對於蘋果和庫克而言, 2017年最形象的成語莫過於“流年不利”。 且不說iPhone 7/7Plus出售困境, 大中華區營收額下滑, 單單作為年度旗艦的iPhone X產能不足就滿足庫克百般無奈, 而數位系列傳承者的iPhone 8/8Plus電池脹大、螢幕爆裂工作頻發更是讓本就在華尷尬的蘋果雪上加霜。
正所謂屋漏偏逢連陰雨, 蘋果前腳正式回應手機電池爆裂工作, 後腳國內就爆出iPhone 8手機螢幕鬆動問題, 而蘋果售後對此的態度先是不退不換, 後是不予修理, 究竟是怎麼回事呢?我們一同去看看。
截圖自@《1818黃金眼》視頻
截圖自@《1818黃金眼》視頻
據浙江電視臺民生休閒頻道《1818黃金眼》節目組通過視頻《iPhone8買來螢幕鬆動 檢測後不退不換》報導:杭州的王女士反映, 國慶日當天, 她在杭州平海路蘋果直營店買了一台iPhone8,
截圖自@《1818黃金眼》視頻
現在蘋果售後給出的回復是需求用戶王女士通過協力廠商檢測組織判定該手機未通過非官方授權進行拆解。 不過有網友表明:去官方判定檢測, 官方是給拆了檢測的嗎?如果是, 那還找誰去判定這個是沒有通過私拆的?這分明就是個不良品, 配件有毛病, 安裝不嚴算了!
一般而言, 蘋果直營店的售後服務仍是十分不錯的, 就事有板有眼, 一切以顧客至上為原則;而作為一般消費者很顯然不可能在剛下手就進行人為拆機, 所以這件工作讓人甚是不解, 我們也只能持續堅持觀望。
那麼你們又是如何看待iPhone 8螢幕鬆動一事呢?一同說說吧!
那麼你們又是如何看待iPhone 8螢幕鬆動一事呢?一同說說吧!