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輪轂斷裂寶駿730退車獲賠精神損失費,教消費者如何維權?

每年315維權是熱點, 甚至還有了問題車展, 維權真的這麼難?怎麼維權才好呢?下面以寶駿730車主輪轂斷裂事件作為案例進行詮釋究竟該如何維權。

以事實為依據。

有人說了, 車有品質問題不就是事實?這裡所說, 以事實為依據是撇開那些“拿品質碰瓷”的人, 不能過度維權, 汽車作為工業文明的產物, 是幾千個零部件組合的發明, 有品質問題難免, 但是不能一出問題就“一哭二鬧三上吊”活不下去了的節奏。

當然, 該維權的權益必須維護, 既然是輪轂自行斷裂, 有事實依據, 就不拍別人黑, 當時有官方帳號發佈資訊, 卻被“公關”刪掉, 但是這不能掩蓋事實。 寶駿汽車廠家回復:明顯外力撞擊導致, 無法給予索賠。 不要被外界所干擾, 只要是事實, 就不用擔心, 採用合理合法措施維權即可。

留存事實材料

就事論事, 不誇張, 不歪曲事實, 最好是將所遇到的問題以文字、視頻、圖片等記錄下來, 留好材料是維權的基本條件, 與專賣店交涉的過程最好也要錄音或者視頻拍攝, 以免轉臉就不認帳現象。

這些視頻和材料最好留存多份, 以免出現意外情況。 當時, 就出現行車記錄儀記錄被刪的情況。 但是司機圖片等留存較多,

為維權提供有利材料。

退車不是沒可能

以前, 一說到汽車維權, “退車”沒門, 汽車作為價值較大產品, 一旦交錢, 退車沒門。 實際上, 新的三包法對於退車進行了明確界定。

“因嚴重安全性能故障累計進行了2次維修後未能排除或又出現新的嚴重安全性能故障的”可以退車。

發動機或變速器更換2次或維修2次之後仍然不能正常使用的可以退車處理。

轉向系、制動系、懸掛系統、前後橋、車身等主要零件問題更換2次後還是不能使用的話, 退車。

在汽車三包有效期內(家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里, 以先到者為准;家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50,000公里, 以先到者為准), 汽車出現問題35天都還沒有處理的或者修理了5次還不能使用的,

可以退車。

當然, 具體執行起來需要一些條件和要求, 寶駿730事件車主得到退車, 說明車輛存在一定的品質問題, 畢竟一旦退車這就會形成一定的效仿效應, 還會讓寶駿730車主懷疑車輛存在品質問題。

可以主張精神損失費

從寶駿730輪轂斷裂事件可以看到, 此車主得到了精神損失費4萬元, 這是很少見的現象, 也就是說, 汽車消費者在維權時可以考慮到精神損失費主張。

該維護的權益一定要堅持

不少消費者總是嫌麻煩, 所以維權都是半途而廢, 這也助長了汽車商家氣焰。 還記得寶馬車主“運寶馬回德國維權”的車主嗎?該堅持的事情一定要堅持, 你自己都放棄了, 就沒人能幫你。

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