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零售業採購談判8大技巧,助你在生意場上如魚得水!

談判前要有充分的準備

在採購前, 商品的知識、市場價格、銷售情況、所能接受的價格底線與上限, 以及其他談判的目標, 這些一定要了然於胸, 可以按優先順序把重點簡短地寫在紙上, 在談判時隨時參考。

儘量在“主場”談判

零售商通常會要求採購員在本企業的會客室裡談業務。 除了杜絕個人交易行為之外, 最大的目的其實是在説明採購人員創造談判的優勢地位。 在自己的地盤上談判, 除了有心理上的優勢外, 還可以隨時得到支援, 同時還可以節省外出的時間和開支, 提高效率。

對等原則

不要單獨與一群供應商的人員談判, 如果對方私下結盟, 我方將極為不利。 談判時應注意“對等原則”, 即我方的人數與級別應與對方大致相同。

不要輕易流露對供應商的認可和對商品的興趣

交易開始前, 對方的期待值會決定最終的交易條件, 有經驗的採購員無論遇到多好的商品和價格, 都不輕易表露內心的看法。 永遠不要忘記:在談判中要一直持懷疑態度, 不要流露與對方合作的興趣, 讓供應商感覺他在你心中可有可無, 這樣比較容易獲得有利的交易條件。

善於詢問, 掌握更多情報

詢問及徵求要比論斷及攻擊更有效, 我們的供應商在他們的領域比我們還專業, 多用“開放式”詢問, 同時用不斷肯定的方式鼓勵他們儘量多講, 我們可以獲得更多資訊。

把問題化整為零

很多人在談判時大方向是知道的, 但好的採購員是把整個談判內容化整為零,

在和供應商深入溝通某一點時, 他會突然跳到另一點, 有時會繞回之前提過的問題。 這時, 供應商就不一定在每個環節上都知道自己最好的選擇和底線是什麼了。

交談集中在我方強勢點上

談判時最佳的手段是:告訴對方我有什麼優勢(銷售量、市場佔有率、成長速度等),

我能用這些優勢幫你做什麼, 從而為我方爭取利益, 我們要不斷地告訴他, 我們借助自己的優勢已經為他做了些什麼, 讓他感覺到我們為他已經付出了很多。

以資料和事實說話, 提高權威性

無論什麼時候都要以事實為依據。 這裡說的事實主要是指:充分運用準確的資料分析,如銷售額分析、市場份額分析、品類表現分析、毛利分析等,進行橫向及縱向的比較。用事實說話,對方就沒辦法過分誇大某些事情。

這裡說的事實主要是指:充分運用準確的資料分析,如銷售額分析、市場份額分析、品類表現分析、毛利分析等,進行橫向及縱向的比較。用事實說話,對方就沒辦法過分誇大某些事情。

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