至今成立14年的一汽豐田， 目前在國內累計銷量已達到600萬輛。 9月15日， 一汽豐田以“感恩有你為伴”為題， 在北京的古北水鎮舉辦了600萬輛達成盛典， 並見證了一汽豐田第600萬台車主誕生的激動時刻。 同時， 一汽豐田在活動現場重磅發佈了全新的安享管家計畫， 成為了此次活動的又一亮點。 對於未來， 擁有600萬用戶基盤的一汽豐田該如何繼續前行？看看一汽豐田汽車銷售有限公司總經理姜君怎麼說吧。
品牌日薑君發言稿， 乾貨滿滿：
眾所周知， 2017年上半年以來， 整個汽車行業的增速放緩， 很多車企感受到了市場的壓力。 在這樣的背景下， 一汽豐田依舊逆勢穩進， 1-8月累計銷售達到46.4萬台， 同比增長8.2%， 不但跑贏了大市， 更順利完成了全年70萬台目標的近70%， 超額完成任務指日可待。 不僅如此， 一汽豐田已經連續3年實現正增長， 連續22個月完成內部銷售目標， 旗下各款主力車型不斷刷新銷量紀錄，
有很多朋友問過我：你們是如何做到的呢？
其實我想說， 任何成績都不是一蹴而就的。 一汽豐田用了三年的時間， 只做了一件事， 那就是創造一切條件， 最大限度的順應客戶的需求。
簡單的說， 三年之中， 我們給客戶安了“四顆心”。
首先， 是令人“傾心”的產品。 這三年我們累計向市場上投放了超過10款產品， 主力產品全部完成換代， 產品設計更加搶眼， 內飾凸顯質感， 性能更加出眾， 配置更加豐富， 一改以往大家認為的中庸的產品形象。 我們還更加深入的推進了小型車戰略， 我可以很自豪的說， 目前我們在小型車級別裡擁有最強的產品組合， 款款都是明星車型， 流行詞兒又叫“爆款”。
我們給客戶安的第二顆“心”， 就是“安心”的服務。
我們多年樹立的“誠信服務”品牌早已成為業界標杆， 不僅有整齊劃一的、高水準的業務標準，
好的服務除了專業與誠意， 還要快捷便利， 所以， 第三顆“心”， 就是讓客戶“省心”的服務網路。
三年裡， 我們更進一步推動了區域職能前移與網點下沉。 目前全國7個大區都具備了完整的銷售、市場、服務職能， 可以實現快速反應；遍佈全國的4S店和分店接近800家， 覆蓋了幾乎全部的地級市和多數的縣級市， 並且通過合作網點和行銷活動， 向下可以充分滲透到縣、鄉級別的市場，
有了“傾心”的產品、“安心”的服務， “省心”的網路， 我們還想讓客戶過得“開心”。 所以， 我們的第四顆“心“， 就是”開心“的行銷。
面向越來越年輕的用戶群體， 我們不斷嘗試新的行銷方式。 數字行銷、體驗行銷、跨界行銷、體育行銷、娛樂行銷， 什麼方式最受消費者歡迎，我們就做什麼，而且一出手就是精品。網路購車節訂單屢創全網之最，奧運直播上榮放伴隨奧運健兒一起榮耀綻放，《我們相愛吧》欄目傳遞卡羅拉愛的佳話，連我本人也在英超德比戰上露了一腳。可以說這幾年從手機到電視，從賽場到影院，到處都能看到一汽豐田的產品和宣傳。
未來，我們還要進一步滿足客戶在整合價值方面的需求、在專屬群體方面的需求，以及在品牌情感方面的需求。所以未來我們要著力打造企業品牌，加強與客戶的情感溝通；我們要更注重客戶關愛，推出一系列保客活動。我在這先賣個關子，等一下我就要發佈一個計畫，敬請各位期待。
2017年對於一汽豐田來說是承前啟後、意義非凡的一年。我相信，一汽豐田的下一個三年將會進入另一個快速發展階段，我指的不是銷量，而是整個體系良性健康的發展，是伴隨著產品升級的企業品牌的發展，是以客戶關愛為核心的整體策略的發展。
2018年我們基於TNGA豐巢概念生產的車型將會與大家見面。我們將重磅推出一款高端小型SUV，這個小傢伙外表時尚拉風，性能又強大，絕對是年輕人的首選。
接下來，我們的網路體系將進一步完善。隨著一汽豐田新型數字行銷管理平臺的發展，我們的產品將愈發觸手可及，並通過大資料分析，更加精准地為客戶服務。我們還將不斷增加中小城市的網點，最大化地拉近我們與客戶之間的距離。到2020年，將有1000家不同形式的網點，為大家帶去便利。客戶在哪裡，一汽豐田就能服務到哪裡。
現在我就來說說剛才提到的那個計畫。
大家知道嗎？一汽豐田的第一個100萬輛銷售達成，整整花了5年時間。而最近的100萬輛銷售，我們只用了1年零5個月，未來這個週期會更加縮短。業務的快速發展需要我們必須迅速地調整策略，提升能力。
我們將推出一個全新的客戶服務平臺，是一個“人·車·生活全程呵護體系”，來回饋廣大客戶。它繼承了豐田的CAR LIFE的理念，為我們的車主提供全面的管家式服務，我們為它起了一個很貼心的名字——安享管家計畫。
安享管家的推出，代表著一汽豐田的管理升級，構築從客戶需求出發、全程呵護的業務管理體制。客戶之聲通過管理中心，進行大資料分析及匯總，再通過各業務部門通力合作，創造出滿足客戶個性化需求的利好套餐，既讓客戶享受全程利好服務，又為每一位元客戶量身訂制解決方案。
我們不斷提高自己的業務水準，以滿足客戶的普遍需求，提供高品質車輛，讓客戶買車放心，用車安心，換車便利。
更能夠針對不同客戶難點、痛點，制定個性化的全程呵護解決方案。安享管家就像車主的車管家，您車輛生命週期內的一切事務都由它來打理，這就是我們打造出的全新的客戶關係管理系統。
關注“車”，更關注“人”，對客戶的人•車•生活進行全程呵護，安享管家計畫成為一汽豐田開啟全新客戶關係的標誌，讓客戶從單純消費到舒心體驗，充分感受作為一汽豐田車主的喜悅和榮耀！即將全面展開的會員制更是把客戶視為家人，全力為客戶解憂，一汽豐田將成為客戶溫暖的家。
各位，今晚在這美麗的古北水鎮，置身于長城峻嶺之下，天地盡在眼前。今天我們所有努力的方向，都源于600萬份客戶的指引！感恩有你們為伴！未來我們還將堅守初心，整裝待發，一如既往的與客戶同行。記得去年的品牌日上，我們喊出了“一汽豐田，一路向前”的響亮口號，那麼今天我要再次呐喊，“一汽豐田，再向前”！
什麼方式最受消費者歡迎，我們就做什麼，而且一出手就是精品。網路購車節訂單屢創全網之最，奧運直播上榮放伴隨奧運健兒一起榮耀綻放，《我們相愛吧》欄目傳遞卡羅拉愛的佳話，連我本人也在英超德比戰上露了一腳。可以說這幾年從手機到電視，從賽場到影院，到處都能看到一汽豐田的產品和宣傳。未來，我們還要進一步滿足客戶在整合價值方面的需求、在專屬群體方面的需求，以及在品牌情感方面的需求。所以未來我們要著力打造企業品牌，加強與客戶的情感溝通；我們要更注重客戶關愛，推出一系列保客活動。我在這先賣個關子，等一下我就要發佈一個計畫，敬請各位期待。
2017年對於一汽豐田來說是承前啟後、意義非凡的一年。我相信，一汽豐田的下一個三年將會進入另一個快速發展階段，我指的不是銷量，而是整個體系良性健康的發展，是伴隨著產品升級的企業品牌的發展，是以客戶關愛為核心的整體策略的發展。
2018年我們基於TNGA豐巢概念生產的車型將會與大家見面。我們將重磅推出一款高端小型SUV，這個小傢伙外表時尚拉風，性能又強大，絕對是年輕人的首選。
接下來，我們的網路體系將進一步完善。隨著一汽豐田新型數字行銷管理平臺的發展，我們的產品將愈發觸手可及，並通過大資料分析，更加精准地為客戶服務。我們還將不斷增加中小城市的網點，最大化地拉近我們與客戶之間的距離。到2020年，將有1000家不同形式的網點，為大家帶去便利。客戶在哪裡，一汽豐田就能服務到哪裡。
現在我就來說說剛才提到的那個計畫。
大家知道嗎？一汽豐田的第一個100萬輛銷售達成，整整花了5年時間。而最近的100萬輛銷售，我們只用了1年零5個月，未來這個週期會更加縮短。業務的快速發展需要我們必須迅速地調整策略，提升能力。
我們將推出一個全新的客戶服務平臺，是一個“人·車·生活全程呵護體系”，來回饋廣大客戶。它繼承了豐田的CAR LIFE的理念，為我們的車主提供全面的管家式服務，我們為它起了一個很貼心的名字——安享管家計畫。
安享管家的推出，代表著一汽豐田的管理升級，構築從客戶需求出發、全程呵護的業務管理體制。客戶之聲通過管理中心，進行大資料分析及匯總，再通過各業務部門通力合作，創造出滿足客戶個性化需求的利好套餐，既讓客戶享受全程利好服務，又為每一位元客戶量身訂制解決方案。
我們不斷提高自己的業務水準，以滿足客戶的普遍需求，提供高品質車輛，讓客戶買車放心，用車安心，換車便利。
更能夠針對不同客戶難點、痛點，制定個性化的全程呵護解決方案。安享管家就像車主的車管家，您車輛生命週期內的一切事務都由它來打理，這就是我們打造出的全新的客戶關係管理系統。
關注“車”，更關注“人”，對客戶的人•車•生活進行全程呵護，安享管家計畫成為一汽豐田開啟全新客戶關係的標誌，讓客戶從單純消費到舒心體驗，充分感受作為一汽豐田車主的喜悅和榮耀！即將全面展開的會員制更是把客戶視為家人，全力為客戶解憂，一汽豐田將成為客戶溫暖的家。
各位，今晚在這美麗的古北水鎮，置身于長城峻嶺之下，天地盡在眼前。今天我們所有努力的方向，都源于600萬份客戶的指引！感恩有你們為伴！未來我們還將堅守初心，整裝待發，一如既往的與客戶同行。記得去年的品牌日上，我們喊出了“一汽豐田，一路向前”的響亮口號，那麼今天我要再次呐喊，“一汽豐田，再向前”！