“工匠精神”， 是指工匠對自己產品精雕細琢、精益求精的精神理念， 是工匠在生產實踐中凝聚形成的務實嚴謹、專注專一的可貴品質。
她， 李鴻雁， 現任鄒平支行運行督導員， 山東大學金融專業本科學歷， 經濟師專業技術資格， 持有行內多專業認證中級資質。 入行二十四年以來， 她先後從事櫃員、國際業務專管員、運營副主任、運行督導員崗位， 一直堅守在內控、運行工作一線。 長期以來她嚴守合規行為規範和崗位職責， 始終堅持合規操作、穩健運行， 以身作則、嚴格履職。 先後獲得濱州分行“優秀運營副主任”、“優秀女員工”、“旺季服務活動先進個人”、2013年山東省分行“十大道德模範”榮譽稱號。
堅守平凡， 勇於擔當。 作為一名長期工作在營業網點一線的員工， “愛崗敬業、堅守平凡、責任心強、勇於擔當”已成為她的標籤。 擔任網點大堂值班經理一職， 不僅僅是現場審核、授權， 更重要的是網點的內當家。 保衛、服務、個金、對公、內控、運行哪項工作都不能出錯。 為了網點的安全運營， 她每天總是第一個到崗開門， 做好營業前的各項準備工作， 如安全檢查、衛生打掃、機器設備的開啟、掃描工作站的憑證影像勾對；最後一個下班， 布好控、鎖好門她才放心地離開。 她幾乎沒有完整地度過一個節假日， 只要網點開門營業她就在， 網點輪休日除了維護自助設備就是勾對影像、查看風險監控系統。
“傻子”精神， 融入日常。 作為網點一線安全運營守護者，
合規操作，嚴控風險。為了執行好現場管理人員職責，必須熟悉各項業務的關鍵風險點和內控措施。因此她在日常管理中對每一筆業務都知曉，需要現場審核的嚴格把關，無需審核的將每張憑證都看一遍，保證合規無問題。堅持晨會制度，及時總結、傳達各類制度要求和風險提示。嚴格要求櫃員按制度流程辦理業務，熟悉一日操作流程，從班前準備、業務操作、午間軋賬、到日終現金憑證的核對上繳入庫，均做到規範有序；做到對重點業務、關鍵環節即時把控，培養員工加強合規意識、提高風險防控能力。加強業務培訓，激發員工合規守紀學習熱情。以身作則，勤勉負責，把風險控制貫穿在日常業務的每個環節。2016年網點實現零風險事件，網點分級、內控、運管水準綜合考核均位居全市前列。
勤勉盡責，一絲不苟。2016年，她被調入支行運管部擔任運行督導員。工作不再是管好一個物理網點那麼簡單了，而是要考慮全行六個網點的安全運營，壓力如影相隨。為了儘快進入角色，她虛心向老師學習，通過日常瑣碎的業務指導來督促自己學制度、學流程。一年來她已記錄了四本業務筆記，為了避免遺漏，每天便簽紙上密密麻麻記錄的都是與全行各級、各部室、網點人員溝通交流的內點點滴滴。為了避免發生風險事件，她每個週六周日都會去加班查看風險監控系統，逐筆審核監測到得每一筆業務，發現瑕疵及時補救。有人說可以讓值班的網點看一下，不用親自去看，可她要求必須自己審核了才放心。這種“一絲不苟”的精神的確對風險防控起到了一定作用，2017年以來風險事件明顯減少，業務核算品質位居全市前三，受到分行的表彰獎勵。
創新管理，保駕護航。通過團隊的精誠協作、個人的不懈努力，支行內控合規、運行管理綜合考核排名居全市前列，一躍成為先進管理行，她為此付出很大努力，做出了自己的貢獻。通過微信及郵件等方式加強風險提示和流程化教育，防範源頭性風險及操作風險，為內控工作保駕護航。內控、運行都是她的工作範圍，包括全行各類風險排查、反洗錢、業務調研、存款風險滾動式檢查等報告。為了做好內控管理工作，她經常加班整理各種報告，督促各部室、網點進行各類網路培訓和測試，通過這些工作的開展，強化了重點環節管控，促進了各項業務健康發展。
工於致誠，行以至遠。工行的未來需要每一個平凡員工的平凡付出；平凡的工作崗位需要發揚工匠精神，一絲不苟、精益求精、勇於擔當、無私奉獻，李鴻雁同志正是“工匠精神”的踐行者，她以自己的執著精神為工行的發展默默奉獻著！
通訊員 李勇軍 日復一日、年復一年，這何嘗又不是一種“工匠”精神呢？
合規操作，嚴控風險。為了執行好現場管理人員職責，必須熟悉各項業務的關鍵風險點和內控措施。因此她在日常管理中對每一筆業務都知曉，需要現場審核的嚴格把關，無需審核的將每張憑證都看一遍，保證合規無問題。堅持晨會制度，及時總結、傳達各類制度要求和風險提示。嚴格要求櫃員按制度流程辦理業務，熟悉一日操作流程，從班前準備、業務操作、午間軋賬、到日終現金憑證的核對上繳入庫，均做到規範有序；做到對重點業務、關鍵環節即時把控，培養員工加強合規意識、提高風險防控能力。加強業務培訓，激發員工合規守紀學習熱情。以身作則，勤勉負責，把風險控制貫穿在日常業務的每個環節。2016年網點實現零風險事件，網點分級、內控、運管水準綜合考核均位居全市前列。
勤勉盡責，一絲不苟。2016年，她被調入支行運管部擔任運行督導員。工作不再是管好一個物理網點那麼簡單了，而是要考慮全行六個網點的安全運營，壓力如影相隨。為了儘快進入角色，她虛心向老師學習，通過日常瑣碎的業務指導來督促自己學制度、學流程。一年來她已記錄了四本業務筆記，為了避免遺漏，每天便簽紙上密密麻麻記錄的都是與全行各級、各部室、網點人員溝通交流的內點點滴滴。為了避免發生風險事件，她每個週六周日都會去加班查看風險監控系統，逐筆審核監測到得每一筆業務，發現瑕疵及時補救。有人說可以讓值班的網點看一下，不用親自去看，可她要求必須自己審核了才放心。這種“一絲不苟”的精神的確對風險防控起到了一定作用，2017年以來風險事件明顯減少，業務核算品質位居全市前三，受到分行的表彰獎勵。
創新管理，保駕護航。通過團隊的精誠協作、個人的不懈努力，支行內控合規、運行管理綜合考核排名居全市前列，一躍成為先進管理行，她為此付出很大努力，做出了自己的貢獻。通過微信及郵件等方式加強風險提示和流程化教育，防範源頭性風險及操作風險，為內控工作保駕護航。內控、運行都是她的工作範圍，包括全行各類風險排查、反洗錢、業務調研、存款風險滾動式檢查等報告。為了做好內控管理工作，她經常加班整理各種報告，督促各部室、網點進行各類網路培訓和測試，通過這些工作的開展，強化了重點環節管控，促進了各項業務健康發展。
工於致誠，行以至遠。工行的未來需要每一個平凡員工的平凡付出；平凡的工作崗位需要發揚工匠精神，一絲不苟、精益求精、勇於擔當、無私奉獻，李鴻雁同志正是“工匠精神”的踐行者，她以自己的執著精神為工行的發展默默奉獻著！
通訊員 李勇軍