當下的金融業， 金融科技似乎已經成了大家互相追捧的政治路線， 似乎誰不擁抱金融科技， 不貼上金融科技的標籤， 就要被淘汰一樣。
面對這樣的局勢， 傳統銀行自然不能甘心落後。 前段時間， 工農中建四大銀行紛紛與互聯網巨頭達成了合作協定， 合作的內容無非是雲計算、大資料、區塊鏈和人工智慧等方面， 在業務、流程、技術上全面啟動創新試點， 共建普惠金融、雲上金融、智慧金融和科技金融。
這樣的合作， 使得銀行業務離櫃率趨勢加劇， 將來離櫃率會達到前所未有的高度。
之前， 銀行一排排整整齊齊的櫃檯， 忙忙碌碌的景象， 似乎一去不復返。 前幾天去了趟銀行發現， 裡邊除了有幾個指導機器操作的工作人員， 櫃檯的客戶幾乎無排隊的情況， 反而是機器操作的隊伍裡排著一些人。
這家建設銀行之前我一直光顧， 之前想要辦各業務， 需要拿出我的金卡來享受優先辦理級別，
這也大概就是兩年前的事兒吧， 不知不覺間， 已經有好久沒去櫃檯辦理過業務了， 每次去銀行， 自助機便能順利的解決， 整個過程也就三五分鐘， 方便快捷；甚至有些業務我都不去營業網點， 直接網上或客服電話就能解決， 就像不知不覺扔掉錢包， 出門只需要帶著手機一樣， 不經意間見證了這個行業的發展和進步。
截至2016年末， 銀行業協會資料顯示， 銀行的櫃員配備情況正在逐年遞減， 尤其以國有大行為首， 工農建三大銀行減少櫃員近6萬， 從2014年的減員1.7萬餘人到2016年的驟減5萬餘人， 離櫃業務已經超過90%。
而在傳統網點櫃員減少的同時， 銀行的網路交易金額則有著巨大的增長。 據相關資料統計， 2016年銀行業金融機構離櫃交易達1777.14億筆， 同比增長63.68%， 離櫃交易金額達到了1522.54萬億元， 行業平均離櫃率達到了84.31%， 比2015年增長了近7個百分點。 其中， 民生銀行的離櫃業務率已經達到99.27%。
據瞭解， 許多銀行都配備了“智慧櫃檯機”。
所以， 銀行業務離櫃化是發展必然趨勢， 智慧化機器的應用以及社會發展的推動， 必將使金融科技在結合傳統銀行發展的路上起到巨大的助推作用。
隨著金融科技日益成熟， 加速了智慧客服的建設， 大資料、人工智慧、雲計算和區塊鏈等金融科技技術的日漸成熟， 為客服業務的創新提供了更有力的工具， 加速了智慧客服的建設進程。
傳統銀行擁抱互聯網巨頭， 正是金融科技與傳統銀行抱團兒發展的佐證， 雙方只有緊密的結合起來， 才能推動社會經濟的共同進步。 金融科技大環境下， 傳統銀行也必將緊密貼合社會， 緊跟先進科技金融的發展腳步， 將來銀行業務的離櫃化趨勢將更加明顯。