湯先生是安徽六(lu四聲)安人， 在寧波做土石方生意。 4月26日， 他和妻子在寧波和義大道上的卡地亞專櫃， 選購了一塊男士金表。
湯先生說， 這塊表是機械表， 銷售人員告訴他， 需要每天手動上發條。
6月25日， 湯先生把手錶送到了卡地亞專櫃， 7月10日， 銷售人員通過電話告知他檢測結果，
湯先生的那塊手錶， 目前還在上海的卡地亞顧客服務中心， 根據檢測報告上的維修報價，
湯先生並不認可卡地亞方面出具的檢測報告，他打算向市場監管部門投訴此事。）
湯先生並不認可卡地亞方面出具的檢測報告，他打算向市場監管部門投訴此事。）