亞馬遜實體書店的核心競爭力是其龐大的客戶資料庫， 資料來源於暢銷書、預訂單、閱讀軟體評級，
2016 年 11 月， 亞馬遜第一家自主經營書店在西雅圖成立， 其細節方面均是複製 20 多年網上售書所積累的經驗， 再以實體店的形式提供更好的現場閱讀體驗。
除了書籍， 書店裡還有亞馬遜提供的電子設備， 比如 Kindle 電子書、Echo 語音助手、Fire TV， 供消費者現場體驗。 考慮到顧客中有很多小朋友， 書店裡還有遊戲區， 亞馬遜也會選購一些益智類教育性的玩具。 獲取本文完整報告請百度搜索“樂晴智庫”。
經營內容:背靠大資料線下優勢明顯， 注重人文體驗
亞馬遜是依託資料、體驗、創新、服務進行書籍零售的， 在每個環節引入互聯網思維下零售的新方法， 借助資料的影響力和科技手段來降低成本， 以提高效率。 亞馬遜背靠大資料， 它的支付、行銷推廣、使用者和物流管理系統都因網路而生， 植入線下也完全可以和線上進行無縫對接。
1. 實體書店根據網上書店的顧客評分、預購量、銷售量、一些圖書評分軟體的評分等因素選出適銷對路的書籍， 並借由自己高效的供應鏈進行配送， 相比于普通的傳統書店， 這種基於大資料、有針對性的備貨模式是亞馬遜實體書店的核心競爭優勢。
普通的實體書店很難對快速變化的消費者品味做出及時的反應， 在採購方面擁有著明顯劣勢。 由於在書籍這種產品在網站上的資料總是先於線下的，
3. 通過實體書店加強線上平臺的延伸，充分利用其線上優勢，既能提高銷售量，又能獲得品牌宣傳價值。亞馬遜將自身的互聯網元素植入線下門店，書籍分類、評價等都來自亞馬遜官網，價錢保持線上線下同價。實體店開設之後，亞馬遜把網上的“心願單”搬到了書店裡。
在亞馬遜網站上，亞馬遜會把用戶在心願單中最多提到的書籍做一個排行榜，即 Most Wished For Bookstable，實體書店中每本書都附有一張評價卡，上面標注了亞馬遜網站用戶的評分和一段書評。
亞馬遜開設實體書店是將書店作為網上書店的一個分支，吸引更多消費者成為會員，從而推動網路零售業務。圖書以專區形式進行歸類展示，歸類方式來自于亞馬遜官網收集的使用者資料，此外也可以利用這些資料進行針對性行銷展示。在實體書店，所有包郵會員能夠享受一定的價格打折，消費者在書店也能夠註冊成為包郵會員。
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3. 通過實體書店加強線上平臺的延伸，充分利用其線上優勢，既能提高銷售量，又能獲得品牌宣傳價值。亞馬遜將自身的互聯網元素植入線下門店，書籍分類、評價等都來自亞馬遜官網，價錢保持線上線下同價。實體店開設之後，亞馬遜把網上的“心願單”搬到了書店裡。
在亞馬遜網站上，亞馬遜會把用戶在心願單中最多提到的書籍做一個排行榜，即 Most Wished For Bookstable，實體書店中每本書都附有一張評價卡，上面標注了亞馬遜網站用戶的評分和一段書評。
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