大家好， 我是一明：
最近有個小姑娘留言：一明老師， 有很多顧客總喜歡問我一些刁鑽的問題， 幾乎每次都回答不上來， 單就吹了，
請記住：永遠不能解決所有的問題， 只有不斷提升成交的比例。
回答異議（肯定認同法）
就簡單兩步：先認同， 再反問， 認同不是贊同。
動作上時刻保持點頭， 微笑。 處理異議時要用熱詞， 忌用“冷詞”
熱詞：我很瞭解（理解）┈┈同時┈┈，
冷詞：但是、就是、可是。
反問技巧練習：
1.這產品多少錢啊？
反問：多少錢並不是最重要的， 最重要的是您喜不喜歡， 適不適合， 您說呢？
2.這套沙發打幾折啊？
反問：您今天訂貨嗎， 您喜歡買打折的東西嗎？
3.有深色的嗎？
反問：您喜歡深色的嗎？
4.服務有保障嗎？
反問：您需要什麼樣的特殊服務？
5.多快能到貨啊？
反問：您希望我們在什麼時候到最合適？
好了， 今天的內容我們就說到這兒， 明天再見！
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