異議是人的習慣性反射動作， 通常是推銷開始時， 客戶就會開始拋出問題， 正是因為這樣， 才可以延續的交談下去， 通過異議可以了到客戶內心最真的想法， 往往異議也是最終可以轉化促成的“能量”， 保險存在的本質就是為了解決問題。
下面盤點了幾個常見的“不信任”處理技巧用語
那您沒有經歷過索賠， 可能只是聽一些人說保險在理賠的時候如何麻煩，
還有在遭遇到災難的人們渴望獲得迅速理賠的心情是可以理解的， 在這種焦慮情緒支配下， 可能有些人會對保險公司一些流程缺乏信心， 有時會不理解。
當然了， 保險業本身是服務行業， 努力提升服務品質是我們每天的追求，
恩， 我就是知道您很忙， 其實大家都很忙， 所以先給您打個電話， 約一個大家都比較方便的時間， 大概也就十幾分鐘， 同時也是想聽一下您的建議， 不知道明天上午10點還是下午3點方便？
不必啦!我有朋友在做保險恩， 是啊！許多人都在保險行業有朋友， 甚至是親戚， 我本次的目的並不是想向您推薦保險， 我只是來認識一下您， 提供我所能做的服務， 多一個人為你服務不是好事嗎！同時在買保險的時候同您的日常的收入非常緊密， 有時會不方便關於一些個人的財務狀況不方便讓朋友知道， 況且， 我們見面時， 我會作為第二者跟您分析一下您的情況，
商業保險主要險種的基本保險條款和保險費率， 都是由保監會統一批准的， 這一點您放心， 同時因為沒有歷史原因所造成的利差損， 應該說我們的條款相對其它保險公司有價格的優勢。
但保險的真正差別來自於保險責任、服務、信譽、公司實力的差異， 客戶在投保前這一階段注重的一般都會是價格、業務員和對公司的印象這些表面性的條件。 而相對于一張壽險保單幾十年的保障期來說， 這一階段是相當短暫的， 投保之後的時間裡， 與客戶切身利益相關的就是剛才我提到的公司實力、信譽、服務等方面了。
我現在很明白您的想法。 作為一個消費者， 考慮清楚是一件好事， 買保險是一個長期計畫， 當然是儘量比較一下。 不過， 現在市場上而每一家公司都有很多不同的計畫， 如果您逐一比較的話， 莫說是您， 就算我們都覺得好困難的。 其實每家公司的產品都差不多， 關鍵看公司的財務狀況和服務。 把客戶放大到什麼位置， 同時我們也是或根據您的需求， 配置至最合適您的保險。
如果將來你不做保險了， 我的保單怎麼辦呢？首先多謝您的意見， 其實我很明白您的顧慮，在我加入保險行業之前，是經過詳細考慮才做出決定的！因為我覺得這份工作不僅可以幫助別人，而且還可以給自己一個發展事業的機會，下了決心輕易不會離開。我們公司注重給客戶提供最優質的服務，加上我們公司實力雄厚，就算我離開了，公司也會馬上制定專業為您服務，您可放心，那這份保單的受益人是不是您太太呢？
不買保險沒事，買了就有事呵呵是這樣，保險公司曾做過調查，投保意外險的人發生意外的人比平常多幾倍，而投保養老險的人活的比正常人長了許多，您相信嗎？再說，生活中是先有醫院，還是先有病人呢？您說是不是這個道理。
其實我很明白您的顧慮，在我加入保險行業之前，是經過詳細考慮才做出決定的！因為我覺得這份工作不僅可以幫助別人，而且還可以給自己一個發展事業的機會，下了決心輕易不會離開。我們公司注重給客戶提供最優質的服務，加上我們公司實力雄厚，就算我離開了，公司也會馬上制定專業為您服務，您可放心，那這份保單的受益人是不是您太太呢？不買保險沒事，買了就有事呵呵是這樣，保險公司曾做過調查，投保意外險的人發生意外的人比平常多幾倍，而投保養老險的人活的比正常人長了許多，您相信嗎？再說，生活中是先有醫院，還是先有病人呢？您說是不是這個道理。