業終於迎來了發展的“春天”。 福田汽車順勢而為, 大力發展, 使品牌價值再次大幅躍升。

這意味著福田汽車已經不容置喙地成為中國商用車行業第一品牌。 憑藉對市場需求趨勢的深度把握和精准回應,

福田汽車不僅是中國商用汽車行業品牌建設的先鋒典範;更通過前瞻的品牌理念和領先的品牌戰略, 為中國商用車行業在全球範圍內的整體形象, 注入了以“科技、品質、服務”引領發展的價值精髓。

三大“科技主張”觸動行業變革

在“十三五”規劃的指導下,

堅持科技創新, 全面深化改革, 促進結構轉型升級, 已經成為汽車行業發展中最為關鍵的一個環節。 隨著新技術、新模式的不斷湧現, 汽車產業被賦予了新的發展動力。 智慧、綠色、互聯已成了未來汽車行業發展的共同趨勢。

“做強汽車製造產業, 就是要注重全域性的創新和科技研發, 因為它們代表著自身的核心能力和市場地位。 ”福田商用汽車集團CEO鞏月瓊表示。

科技驅動創新發展是福田汽車始終秉持的理念。 2017年, 在供給側改革持續深化的過程中, 福田汽車提出並實施以“科技引領者”為己任, 強調智慧科技、綠色科技、互聯科技三大“科技主張”。 尤其是, 在日新月異的互聯網科技催化下, 福田汽車把握中德汽車產業合作契機,

創新性引入源自德國的“工業4.0”, 完成了以“一雲、四互聯、五智慧”為內涵的“福田工業4.0”頂層架構。

超級卡車專案是這一架構中尤為關鍵的一環。 作為面向未來至少20年研發的全新一代產品平臺, 福田超級卡車致力於通過科技手段實現節能減排, 並大幅提高物流效率。 目前福田汽車已經通過“超級卡車”、“車聯網”、“無人駕駛”等智慧交通方向的創新實踐, 完成了大資料積累、技術支援和科技儲備。 2016年底, 隨著國內首款可實現自動駕駛的“超級卡車”正式發佈, 福田汽車以比肩歐美卡車巨頭科技實力, 宣告搶灘全球商用車未來競爭制高點。

未來, 福田汽車將以車聯網、大資料、雲平臺為基礎, 逐步建立起以客戶為中心的生態系統,

利用大資料驅動企業管理智慧化, 通過智慧產品、智慧工廠及智慧製造實現大規模的客戶個性化定制, 促進資訊智慧技術與實體業態聯姻, 使清潔、智慧、互聯的新一代汽車產品從夢想照見現實。

堅守“國賓”品質代言“中國製造”

2017年是供給側改革的深化之年, 汽車行業也回應政府號召,各企業積極探索了結構調整,減少無效和低端供給,擴大有效和中高端供給。政府的宣導與福田汽車的堅持不謀而合。

領先的科技風采使福田汽車迎來了矚目,而對品質的堅守則為福田汽車贏得了信賴。以國家宣導的“工匠精神”為指引,福田汽車秉承“中國製造、全球標準”理念,勵力踐行供給側結構性改革下產品品質升級優化工程,以品質卓越的中高端汽車產品滿足並引領行業發展。

2016年,福田汽車借鑒國際先進標杆實踐,形成了一套具有福田汽車特色的精益運營管理體系。通過豐富、多元的品質管制模式和體系,福田汽車從源頭開始,為品質構築起一道道立體防線。除了深入人心的“品質文化”,福田汽車更不遺餘力地全面推進“中國製造”與國際接軌:在超級卡車項目上,創新性地採用康明斯、采埃孚、威伯科等世界頂級供應商體系,以及世界先進的智慧製造系統和數位化生產工藝;形成了以北京為全球創新中心,整合德國、美國、日本的全球研發資源和人才的科技創新體系。

全球頂級供應鏈的參與為福田汽車提供了最有力的品質背書。攜手戴姆勒、康明斯、采埃孚、大陸電子等世界級巨擘,通過全球規模最大、領域最廣、技術最新的“超級卡車全球創新聯盟”,福田汽車得以深度發揮鏈合創新優勢,致力於打造同步世界一流水準的超級卡車。

以“客戶價值為中心”重構服務生態

隨著消費觀念的日趨成熟,消費者在選購汽車時,不僅注意到汽車實體本身,在同類汽車產品的品質和性能相似的情況下,更加重視汽車的售後服務。這促使服務價值不斷攀升。因此,能否構建“以使用者為中心”的服務系統,成為了檢驗車企的新標準

服務是品牌體驗最為直觀的環節。為了更好地應對全球汽車產業“以客戶價值為中心”的潮流趨勢,早在5年前福田汽車便通過價值體驗新模式,讓使用者通過品質體驗、文化體驗以及服務體驗,對品牌形成全方位的認知,致力於從研發、生產、質檢、行銷等全價值鏈經營體系,全方位為客戶提供世界標準的產品與服務。

為了向使用者提供更加優質的服務體驗,福田汽車建立以客戶為中心的全球服務體系,整合國內外服務資源,建設全球物流配件平臺、全球服務培訓平臺、全球客戶互動中心平臺、服務IT平臺、精品平臺五大共用平臺,通過覆蓋全國的6000多家服務網點,24小時為國內使用者提供維修服務和配件供應。

除了線下的精耕細作,線上上,福田汽車率先以互聯網思維構建會員俱樂部等價值服務模式,實現線上、線下無縫銜接,提高服務管道與市場需求的對接效率,為用戶帶來覆蓋售前、售中、售後全程的頂級專業服務。

通過廣泛應用車聯網、大資料、雲平臺等前沿科技,福田汽車不僅在智慧物流、倉儲、配送等領域取得了豐碩的探索成果;還逐步建立起以客戶為中心的生態系統,利用大資料驅動售後服務管理的智慧化,深刻地改變著中國商用車服務的傳統生態。

領先的科技實力連袂卓越的產品和服務品質,最終造就了福田汽車的品牌芳菲。在經年對構建世界一流品牌的情懷堅守與實踐磨礪中,福田汽車正在成為世界認證“中國製造”的一個視窗,全方位地展示著中國汽車自主品牌在研發、製造、技術、品質控制等領域的跨越,實現了與世界最新工業水準的對話。

汽車行業也回應政府號召,各企業積極探索了結構調整,減少無效和低端供給,擴大有效和中高端供給。政府的宣導與福田汽車的堅持不謀而合。

領先的科技風采使福田汽車迎來了矚目,而對品質的堅守則為福田汽車贏得了信賴。以國家宣導的“工匠精神”為指引,福田汽車秉承“中國製造、全球標準”理念,勵力踐行供給側結構性改革下產品品質升級優化工程,以品質卓越的中高端汽車產品滿足並引領行業發展。

2016年,福田汽車借鑒國際先進標杆實踐,形成了一套具有福田汽車特色的精益運營管理體系。通過豐富、多元的品質管制模式和體系,福田汽車從源頭開始,為品質構築起一道道立體防線。除了深入人心的“品質文化”,福田汽車更不遺餘力地全面推進“中國製造”與國際接軌:在超級卡車項目上,創新性地採用康明斯、采埃孚、威伯科等世界頂級供應商體系,以及世界先進的智慧製造系統和數位化生產工藝;形成了以北京為全球創新中心,整合德國、美國、日本的全球研發資源和人才的科技創新體系。

全球頂級供應鏈的參與為福田汽車提供了最有力的品質背書。攜手戴姆勒、康明斯、采埃孚、大陸電子等世界級巨擘,通過全球規模最大、領域最廣、技術最新的“超級卡車全球創新聯盟”,福田汽車得以深度發揮鏈合創新優勢,致力於打造同步世界一流水準的超級卡車。

以“客戶價值為中心”重構服務生態

隨著消費觀念的日趨成熟,消費者在選購汽車時,不僅注意到汽車實體本身,在同類汽車產品的品質和性能相似的情況下,更加重視汽車的售後服務。這促使服務價值不斷攀升。因此,能否構建“以使用者為中心”的服務系統,成為了檢驗車企的新標準

服務是品牌體驗最為直觀的環節。為了更好地應對全球汽車產業“以客戶價值為中心”的潮流趨勢,早在5年前福田汽車便通過價值體驗新模式,讓使用者通過品質體驗、文化體驗以及服務體驗,對品牌形成全方位的認知,致力於從研發、生產、質檢、行銷等全價值鏈經營體系,全方位為客戶提供世界標準的產品與服務。

為了向使用者提供更加優質的服務體驗,福田汽車建立以客戶為中心的全球服務體系,整合國內外服務資源,建設全球物流配件平臺、全球服務培訓平臺、全球客戶互動中心平臺、服務IT平臺、精品平臺五大共用平臺,通過覆蓋全國的6000多家服務網點,24小時為國內使用者提供維修服務和配件供應。

除了線下的精耕細作,線上上,福田汽車率先以互聯網思維構建會員俱樂部等價值服務模式,實現線上、線下無縫銜接,提高服務管道與市場需求的對接效率,為用戶帶來覆蓋售前、售中、售後全程的頂級專業服務。

通過廣泛應用車聯網、大資料、雲平臺等前沿科技,福田汽車不僅在智慧物流、倉儲、配送等領域取得了豐碩的探索成果;還逐步建立起以客戶為中心的生態系統,利用大資料驅動售後服務管理的智慧化,深刻地改變著中國商用車服務的傳統生態。

領先的科技實力連袂卓越的產品和服務品質,最終造就了福田汽車的品牌芳菲。在經年對構建世界一流品牌的情懷堅守與實踐磨礪中,福田汽車正在成為世界認證“中國製造”的一個視窗,全方位地展示著中國汽車自主品牌在研發、製造、技術、品質控制等領域的跨越,實現了與世界最新工業水準的對話。

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