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從17張桌到150家店,“網紅”火鍋如何活成“實力派”?

第 1384 期

“網紅”這個詞, 在當下的餐飲業, 幾乎淪為一個貶義詞——不是速生速死, 就是花拳繡腿。

的確, 這幾年, 我們目睹了一個又一個“網紅”的倒下。 也因此, 能打破“魔咒”活到現在、生生不息的“網紅”, 都成了傳奇般的存在。

今天, 就帶你看看中國火鍋界最會行銷的品牌, 是如何用4年時間變身為“實力派”的。

■餐飲老闆內參 王瑛發自成都

01

火鍋界最會行銷的品牌:

出生四年, 霸屏無數

“1、叫好又叫座的;2、常排長隊的;3、聽人說過後非去不可的;4、大家津津樂道瘋傳的;5、一定帶好朋友去的;6、江湖上有故事和傳說的;7、不花一分廣告費但被廣泛報導的;8、被當作標杆案例同行考察的;9、還沒上市就被估值很高的;10、遠離宏觀政策風險的。

這是西南品牌策劃人張小草總結的“現象級餐飲”的十大要素。

按照這十大標準, 成都的大龍燚火鍋堪稱名副其實的“現象級”:

● 還沒出生, 憑藉網上直播店面裝修現場,

未開業就已引得粉絲翹首圍觀;

● 每次蘋果出新, 它必跟著更新活動, 從iWatch到iPhone7, 沒有最時尚, 只有更時尚;

● 2014年, 打通國內航空體系, 發起“回家第一餐”活動, 只要憑三日內機票到成都直營門店, 便可享受菜品88折優惠;

● 2016歐洲杯時, 它還搞事情, 在猜對歐洲杯冠軍的人中抽取“終身免單權”;

● 這還不包括, 時不時就搞個千人戶外火鍋宴、火鍋狂歡趴, 與粉絲一起涮鍋、轟趴……

要說博人眼球、撩動消費者心弦, 沒有比大龍燚更會玩的了, 給它貼個火鍋業“最會行銷”的標籤也不為過。 甚至到成都宣傳、活動的各路明星,

無一例外都會走進這家火鍋店, 嘗嘗這個被外界熱議的“成都必吃火鍋”, 到底有什麼過人之處……

可是, 對於一家餐廳來說, 會做行銷就能佔領市場, 成為“常青樹”嗎?當然不是。

從2013年的17張桌子起步, 成長為在全國有150多家門店的新秀品牌, 並且在紐西蘭、紐約等國際市場的店面也在緊鑼密鼓地籌備, 大龍燚的擴張之路也從未止步。

能夠從煙花式的“偶像派”走向常青樹式的“實力派”, 大龍燚董事長柳鷙說:“真正的對手不是別人, 而是自己。 ”

02

網紅餐飲常青指南:

成為實力派的三條經驗

1、市場佈局:成就品牌勢能的不是行銷, 而是店面成活率

在市場佈局上, 柳鷙表示:數量不是衡量品牌勢能的標識, 成活率才是。

目前, 大龍燚全國150多家店,

運營成活率在95%以上。 之所以能夠保持超高的加盟成功率, 得益於一套自有的加盟體系:

1、規定加盟商一定不能是個體加盟商, 而是多股東制。 股東架構要有七大資源成分:餐飲管理資源、社會資源、媒體資源、網紅大咖資源、娛樂行業資源、美女效應資源、明星股東。

2、股東群分為管理股東團隊(2-3人, 絕對控股, 占60%-70%, )和資源股東(10人左右, 股份占30%-40%)。 管理股東統管運營管理, 資源股東只貢獻資源, 不參與管理。

3、股東管理層一定要財務公開, 並要求資源股東評選出財務督導, 監督整個財務流程。

這樣, 就形成了既能相互借力、又可相互制約的股東管理層, 確保了整個加盟管理層大方向的正確和穩定性。

“其實,規則只是前提。保證成活率還有最重要的一點,就是要懂得克制自己的賺錢欲望。”柳鷙說,“當下市場,很多人喜歡快速奔跑,但是市場擴張不能盲目,當你沒有上百家店的組織力團隊配備時,擴張越快死得越快。”

2、搶佔先機:跳出火鍋紅海,尋找新零售盈利藍海

火鍋市場,是當下競爭最為激烈的品類市場,沒有之一。環境、裝修、擺盤已經從競爭力變成一種標配,升級也就在所難免。

2017年,大龍燚看中了一個新的藍海——新零售,並順勢開發了一款方便食品——“隨身鍋”,成為行業中第一家開發方便小火鍋的品牌。

柳鷙說:這是“懶人經濟”和“一人食”飲食場景增多的必然選擇。這個產品解決的不僅是“不想出門”的需求,還進一步將火鍋的食用場景進行了更大的延伸——從店面延伸到加班、下午茶、戶外、甚至旅遊等眾多場景。

隨身鍋一經推出,便在最短時間內上架京東、天貓等電商管道,並快速進入成都伊藤、華潤萬家、Ole超市、pops便利店、鼎糧門店等線下管道。每月銷 10 萬盒,月複購率超過 20%。甚至隨身鍋還通過 FDA 檢測,上線亞米網與美國消費者見面。

柳鷙表示:品牌是最堅實的後盾。在產品上一定要做到“人無我有,人有我精”。而且,具有辨識度的產品是可以走進消費者的心理認知的,尤其在快消品、新零售的領域。

3、行銷升級:從傳播頻率轉向品牌滲透力

要想讓一家店面從“現象”轉化為品牌,一定要塑造餐飲的自傳播能力。張小草就認為:餐飲具備天生的口碑基礎。也因此,餐飲本身就是產業化的自媒體。

大龍燚深諳此道。今年7月13日下午,成都突降暴雨,阻斷了很多人當天的正常出行。大龍燚看到這一痛點,半小時內策劃出“暴雨阻擋您的那頓飯,我們請了”的免單活動。一共免費接待1123桌,參與免單的顧客多達5000人,免單近50萬元。

今年8月8日21時,四川九寨溝縣發生7.0級地震,災情發生不到兩小時,大龍燚便準備好了500件隨身鍋、500件礦泉水物資,由四川省扶貧基金會中心調配,8月9日已把所有物資送抵江油指揮部中轉站。

為什麼這些事件的影響力如此之廣?餐飲資深觀察家安好表示:品牌行銷通常分兩種,一類是傳播頻率,一類是品牌滲透力。傳播頻率,就是大家司空見慣的打折促銷等;而品牌滲透力,則是通過傳播品牌的價值觀、企業的責任感,來獲得消費者甚至社會的認可。

這兩次事件,無疑都已經上升到了品牌滲透力行銷的範疇。甚至大龍燚2017年5月5日至5月11日,登臨紐約時代廣場、霸屏納斯達克巨幅廣告整整一周,也是在向世界滲透品牌影響力。

柳鷙認為,在品牌打造上,品牌滲透力是一條長久的路,一定要持續走下去。

03

真正的“現象級”餐飲,

從來都不是“過把癮就死”

其實,對於“現象級”餐飲的轉型,做到“過把癮不死”,一定是通過消費者的認知,逐漸在產品、服務、市場等方面,形成一個長期而固有的標籤。

就像柳鷙所講:一個好的餐飲品牌,一定要打造好自己的“大產品”。這個“大產品”包括菜品、品質、服務、企業文化,梯隊建設。你注重哪一點,你未來就會成為哪個方面的佼佼者。噱頭僅僅是人們關注你的起因,品牌才是你走得長遠的根本。

· END ·

統籌丨張琳娟

編輯|師麗丹 視覺|陳曉月

“其實,規則只是前提。保證成活率還有最重要的一點,就是要懂得克制自己的賺錢欲望。”柳鷙說,“當下市場,很多人喜歡快速奔跑,但是市場擴張不能盲目,當你沒有上百家店的組織力團隊配備時,擴張越快死得越快。”

2、搶佔先機:跳出火鍋紅海,尋找新零售盈利藍海

火鍋市場,是當下競爭最為激烈的品類市場,沒有之一。環境、裝修、擺盤已經從競爭力變成一種標配,升級也就在所難免。

2017年,大龍燚看中了一個新的藍海——新零售,並順勢開發了一款方便食品——“隨身鍋”,成為行業中第一家開發方便小火鍋的品牌。

柳鷙說:這是“懶人經濟”和“一人食”飲食場景增多的必然選擇。這個產品解決的不僅是“不想出門”的需求,還進一步將火鍋的食用場景進行了更大的延伸——從店面延伸到加班、下午茶、戶外、甚至旅遊等眾多場景。

隨身鍋一經推出,便在最短時間內上架京東、天貓等電商管道,並快速進入成都伊藤、華潤萬家、Ole超市、pops便利店、鼎糧門店等線下管道。每月銷 10 萬盒,月複購率超過 20%。甚至隨身鍋還通過 FDA 檢測,上線亞米網與美國消費者見面。

柳鷙表示:品牌是最堅實的後盾。在產品上一定要做到“人無我有,人有我精”。而且,具有辨識度的產品是可以走進消費者的心理認知的,尤其在快消品、新零售的領域。

3、行銷升級:從傳播頻率轉向品牌滲透力

要想讓一家店面從“現象”轉化為品牌,一定要塑造餐飲的自傳播能力。張小草就認為:餐飲具備天生的口碑基礎。也因此,餐飲本身就是產業化的自媒體。

大龍燚深諳此道。今年7月13日下午,成都突降暴雨,阻斷了很多人當天的正常出行。大龍燚看到這一痛點,半小時內策劃出“暴雨阻擋您的那頓飯,我們請了”的免單活動。一共免費接待1123桌,參與免單的顧客多達5000人,免單近50萬元。

今年8月8日21時,四川九寨溝縣發生7.0級地震,災情發生不到兩小時,大龍燚便準備好了500件隨身鍋、500件礦泉水物資,由四川省扶貧基金會中心調配,8月9日已把所有物資送抵江油指揮部中轉站。

為什麼這些事件的影響力如此之廣?餐飲資深觀察家安好表示:品牌行銷通常分兩種,一類是傳播頻率,一類是品牌滲透力。傳播頻率,就是大家司空見慣的打折促銷等;而品牌滲透力,則是通過傳播品牌的價值觀、企業的責任感,來獲得消費者甚至社會的認可。

這兩次事件,無疑都已經上升到了品牌滲透力行銷的範疇。甚至大龍燚2017年5月5日至5月11日,登臨紐約時代廣場、霸屏納斯達克巨幅廣告整整一周,也是在向世界滲透品牌影響力。

柳鷙認為,在品牌打造上,品牌滲透力是一條長久的路,一定要持續走下去。

03

真正的“現象級”餐飲,

從來都不是“過把癮就死”

其實,對於“現象級”餐飲的轉型,做到“過把癮不死”,一定是通過消費者的認知,逐漸在產品、服務、市場等方面,形成一個長期而固有的標籤。

就像柳鷙所講:一個好的餐飲品牌,一定要打造好自己的“大產品”。這個“大產品”包括菜品、品質、服務、企業文化,梯隊建設。你注重哪一點,你未來就會成為哪個方面的佼佼者。噱頭僅僅是人們關注你的起因,品牌才是你走得長遠的根本。

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統籌丨張琳娟

編輯|師麗丹 視覺|陳曉月

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