都說家是溫馨的港灣， 可是對於梅縣區某社區的住戶來說， 卻又是另一番理解， 家對他們而言並非那麼的如意、溫馨， 他們所住的社區因為問題多而讓他們感覺很鬧心。
該社區業主爆料稱， 社區存在以下問題：
1、公攤面積的劃分不明確， 開發商不願拿出平面總圖；
2、車位元與業主的配置產權歸屬， 開發商能否銷售車位；
3、停車費不按物價局規定， 超60%；
4、不動產權證收取1000元辦證費是否合理；
5、物業沒有提供按照所交物業費級別服務， 並且一年之內連漲兩次；
6、天然氣安裝亂收費 （一期收2600， 二期收3000）， 但是燃氣公司明確表示是開發商收費， 他們沒有收取這個費用。
7、社區花園建有游泳池， 對外開放， 聲稱不需要經過業主同意， 因為不歸業主所有；
8、售房時稱：1.3萬平方米的山水園林， 1：1的車位， 現在卻說社區花園和車位不屬於業主， 是否存在欺騙性銷售？
相信很多業主都會遇到以上問題中的一個，
一、購房時千萬不要忽略“公攤面積”這些秘密
公攤面積主要有：電梯井、管道井、樓梯間、變電室、設備間、公共門廳、過道、值班警衛室、共用牆體……
除此之外， 這些不會包含在公攤內：倉庫、車庫車道、供暖鍋爐房、作為人防工程的地下室、售房單位自營、自用的房屋、管理用房等不會計入公攤。 購房者在買房時， 一定要謹慎， 畢竟每平米都是錢。
公攤面積越小， 意味著得房率越高， 業主花在不可支配面積上的錢也較少， 不過值得注意的是， 公攤面積過小， 也會在一定程度上影響整體的美觀和居住的舒適度。
二、開發商能否銷售車位？
2017年4月， 梅州市住房和城鄉建設局局長做客“梅州發佈”微訪談時提到“人防工程地下停車場只許租不許售”。
社區內依法辦理了規劃用地手續及報建手續的地下停車位， 開發商在取得產權證後， 可以依法轉讓或出租。
若規劃為地下人防工程的地下停車場， 按照誰投資誰收益的原則，
另外， 社區的露天停車位（除規劃為開發商專有部分外）， 屬於社區內全體業主所有， 經三分之二業主同意後， 可進行出租經營， 但出租收益歸全體業主所有。
三、梅州物價局規定的停車費收費標準
小編根據《梅州市城區住宅社區內機動車停放保管服務費收費標準表（政府指導價）》瞭解到， 我市城區（含梅縣區新縣城）住宅社區對車輛收取的是“停放保管服務費”， 一律實行政府指導價， 具體收費由業主與經營者在指導價範圍內上浮不超過20%， 下浮不限， 可共同確定具體收費標準， 並到屬地物價部門備案。 同時， 規定“收取機動車輛停放保管服務費， 不得重複收取車位元物業服務費。 “
四、辦理不動產權證是如何收費的？
不動產登記收費嚴格按照國家發展改革委、財政部《關於不動產登記收費標準等有關問題的通知》（發改價格規[2016]2559號）規定執行。不動產轉移登記按住房80元/套、非住房550元/件的登記費收取；住宅類不收取交易服務費，非住宅的按4元/平方米收取（交易雙方各一半）。
不動產登記收費根據相關規定收取，並開具相關票據。繳交相關費用時可向開發商索取相關票據，如發現開發商違規收費可向物價部門舉報。
五、物業費各級別收費標準
此處小編以梅江區的物業費收費標準來舉例，僅作參考。
梅州市梅江區發展改革和科學技術局下發檔，就梅江區2016年物業費收取標準作出具體規定，檔顯示服務等級分為四類，其中最高1.5元/㎡·月，最0.60低元/㎡·月。梅江區住宅物業服務收費（含自有產權或取得使用權的車庫、車位元），依據服務水準與服務收費相適應的原則，分為如下四類物業服務內容和收費標準：
購房者在簽署相關物業時應該詳細瞭解物業可提供的服務和範圍，以免導致日後的高大上物業費不符合物業能提供的服務和園區的配套建設。
六、辦理天然氣安裝要交哪些費用？
市發展和改革局：目前梅城申報安裝天然氣不得收取初裝費，但要收取容量氣價,用於補償供氣的固定成本，居民使用者容量氣價標準為1058元；工商業等非居民使用者容量氣價，由燃氣企業與用戶企業協商定價。容量氣價由使用者繳交。繳費方式，使用者可自主選擇一次性繳交或在一年內按月繳交（88元），一次性繳交的應給予適當優惠。
七、社區游泳池產權歸屬，及能否對外開放？
社區游泳池的產權是歸開發商所有還是社區業主所有。一般來說，分兩種情況：
一種是購房時，游泳池區作為社區公共配套設施，其產權約定為全體業主共有（未有明確約定時，則應屬全體業主共同所有），在這種情況下，社區游泳池對外開放需經全體業主同意或授權。
而另一種情況則是購房時，售房合同明確約定游泳池產權屬開發商所有，並且游泳池的相關建設費用也未計入房屋建設成本。
根據《中華人民共和國傳染病防治法》和《公共場所管理條例》等規定，社區游泳池對外開放需要配備更衣室、淋浴間、衛生間、消毒池等最基本的硬體設施，同時還需要取得衛生許可證等證件，配備救生員。只有具備以上條件的游泳池才可對外開放經營。滿足以上條件的游泳池是否開放，取決於游泳池的產權人是否同意。
假設該游泳池屬於業主的共有設施，而物業公司獨佔游泳池對外開放所得收益，那麼業主可以通過物業管理公司的監督管理部門（如社區所在地的住建局）進行投訴和反映；如果物業管理公司拒不履行返還義務，業主就可以通過成立業主大會、選舉產生業主委員會，責令物業管理公司移交所得收益或者通過民事訴訟途徑追討該部分的收益。
八、社區綠化及車位設施不符，跟售樓時承諾差距大？
為了讓自家商品房賣一個高價，開發商在前期宣傳時都會將社區的規劃、配套進行美化，讓購房者對於未來的生活無比嚮往。
在買房過程中對於銷售口中的“樓盤規劃”“樓盤潛力”，都應該有自己的判斷，不能一味的聽信開發商所謂的“承諾”。必要的時候可以要求開發商將承諾寫入合同中，保護我們自己的利益。
小結：
近年來房地產市場有所降溫，但房產類消費者投訴仍居高不下。
買房時說得天花亂墜，交樓時現出原形，購房時的甜蜜夢想化為泡影。買房後才知“童話裡都是騙人的”。
希望在主管部門的督促下，該社區出現的一系列問題，開發商能儘快解決，保障已入住居民的合法權益。
四、辦理不動產權證是如何收費的？
不動產登記收費嚴格按照國家發展改革委、財政部《關於不動產登記收費標準等有關問題的通知》（發改價格規[2016]2559號）規定執行。不動產轉移登記按住房80元/套、非住房550元/件的登記費收取；住宅類不收取交易服務費，非住宅的按4元/平方米收取（交易雙方各一半）。
不動產登記收費根據相關規定收取，並開具相關票據。繳交相關費用時可向開發商索取相關票據，如發現開發商違規收費可向物價部門舉報。
五、物業費各級別收費標準
此處小編以梅江區的物業費收費標準來舉例，僅作參考。
梅州市梅江區發展改革和科學技術局下發檔，就梅江區2016年物業費收取標準作出具體規定，檔顯示服務等級分為四類，其中最高1.5元/㎡·月，最0.60低元/㎡·月。梅江區住宅物業服務收費（含自有產權或取得使用權的車庫、車位元），依據服務水準與服務收費相適應的原則，分為如下四類物業服務內容和收費標準：
購房者在簽署相關物業時應該詳細瞭解物業可提供的服務和範圍，以免導致日後的高大上物業費不符合物業能提供的服務和園區的配套建設。
六、辦理天然氣安裝要交哪些費用？
市發展和改革局：目前梅城申報安裝天然氣不得收取初裝費，但要收取容量氣價,用於補償供氣的固定成本，居民使用者容量氣價標準為1058元；工商業等非居民使用者容量氣價，由燃氣企業與用戶企業協商定價。容量氣價由使用者繳交。繳費方式，使用者可自主選擇一次性繳交或在一年內按月繳交（88元），一次性繳交的應給予適當優惠。
七、社區游泳池產權歸屬，及能否對外開放？
社區游泳池的產權是歸開發商所有還是社區業主所有。一般來說，分兩種情況：
一種是購房時，游泳池區作為社區公共配套設施，其產權約定為全體業主共有（未有明確約定時，則應屬全體業主共同所有），在這種情況下，社區游泳池對外開放需經全體業主同意或授權。
而另一種情況則是購房時，售房合同明確約定游泳池產權屬開發商所有，並且游泳池的相關建設費用也未計入房屋建設成本。
根據《中華人民共和國傳染病防治法》和《公共場所管理條例》等規定，社區游泳池對外開放需要配備更衣室、淋浴間、衛生間、消毒池等最基本的硬體設施，同時還需要取得衛生許可證等證件，配備救生員。只有具備以上條件的游泳池才可對外開放經營。滿足以上條件的游泳池是否開放，取決於游泳池的產權人是否同意。
假設該游泳池屬於業主的共有設施，而物業公司獨佔游泳池對外開放所得收益，那麼業主可以通過物業管理公司的監督管理部門（如社區所在地的住建局）進行投訴和反映；如果物業管理公司拒不履行返還義務，業主就可以通過成立業主大會、選舉產生業主委員會，責令物業管理公司移交所得收益或者通過民事訴訟途徑追討該部分的收益。
八、社區綠化及車位設施不符，跟售樓時承諾差距大？
為了讓自家商品房賣一個高價，開發商在前期宣傳時都會將社區的規劃、配套進行美化，讓購房者對於未來的生活無比嚮往。
在買房過程中對於銷售口中的“樓盤規劃”“樓盤潛力”，都應該有自己的判斷，不能一味的聽信開發商所謂的“承諾”。必要的時候可以要求開發商將承諾寫入合同中，保護我們自己的利益。
小結：
近年來房地產市場有所降溫，但房產類消費者投訴仍居高不下。
買房時說得天花亂墜，交樓時現出原形，購房時的甜蜜夢想化為泡影。買房後才知“童話裡都是騙人的”。
希望在主管部門的督促下，該社區出現的一系列問題，開發商能儘快解決，保障已入住居民的合法權益。