工行智慧櫃員機亮相“砥礪奮進的五年”大型成就展

近日， “砥礪奮進的五年”大型成就展在北京展覽館隆重開幕。 中國工商銀行智慧櫃員機作為金融業唯一實物成果在展覽中展出，

向觀眾展示了智慧銀行、現代金融服務的獨特魅力。 客戶可以使用智慧設備自助辦理客戶、理財、轉帳等200多項金融及生活服務， 平均時間比在櫃面辦業務節省約70%。

據悉， 目前工行智慧化網點已達到1.3萬家， 網點覆蓋率達80%以上， 分佈在國內全部省級區域。 從最東端的黑龍江撫遠縣東極支行到最西端的新疆喀什疏附縣人民北路支行， 從最北端的黑龍江漠河縣北極支行到最南端海南省永興島的三沙支行， 工行智慧設備已為8810萬位元客戶提供過更專業、更快捷、更安全、更卓越的智慧金融服務。

工商銀行相關負責人表示， 近年來該行根據客戶對金融服務智慧化、便利化的服務需求， 率先推進網點智慧化， 不斷完善服務體系，

加大對普惠金融的支援， 顯著提升了客戶體驗。 以這次展出的智慧櫃員機為例， 該設備運用了人工智慧、生物識別、大資料分析等先進技術， 能夠為客戶提供包括普惠金融、金融安全、衣食住行、小微企業、理財富民、便民轉帳等金融及生活服務， 涵蓋網點櫃面九成以上的個人常用非現金業務。 客戶辦理一張銀行卡， 只需點觸螢幕， 全程通過影像識別、證件讀取、電子簽名、人工核驗， 三四分鐘內即可出卡， 非常方便。

同時， 工行智慧設備運用了諸多安全技術， 用來保障客戶交易安全。 比如智慧人臉識別技術， 可以即時抓取客戶面部動態表情， 自動與資料庫中的身份證照片比對， 防止冒用他人身份開戶。 而智慧防窺屏技術可以有效防止客戶隱私和交易資訊被他人窺視竊取。

此外， 智慧櫃員機還配備了工行與公安部合作推出的國內首款防電信詐騙公益軟體“工銀融安e信”， 説明客戶即時識別詐騙資訊， 保障資金安全。