金華晚報報導2013年6月， 台州銀行正式進駐金華。 四年間， 這家“80後”銀行畫出了不一樣的發展軌跡， 迅速在郊區農民、社區大媽、工商城經營戶心中獲得了高人氣。
譜寫小微金融服務的歡樂頌
今年4月， 台州銀行行長黃軍民獲評第二屆“浙江金融創新人物”。 組委會給予的頒獎詞說：“善小而大為， 在浙江這片小微企業的熱土上， 不斷創新小微金融服務的模式、機制和產品， 譜寫了小微金融服務的歡樂頌， 讓小微客戶切身感受到‘簡單、方便、快捷’金融服務的便利和溫暖。 ”
台州銀行也將這曲歡樂頌帶到了金華。
進駐金華4年來， 台州銀行金華分行始終專注小微企業金融服務領域， 並提出“向下走”的發展戰略， 繼續深度開發小微企業金融服務市場， 力爭做小微客戶長期的主辦行。
“我們建立了一隻200多人的行銷隊伍， 以‘人海戰術’適應小微客戶‘短、小、頻、急’的貸款需求。
為了適應不同“小微”人群的特色需求， 台州銀行金華分行遵循簡單、實用的產品設計理念， 推出更多信用化、自助化和定制化的金融產品。
信用化是指為簡化擔保方式， 該行不斷推進信用貸款發展， 截至5月末， 信用貸款比重已達13.57%；自助化是指各類貸款在授信額度內可迴圈借款、自主還款、隨借隨還；定制化是指標對不同客戶推出了不同的貸款產品， 如對小微企業推出了“暢易貸”、對農村客戶推出了“興農卡”、對工薪階層推出了“薪金貸”等， 且根據客戶的資金狀況等制定不同的還款方式，
同時， 為了創建“簡單、方便、快捷”的服務品牌， 台州銀行金華分行將信貸審批權最大限度下放到營業機構， 現在80%以上的信貸業務在一線營業機構即可完成審批， 99%的貸款在分行層級審批結束， 保持了貸款審批高效率。 為了提高服務效率和品質， 該行建立了貸款限時服務承諾制和前臺排隊監測機制， 儘量縮短客戶辦理業務的等待時間。
下沉服務 創新技術
打造貼心的“社區銀行”
“台州銀行開門早， 關門晚， 這一點讓我們感到很方便。 ”市區工商城經營戶李麗珠告訴記者。 為充分適應小微客戶作息， 台州銀行各網點實行早開門， 晚關門， 週末、節假日照常營業， 所有營業網點除春節外全年無休。
同時， 該行在設置網點時優先選擇在金融服務空白或薄弱地區設立網點， 打造貼心的“社區銀行”服務模式， 擴大金融網點覆蓋率， 提高小微金融服務的廣度、深度和密度。 截至2017年5月， 台州銀行在金華地區共有10家營業機構， 除分行外， 2家綜合性支行、2家社區支行、5家小微企業專營支行其均設立在城郊接合部、鄉鎮、村居，把服務網點開設到了老百姓的家門口、廠門口，拉近了與客戶的地理距離。
在網上提出貸款申請後，客戶也不用跑到營業網點去辦理貸款手續，因為台州銀行還有基於PAD的移動服務站。截至2017年5月末，台州銀行金華分行通過移動工作站成功辦理現場開卡、存貸掛接、網銀簽約、各類貸款等各類業務超過5萬筆，有效提高了客戶體驗和服務效率，真正為客戶提供了“跑零次”的優質服務。
進駐金華4年來，市民在很多公益活動的現場都能見到台州銀行的身影。據瞭解，台州銀行金華分行連續四年協辦由金華市文明辦、金華晚報牽頭的鄰居節活動，每年5月到8月，該行和主辦方一起為10多個社區和村居帶去了各式各樣的活動，宣傳“爭當文明人共創文明城”。另外，該行深入開展“金融服務進村居”“金融服務萬里行”“員工志願者活動”，為群眾帶去知識、服務與歡樂，做一家“受人尊敬的銀行”。
在網上提出貸款申請後，客戶也不用跑到營業網點去辦理貸款手續，因為台州銀行還有基於PAD的移動服務站。截至2017年5月末，台州銀行金華分行通過移動工作站成功辦理現場開卡、存貸掛接、網銀簽約、各類貸款等各類業務超過5萬筆，有效提高了客戶體驗和服務效率，真正為客戶提供了“跑零次”的優質服務。
進駐金華4年來，市民在很多公益活動的現場都能見到台州銀行的身影。據瞭解，台州銀行金華分行連續四年協辦由金華市文明辦、金華晚報牽頭的鄰居節活動，每年5月到8月，該行和主辦方一起為10多個社區和村居帶去了各式各樣的活動，宣傳“爭當文明人共創文明城”。另外，該行深入開展“金融服務進村居”“金融服務萬里行”“員工志願者活動”，為群眾帶去知識、服務與歡樂，做一家“受人尊敬的銀行”。