在報導播出後， 湖南省消委已將情況上報給中消協， 督促廠家立即處理。
今天上午， 長安福特汽車有限公司派出了由技術、服務等部門組成的技術團隊， 從重慶趕到了長沙。
廠家技術團隊趕赴長沙 否認異味和用材有關
在湖南省消委相關負責人的見證下， 今天我們徵集了五位車主代表， 他們開著自己的2013款的蒙迪歐轎車， 將車門車窗全部關閉， 在停車場停放近一個小時， 廠家技術人員上車進行體驗。
針對車主所反映的車內“塑膠異味”， 廠家技術人員表示， 汽車所用的原材料包含多種塑膠配件，
那麼， 氣味究竟來自於哪裡？
對此， 福特廠家技術人員還表示說,"我們接觸到的客戶， 一一排查後， 大部分都是外來污染物造成的， 比如說加裝的、抽煙的， 我們甚至在有些車主車上發現臭雞蛋， 有鹹菜， 還有機油等零配件， 這些把車內空氣污染， 造成有一些特別的味道。 "
在我們之前的測試過程中， 車主在剷除原車車內部分阻尼片後， 發現都是這種黑色類似瀝青的材料， 在剷除之後， 車內空氣中的苯、二甲苯等含量明顯下降， 那麼， 導致車內異味的來源， 是否與阻尼片材料有關呢？
對此， 廠家代表表示， “因為
消委約談廠家代表 將委託協力廠商檢測
技術部負責人告訴記者， “在行駛過程中因為摩擦發熱， 因為門把手等橡膠件， 本身就在門板裡面的， 那麼在開天窗， 或者開窗戶的時候， 形成了氣流倒灌， 可能把某種橡膠味道， 帶入到車裡面來。 ”
但是， 今天到現場的車主代表， 拒絕認可此說法。
很多車主代表認為， 異味在汽車靜止狀態下散出， 並非廠家代表所解釋的負壓行駛異味， 車主代表們希望得到權威機構的檢測報告。
有關異味問題， 不僅是長安福特2013款蒙迪歐轎車， 其它包括福克斯、翼虎等車型的車主也反映他們同樣受到了車內異味困擾。
關於異味， 廠家代表說， 車主可以通過在四扇車門內貼上隔離泡棉， 或者將空調迴圈模式由內迴圈，
對此， 湖南省消費者委員會秘書長吳衛表示,“既然你們在2015年就已經接到了車主反映車內有氣味， 而且你們也提出了改善措施， 那麼， 為什麼在時隔一年多之後， 仍然有車主反映， 車內還有異味散出？
廠家代表表示， "我們歡迎從消費者購買的車輛中， 自己抽選一台車輛， 我們廠家一起進行送檢國家指定的權威檢測部門。 "
在見面溝通會上， 湖南省消委秘書長吳衛表示， 他們已將情況上報給中消協， 並將情況回饋給了重慶市消委。 一是要求長安福特4S店對車主進行回訪， 二是從車主中選取問題車輛， 然後委託權威機構進行檢測。