新技術正在給各行各業帶來巨大衝擊， 也把零售業推到了風口浪尖。 今天市場上會不斷地出現和零售有關的新名詞、新標籤、新概念、新模式。 一個明確的共識是：零售業正處在變革的前夜。 一場暴風雨過後， 整個行業會煥然一新：帶來一些新的機會， 同時也顛覆一些舊的模式。
零售的本質沒有改變
零售不存在新與舊。 零售的本質一直都是：成本、效率和體驗， 這一點從來沒有變過。 我們回顧一下零售業的歷史， 就可以非常清楚地看到這一點。
第一次零售革命：百貨商店。 世界上第一家百貨商店在1852年， 打破了“前店後廠”的小作坊運作模式。 百貨商店帶來兩方面的變化：在生產端支持大批量生產， 降低了商品的價格。 在消費端， 百貨商店像博物館一樣陳列商品， 減少奔波， 使購物成為一種娛樂和享受。 由於兼顧了成本和體驗， 百貨店成為一種經典的零售業態，
第二次零售革命：連鎖商店。 1859年後開始走向高潮的連鎖商店也是一種經典業態。 連鎖店建立了統一化管理和規模化運作的體系， 提高了門店運營的效率， 降低了成本。 同時， 連鎖商店分佈範圍更廣， 選址貼近居民社區， 使購物變得非常便捷。
第三次零售革命：超級市場。 超級市場大約在1930年開始發展成形。 超級市場開創了開架銷售、自我服務的模式， 創造了一種全新體驗。 此外超級市場還引入了現代化IT系統（收銀系統、訂貨系統、核算系統等）， 進一步提高了商品的流通速度和周轉效率。
第四次零售革命的序幕。 上世紀90年代左右， 電子商務開始普及。 由於不受物理空間限制， 商品的選擇範圍急劇擴大，
零售基礎設施的改變
零售的本質沒有變， 那麼什麼在發生改變？我們認為：是零售的基礎設施一直在升級換代， 不斷改變“成本、效率、體驗”的價值創造與價值獲取方式。
隨著現代商業的發展， 資訊、商品、資金的流動開始逐漸轉移到外部， 由協力廠商公司提供專業化的服務。 比如：金融體系的創新解決了一部分資金問題， 通過向銀行借款， 而不是靠人情、靠“刷臉”， 資金流動變得更有效率。 互聯網金融出現後， 進一步簡化了程式， 降低了借貸門檻。
在資訊流方面， 沃爾瑪的retail link是一個重要里程碑。 上世紀90年代時， 沃爾瑪建立了一個與上萬供應商共用的零售資料分享平臺（retail link）， 將銷售、庫存、門店資料等與合作的供應商進行共用， 幫助他們對商品的生產、配送、定價、促銷等一系列活動進行優化。 這標誌著零售資料不再是某個企業的專有資產， 而是大家可以共用、共同利用的公共資源。
商品流動方面， 物流也在從自有走向公共服務。 早期很多製造商、銷售流通企業都自建倉儲設施、配置自有車輛和司機。 協力廠商物流公司出現後， 不僅實現了規模經濟和專業性， 還促進了專業分工——生產和銷售商可以將物流外包出去， 自己更加專注於核心價值的創造。 在電商物流方面也有同樣的趨勢：亞馬遜推出的FBA（Fulfillment by Amazon）服務、京東的開放物流， 都是把專業的協力廠商物流服務覆蓋到用戶端， 實現了規模經濟和效率提升。
未來零售的本質是什麼？我想仍然應該是成本、效率和體驗。但是創造價值和實現價值的方式一定會改變。
在即將到來的第四次零售革命中，智慧技術會驅動整個零售系統的資金、商品和資訊流動不斷優化，在供應端提高效率、降低成本，在需求端實現“比你懂你”、“隨處隨想”“所見即得”的體驗升級。未來零售基礎設施會變得極其可塑化、智慧化、協同化。
這是九米電商看到的零售業未來，專注新零售電商解決方案，與創業者共贏！
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