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母嬰店需要學會哪些銷售技巧?

自從二胎政策的全面開放, 讓母嬰店加盟的投資人數在源源不斷的增加。 隨著國內經濟和消費的提升, 人們都慢慢的轉變了消費方式, 而一些懷有夢想像打拼一番事業的創業人, 想著如何在這個豬都能飛起來的時代, 尋到一線商機, 而恰好香港3861母嬰店加盟這個項目給了創業者無限的希望。 但是母嬰店目前市場的競爭還是較激烈的, 想在市場生存下去得學會母嬰店常用的銷售技巧。

一、店面的待客之道

1、我們自己在商場購物的時候對於銷售員的盯瞧也是很在意的, 所以我們要學會換位思考, 當顧客進店後, 讓顧客自行購物, 注重顧客在店裡的體驗度, 不要太糾纏或是囉嗦。

2、導購員對待顧客要像自己的親人一樣, 需要用誠懇的態度, 並且根據其實際的情況給予説明與支援。

3、不管是攜帶小孩來的消費者, 還是自己前來購物的孩子,

都要特別照顧, 因為孩子是受眾群, 在他們身上下功夫, 准沒錯。

4、其實自己再好的宣傳都不如顧客口中的誇讚, 所以店面經營最重要是獲得消費者的信任, 只有相信才願意光臨, 才能夠獲得客源。

二、店面的自我約束

1、店鋪的大小關乎店面的發展極微, 但是地點以及產品的好壞直接影響店鋪的經營。 所以要注重產品的品質, 獲得顧客的喜歡。

2、貨品的擺放、產品的款式, 都需要注意, 同時也要根據當地的環境影響和消費者階層, 尋求發展路線。

3、店面導購店員必須對母嬰產品以及知識有一定的瞭解, 不能空口說白話, 這樣只會影響銷售, 不能迎來客戶。

4、若遇到有顧客上門退換貨, 一定要和氣, 找准原因後進行解決, 不要打破建立好的商譽,

這樣只會損害店面利益, 最主要的是避免退貨可能。

三、店面的服務態度

1、導購員在售貨前不管如何讚美, 在售後服務上絕對不可以怠慢, 完美的售後服務會將一次性消費者發展成為固定會員。

2、贈品常常是店面的一種小手段, 但是長此以往,

會失去魅力, 當沒有贈品的時候, 微笑即是贈品, 要好好把握。

3、進店砍價就給減價, 不給砍價則高價出售, 這樣不僅不利於母嬰店的發展, 而且還會有損信譽, 作為母嬰店的經營者要統一價格, 然後用高品質的服務和品質打動顧客。

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