金融的本質是對接各種需求：企業的需求、機構的需求、人的需求。
在對接不同需求的過程中， 行銷貫穿了各個環節。
從金融前期的產品定位、差異化設計， 到中期的產品行銷、投資者服務， 直到後期的使用者維護、回饋處理， 每一步金融產品的系統化運營， 都離不開對於市場行銷知識的實踐運用。
大趨勢下， 金融機構如何脫穎而出？
在金融監管政策趨嚴、金融去杠杆的大趨勢下， 金融機構的業務受到了不同程度的衝擊。 雖然從長遠來看， 中國金融業的發展潛力與趨勢並未改變。 但不可否認的是， 對於銀行、證券機構、基金等金融機構而言，
✔ 在蟄伏期， 不妨沉下心來， 重新思考金融體系的邏輯， 認識金融產品的本質。
✔ 在蟄伏期， 不妨練就系統而前瞻的行銷思維， 以在同質化的競爭中突出重圍。
✔ 在蟄伏期， 不妨深度洞悉技術變革對於金融行業的影響， 清晰把握行業未來趨勢。
金融產品與服務要脫穎而出， 關鍵在於行銷！
【金融市場行銷：產品、服務與競爭力提升】
★一門課， 直擊所有痛點！
作為面向未來的國際化金融學院， SAIF以國際化的師資團隊， 獨具匠心的課程體系， 全新推出：“金融市場行銷：產品、服務與競爭力提升”課程。
國內目前唯一的金融市場行銷課程， 由上海高級金融學院副院長、市場行銷學教授陳歆磊全程設計、打造， 並親自擔任學術主任， 參與整個課程的教學管理。
課程內容
必修模組 （8 天）
金融體系與金融市場分析
本課程是為金融機構中高層管理人員特別設計的培訓課程。 中國經濟新的出路在於產業的升級以及滿足消費需求的產業發展。
而這一切都需要一個有效的金融市場體系來支撐！
資源的有效分配是金融學所關心的核心問題。 現代金融學的理論框架和原理正是指導我國發展金融市場體系的核心。 金融機構的高級管理人員必須充分認識到自己在整個金融市場體系中的位置和價值， 也就是說知道自己提供的是什麼服務賺的是什麼錢， 才能在這次重要的經濟轉型中立於不敗之地。
本課程講述的正是我國金融市場體系建設的邏輯以及金融產品設計中的核心問題和思考。
金融經濟決策和金融學基本原理
金融市場體系建設的邏輯
基本金融資產的本質以及金融創新
投資理財產品的設計與創新
差異化市場行銷及品牌價值
在混業經營的逐步興起和資產回報率下降的大背景下， 金融產品的同質化日趨嚴重， 金融機構獲客壓力徒增。
如何打造差異化， 在目標客戶群體中樹立獨特的市場形象進而獲得市場份額？
如何建立長期的品牌形象以提升溢價能力同時降低行銷成本？
在那些經典成功的市場行銷案例背後究竟有怎樣的行銷學原理？
如何才能打破金融市場傳統、重複的行銷思維和市場模式？
這些都是金融機構和高層管理人員亟需解決的問題！
本模組課程將通過大量的成功案例幫助學員們理解其他行業是如何找到發現顧客真實需求， 並將這些需求同企業的產品和服務連接起來。
發現與管理客戶需求
基於客戶需求的產品（服務）傳遞
價值主張的差異化
有效影響目標市場群體
服務管理及客戶關係行銷
創造力與行銷的價值在這個日益趨向服務與知識密集型的經濟中越來越重要。 這需要我們擁有對無形產品的強大設計與包裝、高品質的服務操作和高效的客戶資訊管理流程、積極又有勝任力的一線員工、忠誠又能收益的客戶基礎、還要制定並實施連貫的服務策略， 以最終提升業績。
本課程將為學員提供一個能欣賞和理解管理、行銷、提供卓越服務中所固有的獨特挑戰的機會， 深入學習行業服務流程設計與績效提升；為如何改進或提升自身機構的客戶體驗和服務流程提供新思路。
如何成為以服務為導向的機構
打造顧客忠誠度
卓有成效的服務體系
建立有競爭力的服務行銷團隊
技術變革下的金融行銷：互聯網金融&”智慧投顧時代”的金融行銷
金融行業更是如此，金融機構及其從業人員在發展過程中遇到前所未有的挑戰和機遇。變革時代的行銷充滿未知，但可以肯定的是未來屬於能夠精准價值主張、重塑行銷模式的金融機構才能在互聯時代有效地決策和規劃。
互聯網和金融的結合是大勢所趨，探索融合發展的創新之路無比重要！
本課程將系統對比互聯網金融在國內外的差異，具體探討了發展模式，針對不同的金融細分行業進行系統梳理互聯網金融市場行銷。並通過前沿實踐和案例的剖析幫助學員們發現屬於自己的互聯網時代的金融行銷模式。
互聯網金融與金融互聯網
互聯網金融行銷的市場分析與定位
金融行銷的大資料應用
互聯網金融行銷的管道發展趨勢與管理
授課物件
✩ 金融機構負責市場行銷、銷售部門等相關部門的管理者
✩ 金融機構分公司、大區負責人
✩ 有志于向管理崗位晉升的金融行業頂級銷售精英
課程安排
✩ 開課時間：2017 年10月（共8 天課程，每次授課兩天，均為週六、周日授課）
✩ 授課地點: 北京、上海
✩ 課程費用：RMB 48,000元
✩ 授課語言：中文，如果有外籍老師英語授課，將配漢語同聲傳譯
課程學術主任
陳歆磊 教授
陳歆磊教授現為上海交通大學上海高級金融學院（SAIF）市場行銷學教授、副院長。美國明尼蘇達大學工商管理（市場行銷）博士。
加入SAIF之前，陳歆磊教授曾任長江商學院市場行銷學教授及品牌研究中心主任、英屬哥倫比亞大學尚德商學院（Sauder School of Business, University of British Columbia）市場行銷系副教授及Finning Junior講席教授。
陳歆磊教授對產業經濟學，市場競爭，消費者選擇與行銷策略等領域有很深的造詣。他的研究方向集中在定價，品牌，行銷管道及廣告促銷，在國際一流學術刊物發表多篇文章，是美國行銷科學學會Sheth基金會2004年度博士聯合會會員，並獲得美國行銷科學學會2009年度青年學者獎（MSI 2009 Young Scholar）。
陳歆磊教授對國內外市場行銷的理論與實踐頗為熟悉，並擁有豐富的教學與諮詢經驗。他曾在中國對外經濟技術合作總公司及ABB中國有限公司任專案經理。
擬邀師資
✩ 吳國俊
上海高級金融學院金融學特聘教授、休士頓大學金融學教授
美國斯坦福大學金融學博士，曾任休士頓大學副教授（終身教職）、密西根大學助理教授、上海證券交易所客座資深金融分析師、斯坦福大學商學院研究助理和加州Nikko研究中心金融工程師等職。
吳國俊教授的研究方向主要為資產定價和公司財務、投資者行為、投資策略和市場操縱。他在國際著名刊物如Journal of Empirical Finance, Journal of Financial Markets, Journal of Business, Journal of Risk Finance, Review of Financial Studies等發表多篇論文。因其傑出的研究工作，獲得了2006-2007年度Midcon公司的休士頓大學EMBA教學優秀獎，2007-2008年度休斯頓大學Lucile and Leroy Melcher研究獎等多個獎項。
吳國俊教授還是美國金融學會、中國金融學會、西方金融學會、金融研究學會、亞洲金融學會的成員。
✩ WIRTZ JOCHEN
上海高級金融學院客座教授、新加坡國立大學行銷學教授
加州大學洛杉磯分校與新加坡國立大學雙學位EMBA項目創始人（2013年全球排名第五），以及新加坡國立大學教育智庫的成員，同時也是瑞典卡爾斯塔德大學服務研究中心的國際會士。Wirtz教授持有倫敦商學院的服務行銷學博士學位並在這個領域工作了25年。
Wirtz教授的研究側重於服務行銷，已經發表在學術期刊文章超過90篇，另外他還發表過130份會議報告和大約40個書籍章節。
因其卓越的教學和研究，Wirtz教授已經獲得過40多個獎項，包括行銷科學院(AMS)“2012年傑出行銷老師獎”(全球AMS教學卓越的最高認可)和著名的新加坡國立大學“頂尖大學傑出教育家獎”。他還是翡翠出版集團頒發的2010年首屆“傑出服務研究員獎”和2009年“最佳實踐意義獎”獲得者 。
Wirtz教授還擔任管理顧問，與國際諮詢公司保持合作，包括埃森哲，美國裡特管理諮詢公司，畢馬威(KPMG)以及在戰略、業務發展、客戶回饋系統等領域的主要服務公司。
✩ 胡捷
上海高級金融學院客聘教授，迅雷集團金融業務CEO
胡捷教授畢業于美國西北大學凱洛哥商學院，獲得金融學博士學位。他在美國聯邦儲備銀行（亞特蘭大）任高級研究員多年，負責金融經濟研究和金融政策的分析與推薦；之後分別在香港及新加坡等地的美資銀行從事投行業務。回國後，胡捷博士轉型成為一名企業家；他建立和運營的北京諾德迅科技開發有限公司，從事審計及稅務稽查軟體業務，被用友集團收購。目前擔任迅雷集團金融業務板塊CEO。
胡捷教授是北京電視臺財經頻道的特約評論員。2010年起，胡捷教授在在長江商學院、中國人民大學講授“金融機構與市場” 和“互聯網金融”等課程，深受學生歡迎。
胡捷教授目前主持上海交通大學中國金融研究院（CAFR）立項的一個協力廠商財富管理研究項目，主編期刊《中國財富管理實務通訊》。
課程聯繫：陸老師 021-62932235 ，13817241191
深入學習行業服務流程設計與績效提升；為如何改進或提升自身機構的客戶體驗和服務流程提供新思路。如何成為以服務為導向的機構
打造顧客忠誠度
卓有成效的服務體系
建立有競爭力的服務行銷團隊
技術變革下的金融行銷：互聯網金融&”智慧投顧時代”的金融行銷
金融行業更是如此，金融機構及其從業人員在發展過程中遇到前所未有的挑戰和機遇。變革時代的行銷充滿未知，但可以肯定的是未來屬於能夠精准價值主張、重塑行銷模式的金融機構才能在互聯時代有效地決策和規劃。
互聯網和金融的結合是大勢所趨，探索融合發展的創新之路無比重要！
本課程將系統對比互聯網金融在國內外的差異，具體探討了發展模式，針對不同的金融細分行業進行系統梳理互聯網金融市場行銷。並通過前沿實踐和案例的剖析幫助學員們發現屬於自己的互聯網時代的金融行銷模式。
互聯網金融與金融互聯網
互聯網金融行銷的市場分析與定位
金融行銷的大資料應用
互聯網金融行銷的管道發展趨勢與管理
授課物件
✩ 金融機構負責市場行銷、銷售部門等相關部門的管理者
✩ 金融機構分公司、大區負責人
✩ 有志于向管理崗位晉升的金融行業頂級銷售精英
課程安排
✩ 開課時間：2017 年10月（共8 天課程，每次授課兩天，均為週六、周日授課）
✩ 授課地點: 北京、上海
✩ 課程費用：RMB 48,000元
✩ 授課語言：中文，如果有外籍老師英語授課，將配漢語同聲傳譯
課程學術主任
陳歆磊 教授
陳歆磊教授現為上海交通大學上海高級金融學院（SAIF）市場行銷學教授、副院長。美國明尼蘇達大學工商管理（市場行銷）博士。
加入SAIF之前，陳歆磊教授曾任長江商學院市場行銷學教授及品牌研究中心主任、英屬哥倫比亞大學尚德商學院（Sauder School of Business, University of British Columbia）市場行銷系副教授及Finning Junior講席教授。
陳歆磊教授對產業經濟學，市場競爭，消費者選擇與行銷策略等領域有很深的造詣。他的研究方向集中在定價，品牌，行銷管道及廣告促銷，在國際一流學術刊物發表多篇文章，是美國行銷科學學會Sheth基金會2004年度博士聯合會會員，並獲得美國行銷科學學會2009年度青年學者獎（MSI 2009 Young Scholar）。
陳歆磊教授對國內外市場行銷的理論與實踐頗為熟悉，並擁有豐富的教學與諮詢經驗。他曾在中國對外經濟技術合作總公司及ABB中國有限公司任專案經理。
擬邀師資
✩ 吳國俊
上海高級金融學院金融學特聘教授、休士頓大學金融學教授
美國斯坦福大學金融學博士，曾任休士頓大學副教授（終身教職）、密西根大學助理教授、上海證券交易所客座資深金融分析師、斯坦福大學商學院研究助理和加州Nikko研究中心金融工程師等職。
吳國俊教授的研究方向主要為資產定價和公司財務、投資者行為、投資策略和市場操縱。他在國際著名刊物如Journal of Empirical Finance, Journal of Financial Markets, Journal of Business, Journal of Risk Finance, Review of Financial Studies等發表多篇論文。因其傑出的研究工作，獲得了2006-2007年度Midcon公司的休士頓大學EMBA教學優秀獎，2007-2008年度休斯頓大學Lucile and Leroy Melcher研究獎等多個獎項。
吳國俊教授還是美國金融學會、中國金融學會、西方金融學會、金融研究學會、亞洲金融學會的成員。
✩ WIRTZ JOCHEN
上海高級金融學院客座教授、新加坡國立大學行銷學教授
加州大學洛杉磯分校與新加坡國立大學雙學位EMBA項目創始人（2013年全球排名第五），以及新加坡國立大學教育智庫的成員，同時也是瑞典卡爾斯塔德大學服務研究中心的國際會士。Wirtz教授持有倫敦商學院的服務行銷學博士學位並在這個領域工作了25年。
Wirtz教授的研究側重於服務行銷，已經發表在學術期刊文章超過90篇，另外他還發表過130份會議報告和大約40個書籍章節。
因其卓越的教學和研究，Wirtz教授已經獲得過40多個獎項，包括行銷科學院(AMS)“2012年傑出行銷老師獎”(全球AMS教學卓越的最高認可)和著名的新加坡國立大學“頂尖大學傑出教育家獎”。他還是翡翠出版集團頒發的2010年首屆“傑出服務研究員獎”和2009年“最佳實踐意義獎”獲得者 。
Wirtz教授還擔任管理顧問，與國際諮詢公司保持合作，包括埃森哲，美國裡特管理諮詢公司，畢馬威(KPMG)以及在戰略、業務發展、客戶回饋系統等領域的主要服務公司。
✩ 胡捷
上海高級金融學院客聘教授，迅雷集團金融業務CEO
胡捷教授畢業于美國西北大學凱洛哥商學院，獲得金融學博士學位。他在美國聯邦儲備銀行（亞特蘭大）任高級研究員多年，負責金融經濟研究和金融政策的分析與推薦；之後分別在香港及新加坡等地的美資銀行從事投行業務。回國後，胡捷博士轉型成為一名企業家；他建立和運營的北京諾德迅科技開發有限公司，從事審計及稅務稽查軟體業務，被用友集團收購。目前擔任迅雷集團金融業務板塊CEO。
胡捷教授是北京電視臺財經頻道的特約評論員。2010年起，胡捷教授在在長江商學院、中國人民大學講授“金融機構與市場” 和“互聯網金融”等課程，深受學生歡迎。
胡捷教授目前主持上海交通大學中國金融研究院（CAFR）立項的一個協力廠商財富管理研究項目，主編期刊《中國財富管理實務通訊》。
課程聯繫：陸老師 021-62932235 ，13817241191