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瑪莎百貨全面退出中國 水土不服的原因?瑪莎百貨在中國有哪幾家

中國小康網(http://www.chinaxiaokang.com/)訊 綜合報導 早前, 瑪莎百貨宣佈關掉中國內地市場所有10 家實體店,在總結這家公司為何敗走中國時, 常見的分析就是快時尚的擠壓和電商對客流的掠奪。

瑪莎百貨自2008年進入中國內地市場以來持續虧損, 最終決定退出中國市場。

2016年11月, 英國老牌零售商瑪莎百貨宣佈, 將關閉在中國內地市場全部10家門店, 此時距離瑪莎百貨在北京開出首家門店還不到一年時間。 瑪莎百貨對旗下所有466家國際商鋪進行全面評估後宣佈了該消息, 並在年中財報中指出, 瑪莎百貨在香港市場實現盈利, 在中國內地的10家商鋪卻持續虧損, 因此計畫關閉位於中國內地的所有10家店鋪。

中國內地關閉的10家商鋪分別位於上海寶山萬達廣場、上海金鐘廣場、蘇州觀前街、青島李滄萬達廣場、上海南京西路、上海莘莊仲盛、武漢漢街、上海五角場萬達、上海月星環球港和北京世貿天階。

在過去, 瑪莎曾是象徵“英國高品質商品”的代表零售商——至少在10 年以前是這樣。 其商業模式是發展若干規模龐大的供應商, 與自己簽下長期的獨佔合約, 從而控制成本, 提高品質, 進而提高利潤率。

用當下“消費升級”的眼光來看, 2008 年在上海南京西路開業的瑪莎算得上是個潮店。 從世界各地進口的食物和完全不同于本地麵包房的烘焙產品, 以及種類繁多分類細緻的葡萄酒, 足以吸引追求時髦的年輕中產。

不過這個時髦的地方一直縮居在大樓的最高處, 2008 年它就開始與快時尚直面競爭, 卻從來沒有改變過自己的中年風格選貨標準;它的食品業務普遍受到好評, 但貨架上的食物總有大批臨近保質期;它有132 年的英式傳統,

不過從來沒用它來做過什麼。

不過, 在任何一個市場耗費長達8 年的時間還聲稱“瞭解太少”的公司, 問題並不是出在“瞭解”上, 而是根本沒有嘗試去瞭解。 不思進取, 應該就是最好的概括。

對於瑪莎百貨敗走申城的原因, 業內專家分析說, 在中國人的消費觀念裡, 對於品牌的認知比較看重, 這也在很大程度上主導了中國人的消費方向, 購買商品時更傾向於品牌商品。 “而瑪莎百貨進入中國至今, 一直照搬其在國外市場的自主品牌商業模式, 希望通過自主的百貨品牌來覆蓋門店內的服裝、食品等品牌, 但同時對於行銷和宣傳的缺失, 使得中國消費者普遍不接受這一模式。 ”

上海中國市場研究集團相關人士就公開評價過瑪莎百貨,

其表示瑪莎百貨提供了一個反面教材, “他們在租金過高地段開了規模極大的旗艦店;他們的商品價格居於中檔;他們的店鋪規模完全不對;通常, 他們吸引的消費者是60歲的中國婦女或外國僑民。 本來他們的目標客戶群是較年輕的婦女, 然而實際上這個人群中幾乎沒人會在這裡買東西。 ”

中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍分析說, 瑪莎百貨進入中國市場以來就經營不順, 不斷關店, 這有實體百貨店不好經營的原因, 更多的則是水土不服。 “價格高, 知名度不大, 時尚度不夠, 這就導致了競爭力不強。 ”

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