2017年6月30日富德生命人壽河北分公司召開“第十一屆客戶服務節啟動”視頻會， 象徵著河北分公司2017年客戶服務節正式揚帆起航。
客服節歷時兩個月， 富德生命人壽河北分公司將圍繞“心手相連， 生命有愛”的客戶服務節主題， 通過“線下+線上”相結合的形式開展， 其中線下活動將圍繞“家庭、健康、公益”三大關鍵字開展少兒才藝比賽、家庭教育講座、健康大講堂等各類活動；線上主要是“小小牙衛士”線上答題、“健康go go go”計步抽獎、“綠色生命”變廢為寶等活動；此外服務提升活動重磅推出了“VIP尊享代駕”、“免費補發保單”活動， 為客戶提供一系列的高品質服務。
本屆客服節活動得到了富德生命人壽分公司總經理室的高度重視和大力支持， 分公司副總經理張玉然、陸明維分別就客服節相關工作做出重要指示， 張玉然表示相關部門要以本次客服節為契機， 組織開展以“健康”、“家庭”為主題的線下活動，
據悉， “夏之花”客服節將在延續“心手相連•生命有愛”這一不變主題的基礎上“務實創新、真情服務”， 全面塑造富德生命人壽更優秀的服務品牌形象；作為“情系富德•攜手同行15載”——“家•戀”四季客服活動的夏季篇， “夏之花”客服節亦必將延續“春之聲”VIP藝術季的輝煌，