在實體商企面臨電商衝擊、業績大幅下滑的背景下， 武商集團能否再創新輝煌， 就看陳軍的了。
《支點》記者 何輝
備受關注的武商集團換帥一事終於塵埃落定。
陳軍拋出了“三類品牌論”。 他認為， 百貨商場的品牌分為三類：第一類為定位性品牌， 彰顯氣質和品位， 是時尚的風向標， 如迪奧、香奈兒等；第二類為主力性品牌， 即貢獻最大銷售額的品牌；第三類為風格類品牌， 可能是小眾的， 但風格突出是潛在的未來主力品牌。
為追求坪效， 當時的武廣幾乎沒有第三類品牌， 以第二類品牌居多， 且風格同質化嚴重。 在陳軍看來， 要砍掉的恰是部分第二類品牌， 以騰出空間引進第三類品牌。
“做企業， 要眼光長遠；做市場， 要常變常新。 目前， 第二類品牌熱賣，
“要增長， 但更要可持續性增長。 ”陳軍對年輕一代非常看重， 他甚至在用人方面也不拘一格。 在武廣， 就有一名24歲的年輕員工被提拔為營運部女鞋品類主管， 而有的員工一直到退休都沒有升到主管級別。 營運部是武廣最核心的部門， 全面負責品類經營。
從2009年至2014年， 武廣的品牌從750個調減到550個左右， 且第三類品牌占比變大。 經過五年調整， 武廣的銷售額不僅沒降， 反而突破瓶頸， 增長到30億元。
陳軍的預判成為了現實， 如今武廣人流量最大的樓層， 除了一樓化妝品， 就是六樓運動休閒、時尚潮品。
武商集團新任董事長陳軍：
銷售從來就沒有什麼天花板， 只有地板。
向顧客學習在很多武廣內部員工看來， 陳軍帶領武廣不斷取得突破並非偶然， 而是長期堅持向顧客學習的結果。
儘管公司離家很遠， 但陳軍堅持坐地鐵上下班， “這樣環保， 更重要的是讓自己保持對消費人群的第一手觀察。 ”
“經營商場， 不能局限在一個模式裡， 要跟著顧客的需求走， 顧客下一步可能需要什麼， 我們就提前準備好什麼。 ”陳軍強調， 要根據顧客的需求創新。
化妝品， 是武廣的傳統優勢品類。 在將化妝品做到全國單體百貨銷售第一後， 陳軍提出， 購買化妝品的女性還會選購服裝、鞋子，
對於那些看重走路計步排名的人來說， 若加陳軍為好友， 可能會比較鬱悶， 因為陳軍幾乎每天要花大量時間“走路”。
如果不出差， 他每天差不多要花4個小時在武廣裡轉， 看到什麼問題就在公司內部群裡貼出來。 據說， 武廣的管理人員最怕看到陳軍在群裡的發言， “他一說話， 多半就是哪裡出了問題。 ”陳軍看到的“問題”五花八門， 有天花板漏水， 有顧客排隊過長， 還有導購人員不夠熱情等。
除了喜歡觀察自身的不足， 陳軍還樂於學習別人的長處。 每年差不多有一半時間，
多名武廣員工的一致印象是， “他（陳軍）屬於開拓型的領導， 不是守成型的。 ”
比如， 缺乏商業綜合體餐飲、休閒等業態， 是傳統百貨商場廣受詬病的地方。 這一問題在武廣也存在。 不過， 從今年起， 武廣給顧客的感覺會不一樣——已引進一些知名餐飲、文具、書店、酒吧、新奇數碼等年輕人喜歡的業態。
陳軍認為， 現代的商業競爭， 就是對消費者特別是年輕消費者認知的爭奪， 價格不是第一要素， 需求才是根本。 “就好比我們總喜歡去某一個餐廳吃飯， 不一定是因為價格便宜， 而往往是某一道菜最合胃口， 或環境和服務最優雅舒適。 ”
未來挑戰重重雖然陳軍在執掌武廣期間取得了不俗業績， 但要帶領武商集團再創更大的輝煌，依然困難重重。
一個最大的問題是，從利潤貢獻來看，武商集團內部發展極不平衡。除了武廣、量販、世貿、國廣，武商集團亟需培育新的增長引擎。
百貨零售與量販超市，是武商集團兩大主業，但該集團年報顯示，2016年量販業務營收比2015年下滑了5.38%，2015年的數據又比2014年下滑了4.97%。
在10家百貨商場裡，近一半業績不盡人意。年報顯示，2016年，武商集團旗下的武漢眾圓廣場管理有限公司營收為7.5億元，淨利潤為0.33億元；黃石購物中心管理有限公司營收為4.78億元，淨利潤為0.11億元；仙桃購物中心和老河口購物中心仍處於虧損階段。
對於一個本土老牌商業大佬而言，武商集團的改變速度還是太慢了。
在上海、北京、杭州等地商業體已經如火如荼的新技術、新應用、新理念、新業態，在武商集團旗下實體難覓蹤跡，比如VR體驗、3D試衣鏡、城市奧特萊斯等。
有人認為，武漢本土的商企過於強大，以致于外地商企難以撬開武漢市場，比如經營慘澹的武漢莊勝崇光百貨就是先例。
這一論調可能過於自信。事實上，武漢本土商企還遠未強大到“獨孤求敗”的地步，只是很多頂尖高手還未真正進入武漢市場。
但是，“狼”已經來了。資料顯示，在全國乃至全球聞名的上海恒隆廣場、中糧大悅城、深圳萬象城等都將在未來兩三年內落戶武漢。屆時，武漢市場的商戰只會更加激烈。
對於陳軍及其團隊來說，任重而道遠。
但要帶領武商集團再創更大的輝煌，依然困難重重。一個最大的問題是，從利潤貢獻來看，武商集團內部發展極不平衡。除了武廣、量販、世貿、國廣，武商集團亟需培育新的增長引擎。
百貨零售與量販超市，是武商集團兩大主業，但該集團年報顯示，2016年量販業務營收比2015年下滑了5.38%，2015年的數據又比2014年下滑了4.97%。
在10家百貨商場裡，近一半業績不盡人意。年報顯示，2016年，武商集團旗下的武漢眾圓廣場管理有限公司營收為7.5億元，淨利潤為0.33億元；黃石購物中心管理有限公司營收為4.78億元，淨利潤為0.11億元；仙桃購物中心和老河口購物中心仍處於虧損階段。
對於一個本土老牌商業大佬而言，武商集團的改變速度還是太慢了。
在上海、北京、杭州等地商業體已經如火如荼的新技術、新應用、新理念、新業態，在武商集團旗下實體難覓蹤跡，比如VR體驗、3D試衣鏡、城市奧特萊斯等。
有人認為，武漢本土的商企過於強大，以致于外地商企難以撬開武漢市場，比如經營慘澹的武漢莊勝崇光百貨就是先例。
這一論調可能過於自信。事實上，武漢本土商企還遠未強大到“獨孤求敗”的地步，只是很多頂尖高手還未真正進入武漢市場。
但是，“狼”已經來了。資料顯示，在全國乃至全球聞名的上海恒隆廣場、中糧大悅城、深圳萬象城等都將在未來兩三年內落戶武漢。屆時，武漢市場的商戰只會更加激烈。
對於陳軍及其團隊來說，任重而道遠。