大家好， 我是一明：
昨天有個朋友問我個挺有意思的問題：當你有個好消息和一個壞消息想要告訴別人時，
先告訴別人哪個不被罵，
反而還賺？
當我們不得不告訴對方一個壞消息時，
應該先告訴對方一個好的資訊，
讓對方高興、愉悅或者感動。
這個好的資訊可以是一件具體的好事情，
也可以是對對方的讚美，
抬高對方，
或者是能夠讓對方感動的話。
比如吧：打破茶壺的兩種說法
有一天， 一個小女孩打破了他爸爸的古董茶壺， 她對爸爸說， “爸爸， 我給您泡了好幾年的茶， 都很小心， 很小心， 可是剛才不知道怎麼， 手一溜就把茶壺打破了”。 她爸爸雖然大吃一驚啊， 很心疼自己的寶貝茶壺， 可能生氣嗎？他還安慰女兒說， “唉， 破了就破了吧， 舊的不去新的不來， 你沒被紮到吧”？
同樣一件事情也發生在另一個小女孩身上， 她對爸爸說：“爸爸， 我把茶壺打破了”， 她爸爸就跳起來問：“什麼”？女孩說， “我從來都很小心， 而且給您泡了好幾年的茶”， 她爸爸反而更火大了， “你還強辯”？
分析：第一個小女孩無意中運用了先好後壞的說話技巧：“爸爸， 我給您泡了好幾年的茶， 都很小心， 很小心”這段話讓他爸爸心生感動， 後面聽到茶壺被打破後， 火也發不起來了。