大家好， 我是小馬， 一個剛開始學習組織的小學生。 我們有那麼一群剛進如社會的年輕朋友(甚至包括一些“老”朋友)在公司裡犯了錯， 主管或老闆責怪， 他們就會想辦法辯解， 這是有原因的， 我是信人， 不知道有這樣的規矩， 客戶麻煩， 程式麻煩等等。 小馬認為我們這一代的大多數是在關懷中長大的， 小的時候做錯了， 只要你說個理由， 爸媽總會諒解， 在學校也一樣， 跟同學吵吵鬧鬧， 老師責備的時候， 那得看誰的理由充分， 所以呢， 不管怎樣都學會了一套爭辯的能力。 可現在有點不一樣， 你進了社會這樣的一個地方，
最好的方式是怎麼樣呢?
如果你有看過日本的影視劇的話， 你就會知道， 每每犯了錯的下屬總對著長官和同事，
所以呢， 當你“犯錯”了， 不凡先把這個“錯”當下來，
下面小馬還是跟大家講一個故事：
“這傢伙漆得不錯。 ”小林一早就整個屋子檢查一遍， 比較暗的角落， 還用手電筒照了照， 興奮地對太太說， “這種老闆帶領， 又完全是自己班底的人就是不一樣。 又便宜又快!”
“是啊!上次找的那個姓孫的設計師， 工人每天五點半就下班了， 多一分鐘也不幹， 哪兒像這個老廖， 由早到晚拼命幹。 ”
正說著， 電鈴響， 林太太過去開門， 嚇一跳。 門口站個又高又胖的女人， 肩上扛著一大捆東西。
“讓!”胖女人喊。 林太太趕快閃開， 胖女人就扛著東西往裡沖， 後面還跟進一個， 是老廖。 砰的一聲巨響， 兩個人把扛著的東西扔在地上， 整個屋子都震了一下。
“我太太昨天傷了， 這是我太太的姐姐。 ”老廖一邊擦汗， 一邊介紹， “她力氣大， 鋪地毯非她不成。 ”
那大胖女人便嘿嘿地笑笑，
“多久可以鋪好?”小林探頭過去， “不會又搞到三更半夜吧? ”
“不會。 ”老廖氣喘吁吁地蹲在地上， 把地毯往屋子一頭推， 抬起頭笑笑， “您放心， 下班的時候， 進門保證把你美死。 ”
可是才進辦公室沒多久， 小林就接到太太電話：“我看那個女的不太行!個頭大， 可是沒力氣。 ”電話那頭傳來太太操心的聲音， “我看他們扯來扯去， 扯半天， 都對不准。 現在在切了， 我真怕他們切不直……”
“你放心啦!人家是專家， 鋪壞了他負責。 ”小林急急地掛了電話， 還猛搖頭。
隔兩個鐘頭， 電話又響了。
“我看你還是回來一趟。 ”林太太在那頭喊， “那女的腰上掛一堆東西， 又蹲在牆邊鋪地毯， 轉來轉去， 身上的東西就在牆上刮來刮去， 把剛漆的牆壁又弄髒了。”
“會嗎?刮髒了叫他弄乾淨，反正是他漆的，你不用操心啦，錢在我們手上。”小林喊過去，“做不好，不給錢。”小林又搖著頭掛上電話，還對旁邊同事攤攤手：“我太太呀，就是瞎操心。”
可是小林下班，才進家門，就跳了起來，指著牆壁對老廖吼：“你你你，你來看看，這四周全弄得這麼髒。”
“是啊!我不是跟你說了嗎?”林太太皺著眉出來。
“林先生，您別急。”老廖一邊繞著客廳的牆壁看了一圈，一邊鞠著躬說，“是有弄髒，我一定把它弄乾淨。”接著瞪了胖女人一眼：“都是你不小心。”轉身過來，笑著問林太太：“對不起!您有沒有擦手紙，我要多一點。”
林太太飛似的找來一大卷擦手紙。便見老廖和那女人先把紙一張張弄濕，再拿到牆邊擦。
“這能擦得乾淨嗎?”小林也加入，幫著用濕紙擦。
“應該擦得乾淨，我用的壓克力漆是上好的，防水。”老廖狠狠地擦著牆壁，搓出一堆紙屑。
剛擦完，濕的時候，看來確定乾淨了。可是才一下，水幹了，又露出一條條髒痕。
老廖倒是沒等小林說話，就主動講了：“不行，這是金屬的刮痕，幸虧昨天還有剩下的漆，麻煩您給我一堆舊報紙。”接著轉頭對胖女人吼：“還不把你腰上掛的東西摘下來?你看看!全得重漆。”
八點多了，早燒好的菜都涼了，小林也餓得受不了，先去吃了。回頭看那二人還趴在地上漆，有點不忍，過去客氣了一下：“你們要不要一塊兒，隨便吃點?”
“不用!不用!”老廖抬起臉，頭髮上都是油漆，“我們不餓。”
隔一下，又跑來餐廳，囁囁嚅嚅地問小林有沒有不用的毛筆。
“要毛筆幹什麼?”小林問。
“因為地毯已經鋪好了，靠地毯的地方不能用滾筒漆。”
小林找了半天，只找到一支上次去大陸，朋友送的新筆。
突然電話響，老廖的太太打來的。先聽老廖小聲地說，漸漸愈來愈大聲，居然在電話上吵起來。
“去你媽的笨老姐，跟你一樣笨。”老廖正吼呢，就聽砰的一聲，那胖女人沖出門去。
老廖沒追，繼續悶著頭做。
十點，小林送過去一塊蛋糕，小聲問：“跟太太吵架了?”
十一點，老廖敲小林臥室的門，兩口子出來，跟著看了一圈。沒說話，點點頭。
老廖遞過帳單，低著頭走開。
林太太把早準備好的錢交給丈夫，小聲問：“要不要扣他的?”
“算了!”
小林走出去，把錢放在老廖手裡。看老廖連連鞠躬，又彎著腰出門。
“好像還是沒弄乾淨!”林太太站在客廳，對著牆說。
“我知道。”小林說。
“好像地毯上也滴了漆。”
“我知道。”
“好像你的寶貝毛筆毛都掉了。”
“我知道。”
“好像地毯邊上切得不平。”
“我知道!”
故事就到這裡，老廖這事能讓小林滿意嗎？明顯不可能啊，開始小林還是把錢付上啦，還是那麼的爽快，不是說“做不好，不給錢”嗎?最後小林老婆問要不要扣些的時候，小林是怎麼回答的，這是為什麼呢?
小馬說這事如果換作你，你也會給的，不是嗎?
人嘛，都是水做的，那同情心肯定是爆燈的，當你看到老廖連著做了兩天，還是那麼賣力，最後還因這事和老婆吵架了，也得罪了大姨子，第二天還忙到晚上11點多，飯都沒吃，你好意思不給嗎，再說老廖做錯了事，也沒找什麼理由，一個勁地認錯。甚至你都不好意思說他什麼啦。
所以看到這裡有沒明白點了呢？如果你犯了什麼錯，與其找個理由跟領導鬥氣，使自己成為“眾矢之的”，還不如乖乖認錯，90°鞠躬表現出“痛改前非”、“洗心革面”的樣子。事情錯了問題，你可以請求加班，設法補救；檔遺失了，你可以翻箱倒櫃，通宵留在辦公室找。你也可能連續加班，最後事情還是解決不了，東西也可能找不到。但是，就像老廖一樣，你可憐的低姿態，會漸漸得到同情。最後會怎樣，很可能老闆會走過來，當著一屋子同事的面，拍拍你，然後對你說：“回去好好休息、休息吧!”是滿屋子同事的“同情”，使老闆不得不過來拍拍你。他拍拍你，對他也有好處——讓大家知道，老闆還真是有情啊!
比較一下，你是當面強辯，讓老闆難堪，把你踢出公司好呢，還是讓老闆過來拍拍你的肩?甚至在他心裡(甚至你同事的心裡)正在想：“這個年輕人，知錯能改，而且不眠不休，又能服從負責，是個可造之才。”下次升職，或許正是你呢!
把剛漆的牆壁又弄髒了。”“會嗎?刮髒了叫他弄乾淨，反正是他漆的，你不用操心啦，錢在我們手上。”小林喊過去，“做不好，不給錢。”小林又搖著頭掛上電話，還對旁邊同事攤攤手：“我太太呀，就是瞎操心。”
可是小林下班，才進家門，就跳了起來，指著牆壁對老廖吼：“你你你，你來看看，這四周全弄得這麼髒。”
“是啊!我不是跟你說了嗎?”林太太皺著眉出來。
“林先生，您別急。”老廖一邊繞著客廳的牆壁看了一圈，一邊鞠著躬說，“是有弄髒，我一定把它弄乾淨。”接著瞪了胖女人一眼：“都是你不小心。”轉身過來，笑著問林太太：“對不起!您有沒有擦手紙，我要多一點。”
林太太飛似的找來一大卷擦手紙。便見老廖和那女人先把紙一張張弄濕，再拿到牆邊擦。
“這能擦得乾淨嗎?”小林也加入，幫著用濕紙擦。
“應該擦得乾淨，我用的壓克力漆是上好的，防水。”老廖狠狠地擦著牆壁，搓出一堆紙屑。
剛擦完，濕的時候，看來確定乾淨了。可是才一下，水幹了，又露出一條條髒痕。
老廖倒是沒等小林說話，就主動講了：“不行，這是金屬的刮痕，幸虧昨天還有剩下的漆，麻煩您給我一堆舊報紙。”接著轉頭對胖女人吼：“還不把你腰上掛的東西摘下來?你看看!全得重漆。”
八點多了，早燒好的菜都涼了，小林也餓得受不了，先去吃了。回頭看那二人還趴在地上漆，有點不忍，過去客氣了一下：“你們要不要一塊兒，隨便吃點?”
“不用!不用!”老廖抬起臉，頭髮上都是油漆，“我們不餓。”
隔一下，又跑來餐廳，囁囁嚅嚅地問小林有沒有不用的毛筆。
“要毛筆幹什麼?”小林問。
“因為地毯已經鋪好了，靠地毯的地方不能用滾筒漆。”
小林找了半天，只找到一支上次去大陸，朋友送的新筆。
突然電話響，老廖的太太打來的。先聽老廖小聲地說，漸漸愈來愈大聲，居然在電話上吵起來。
“去你媽的笨老姐，跟你一樣笨。”老廖正吼呢，就聽砰的一聲，那胖女人沖出門去。
老廖沒追，繼續悶著頭做。
十點，小林送過去一塊蛋糕，小聲問：“跟太太吵架了?”
十一點，老廖敲小林臥室的門，兩口子出來，跟著看了一圈。沒說話，點點頭。
老廖遞過帳單，低著頭走開。
林太太把早準備好的錢交給丈夫，小聲問：“要不要扣他的?”
“算了!”
小林走出去，把錢放在老廖手裡。看老廖連連鞠躬，又彎著腰出門。
“好像還是沒弄乾淨!”林太太站在客廳，對著牆說。
“我知道。”小林說。
“好像地毯上也滴了漆。”
“我知道。”
“好像你的寶貝毛筆毛都掉了。”
“我知道。”
“好像地毯邊上切得不平。”
“我知道!”
故事就到這裡，老廖這事能讓小林滿意嗎？明顯不可能啊，開始小林還是把錢付上啦，還是那麼的爽快，不是說“做不好，不給錢”嗎?最後小林老婆問要不要扣些的時候，小林是怎麼回答的，這是為什麼呢?
小馬說這事如果換作你，你也會給的，不是嗎?
人嘛，都是水做的，那同情心肯定是爆燈的，當你看到老廖連著做了兩天，還是那麼賣力，最後還因這事和老婆吵架了，也得罪了大姨子，第二天還忙到晚上11點多，飯都沒吃，你好意思不給嗎，再說老廖做錯了事，也沒找什麼理由，一個勁地認錯。甚至你都不好意思說他什麼啦。
所以看到這裡有沒明白點了呢？如果你犯了什麼錯，與其找個理由跟領導鬥氣，使自己成為“眾矢之的”，還不如乖乖認錯，90°鞠躬表現出“痛改前非”、“洗心革面”的樣子。事情錯了問題，你可以請求加班，設法補救；檔遺失了，你可以翻箱倒櫃，通宵留在辦公室找。你也可能連續加班，最後事情還是解決不了，東西也可能找不到。但是，就像老廖一樣，你可憐的低姿態，會漸漸得到同情。最後會怎樣，很可能老闆會走過來，當著一屋子同事的面，拍拍你，然後對你說：“回去好好休息、休息吧!”是滿屋子同事的“同情”，使老闆不得不過來拍拍你。他拍拍你，對他也有好處——讓大家知道，老闆還真是有情啊!
比較一下，你是當面強辯，讓老闆難堪，把你踢出公司好呢，還是讓老闆過來拍拍你的肩?甚至在他心裡(甚至你同事的心裡)正在想：“這個年輕人，知錯能改，而且不眠不休，又能服從負責，是個可造之才。”下次升職，或許正是你呢!