綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門， 是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐， 工作也千頭萬緒， 有文書處理、檔案管理、檔批轉、人事管理、薪資管理、採購管理等。 工作雖然繁雜瑣碎， 綜合辦公室三名人員各司其職， 分管行政、人事、採購工作， 人員雖然很少， 綜合辦公室人員工卻分工不分家， 在工作上相互鼓勵， 相互學習。
過去的一年， 綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下， 在全體員工的不懈努力下， 各項工作有了一定的進展， 為XX年工作奠定了基礎， 創造了良好的條件。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月， 按照公司要求擬定綜合性檔、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份， 綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、檔和督辦工作， 以及對檔資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導， 完善公司制度
根據公司運行工作實際， 協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。 通過這些制度， 規範了公司員工的行為， 增加了員工的責任心。
3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作
由於公司發展需要， 資產變更故需進行變更工商登記。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議， 會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作， 保證會議按時召開。 會後完成記錄報總經理室。 對在公司外召開的會議及接待， 及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作， 並做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動， 得到了各部門、專案部的支持。 元月份組織各部門、專案部員工參加抗XX活動；4月份在公司領導下組織了公司全員參加了植物認養活動；5月份起組織全體員工XX活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要， 及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點， XX年隨著政務區各項配套設施的建成， 物業基層人員處於一人難求的局面， 為打破僵局， 綜合辦公室採用多元化招聘手段， 與勞務公司簽訂基層員工用工協定；綜合辦公室迎難而上， 高效、及時的完成了社區基本人員配置。 截止11月份， 公司目前在崗人員XX人。
人力資源的招聘與配置， 不單純是網路APP招聘和開幾場招聘會如此簡單。 要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。 也就是說， 盡可能地節約人力成本，
2、提高員工綜合素質， 積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識， 綜合辦公室積極開展員工培訓工作。 5月份邀請XX培訓學校對新入職人員進行XX知識培訓。 另， 多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓， 促進了公司員工理論知識的提高， 自身素質得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理， 確保勞資無誤發放
下半年， 對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，
4、做到合法用工， 完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位元員工的資訊， 以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
5、加強績效考核， 制定了合理的辦法
為充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。 制度執行後， 大大提高了員工的工作積極性。
三、綜合辦公室採購管理工作
1、公開公共透明， 實現公開招標
採購部按部門上報的採購計畫公開招標， 邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、採購全參與，增加陽光採購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室採購圍繞“控制成本、採購性價比最優的產品”的工作目標，在充分瞭解市場訊息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮５－８個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供應商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程式，增加了採購覆核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年綜合辦公室採購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商資訊的掌握，從而進一步擴大了市場訊息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入。
4、縮減採購時間，力爭專案所需特別及時到位
綜合辦公室採購在總經理室的大力支持下，縮減採購時間，及時無誤的將天所需物品採購到位；完成各個部門所需物品的採購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作瞭解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重複制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將20xx年工作計畫彙報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人瞭解我司服務專案和服務範圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴管道，20xx年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司市場化經營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監督執行力度
綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況回饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門綜合素質普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善0各類物品的採購招標工作
走向市場，瞭解市場行情做好采價準備，對所有採購物品要嚴把品質關，設備、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、採購全參與，增加陽光採購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。2、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室採購圍繞“控制成本、採購性價比最優的產品”的工作目標，在充分瞭解市場訊息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮５－８個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供應商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程式，增加了採購覆核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年綜合辦公室採購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商資訊的掌握，從而進一步擴大了市場訊息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入。
4、縮減採購時間，力爭專案所需特別及時到位
綜合辦公室採購在總經理室的大力支持下，縮減採購時間，及時無誤的將天所需物品採購到位；完成各個部門所需物品的採購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作瞭解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重複制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將20xx年工作計畫彙報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人瞭解我司服務專案和服務範圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴管道，20xx年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司市場化經營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監督執行力度
綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況回饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門綜合素質普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善0各類物品的採購招標工作
走向市場，瞭解市場行情做好采價準備，對所有採購物品要嚴把品質關，設備、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。