是神馬讓你的房子更值錢？是物業！是品牌物業！

2017年9月14日，中國房地產TOP10研究組在北京雁棲湖國際會議中心，召開了“2017中國房地產品牌價值研究成果發佈會暨第十四屆中國房地產品牌發展高峰論壇”，會上隆重發佈了《2017中國房地產服務品牌價值研究報告》，樹立優秀物業服務企業品牌形象，引領物業服務行業持續健康發展。

在中央定調讓住宅回歸居住屬性的背景下，房地產服務業作為提升居住品質和促進消費升級的重要抓手，迎來重要發展機遇；物業服務優秀品牌企業經過多年深耕，把握了房地產價值鏈上重要的交易和社區入口，延伸服務空間巨大，

行業發展前景廣闊。

2017中國物業服務品牌

物業服務品牌企業星光熠熠

規模打造基礎，服務提升品質，

資本助力飛躍，品牌價值顯著提升

物業服務市場空間巨大，品牌價值增長超30%

2017年，中國房地產TOP10研究組通過對全國性和區域性物業服務品牌企業進行深入研究，結果表明：全國性物業服務領先品牌企業品牌價值均值為30.77億元，同比增長30.05%；區域性物業服務品牌企業品牌價值均值為5.46億元，同比增長26.10%，品牌價值均值和增速均實現較快增長。

供給側改革背景下供需匹配與政策支援情況

2017年，

我國經濟穩中有升、現代服務業轉型升級加快、新型城鎮化持續推進、居民消費升級衍生多層次需求，在多重利好因素助推下，中國物業管理行業邁入發展加速期。面對新形勢和新需求，物業服務品牌企業順勢而為、精准發力，以規模擴張加速縱深佈局、以創新驅動擴大有效供給，滿足居民與日俱增的消費需求，推動品牌價值快速增長。

匠心匠技雕琢品質服務，智慧化服務提升品牌三度

物業服務品牌企業以造匠人、育匠心、聚匠才的“工匠體系”建設為主線，結合雲計算、大資料、人工智慧等新一代資訊技術手段，深挖服務內涵，優化品質管理，提供更為專業化、精細化、特色化的服務，增強客戶粘性，鍛造精品品牌形象。

物業服務品牌企業品質提升路徑

資本市場重估品牌價值，吸聚優勢資源深化品牌內涵

物業服務企業上市數量持續增加，其中，彩生活、中海物業、綠城服務等上市品牌企業以先進的服務理念、創新的服務模式獲得更高的資本市場溢價，促進品牌貢獻度和品牌價值的協同提升。

同時，品牌企業審視內外部資源並權衡利弊，在多層次資本市場中，選擇適合自身發展的舞臺，通過資本市場融資加速企業擴張，帶動品牌價值持續上升。

物業服務品牌企業多元化業務情況

物業服務品牌企業憑藉品牌優勢，持續整合優質資源，在內部融入高新技術不斷延伸服務鏈條，拓展家庭服務、配送服務等；在外部持續跨界融合，與醫療機構、互聯網企業、金融機構、共用企業等合作，實現優勢互補，推動品牌價值快速增長。資源的持續集聚對企業的發展形成反哺效應，企業品牌價值快速增長，兩者相輔相成形成協同效應。

加大投入強化品牌管理，多管道傳播撬動品牌價值

2016年，物業服務品牌企業品牌建設投入均值為1322.16萬元，同比大幅增長25.29%，2013-2016年年均複合增長率26.43%，品牌投入逐年遞增，其中，客戶關係費用和活動事件費用占比持續增加，2016年兩者占比分別高達40.05%和40.73%。

部分物業服務品牌企業新媒體品牌傳播形式

物業服務品牌企業重視品牌管理，設立品牌部門不斷進行品牌創新，建立並不斷優化品牌譜系，升級企業品牌VI系統，實現品牌再定位；積極承擔社會責任，組織社會公益活動，提升品牌企業的認知度和美譽度；利用新媒體和新技術拓寬品牌傳播管道，加速擴大品牌覆蓋面和影響力，從而使品牌保持持續競爭力。

以平臺為基石，以社區為連結，

締造美好生活服務

向雲：萬物·睿·未來

向雲女士

萬科物業首席品牌官兼新聞發言人

夏紹飛：金科20年，美好生活服務商

夏紹飛先生

金科服務董事長

倪旭升：高地-蜂巢社區實踐家

倪旭升先生

複星集團高地資本總裁

夏冠明：社區經濟生態圈在房地產發展趨勢下的價值探索

夏冠明先生

廣州市時代鄰里企業管理有限公司總裁

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中國指數研究院官微

持續整合優質資源，在內部融入高新技術不斷延伸服務鏈條，拓展家庭服務、配送服務等；在外部持續跨界融合，與醫療機構、互聯網企業、金融機構、共用企業等合作，實現優勢互補，推動品牌價值快速增長。資源的持續集聚對企業的發展形成反哺效應，企業品牌價值快速增長，兩者相輔相成形成協同效應。