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明星公佈戀情、人設崩塌,忙壞的可是他們代言的品牌

明星代言的“坑”, 不僅事前難以預測, 事後的影響還變化不斷, 很難評估。 那麼, 品牌就沒辦法了嗎?

最近一段時間, 中國的娛樂圈很忙。

薛之謙在《明日之子》現場。

品牌也敏銳地感受到了這個變化。 從去年下半年開始, 你能看到薛之謙同時頻繁出現在不同的品牌合作中:去年7月, 奧利奧圍繞薛之謙和另一個“段子手歌手”大張偉定制了網綜《大薛配配配》, 並結合直播推出“大薛限量版禮盒”, 支援邊看邊買。 當天, 奧利奧在天貓全管道銷量比平時翻了6倍, 旗艦店新客占比 91%;而騰訊動漫在與薛之謙合作二次元廣告拍攝後, 也在去年11月宣佈簽下薛之謙為代言人, 為其定制了動漫跨次元H5廣告, 該H5上線僅兩個半小時, 閱讀量就突破百萬, 在微信朋友圈刷屏。

選擇與薛之謙合作的品牌分佈在不同領域, 從個人護理、食品、互聯網服務, 跨越到3C產品甚至汽車領域。 金立手機在今年5月宣佈薛之謙為金立S10的代言人,

之後在其7月17日生日當天, 在網上推出金立S10薛之謙定制款——開售不到1分鐘, 717台限量定製版就全部售罄;廣汽本田也與薛之謙有過深度合作, 今年8月二者聯合發佈新車, 而廣汽本田還推出了“薛店長”購車禮包。

薛之謙與廣汽本田合作。

這些行銷在當時看上去都是行之有效的。 品牌選擇薛之謙做代言, 是想通過其“搞怪”、“中二”“有趣”的綜藝人設, 賦予自身品牌活躍、年輕形象, 同時依靠明星效應去做“定制”、“限量”、“禮包”促銷。 如今不少品牌追逐著年輕消費者, 也追逐著年輕消費群體的偶像。 從某種程度上來說, 選擇高流量的小鮮肉做代言, 對不少想要“年輕化”的品牌而言, 是一條捷徑。

但代言人人設一旦崩塌, 不僅是行銷手段失去作用, 品牌形象也會因代言人的醜聞而受損。 在薛之謙之前, 也有很多這類例子, 比如柯震東、林丹、白百何, 而不久前熱門綜藝《中國有嘻哈》中的人氣選手PG One也因“萬磁王”這一名字的版權紛爭, 被麥當勞、雅詩蘭黛、網易手遊撤下廣告。

PG One也因“萬磁王”這一名字的版權紛爭, 被麥當勞、雅詩蘭黛、網易手遊撤下廣告。

但根據秒針的資料來看, 薛之謙事件的確給品牌帶來了負面影響:事件發生前, 與薛之謙肯德基代言相關的負面聲量(指網友同時議論薛之謙和肯德基,

並且呈負面態度)僅占1%;而事件發生後, 該負面聲量上升至19%。 同時, 據秒針的輿情大資料分析, 62%的線民呈現出因負面事件而拒絕薛之謙代言品牌的態度。 可以預見的是, 薛之謙無處不在的代言將消停一陣子了。

提起喜歡簽高流量明星的肯德基, 不得不說它已經在這件事上踩過不少“坑”了, 肯德基之前就曾簽約過柯震東。 而最近兩月接連佔據娛樂頭條的薛之謙與鹿晗, 也同時都是肯德基簽約的代言人。

自今年2月起, 肯德基邀請薛之謙為自己的多款產品做了代言, 從牛油果漢堡、翅桶、抹茶霜淇淋到冰咖啡——為了推廣冰咖啡、打品牌年輕化, 肯德基還請薛之謙拍攝了“冷笑話”系列短視頻, 觸發頻繁的品牌代言曝光。 但薛之謙人設崩塌後, 後續與其有關的產品行銷方案都將陷入停滯。

明星代言的“坑”,不僅事前難以預測,事後的影響也會隨著事態的發展變化不斷。不過對品牌來說,在選擇明星代言人前做事前評估還是一個可以降低風險的辦法。而據秒針系統的研究諮詢副總監劉夏預估,目前市場上只有30%到40%的品牌,會在選擇明星代言人前做事前評估。

劉夏以本公司的秒針系統為例,說明了品牌如何評估一位明星是否適合作為代言人。秒針主要是利用全網大資料對明星做綜合評估,主要從以下三點出發:認知度——既看明星線上討論聲量,線上節目收視率,也看明星的粉絲量和社交圈互動;口碑健康度——即評估明星的線上喜好度,有無明顯或潛在的負面聲量,並追溯明星過往的危機事件,重點

“品牌簽代言人是一種長期合作,主要是為了提高市場認知度、提升品牌形象。但是現在絕大多數品牌沒有想到品牌形象這一層,只想到認知度。”劉夏對《第一財經週刊》說。所以,目前大部分市場品牌還是傾向於根據曝光度、熱度來選擇品牌代言人。

這也可以解釋,為什麼現在不少品牌會紮堆“小鮮肉”代言——品牌想依靠新興明星的熱度來抓住年輕消費者的注意力,但對於代言人的人設是否契合自己的品牌形象,以及代言人是否契合目標客戶的喜好,他們卻未必想得清楚。

或許是為了一定程度上規避風險,如今品牌簽約明星的方式也有越來越“輕量化”的趨勢。“以前主要是以代言人的方式簽約,一簽就是好幾年,花費鉅資在上面。現在很多品牌開始選擇和明星做單次合作,只讓明星代言某一個活動或產品,合作期限也會被縮短。”劉夏說。產生這種變化的另一個原因可能是,隨著巨星時代的逐漸逝去,當下明星的紅火週期已經縮短。

的確,互聯網每天發生的新鮮事,以及產生的巨大信息量將使人快速遺忘幾天前的熱點。比如鹿晗的戀情轉移了網路話題的討論中心,薛之謙的負面聲量在短短半個月裡就似乎已暗淡許多。

“在薛之謙這一事件中,如果他保持沉默一段時間,這件事可能剛發生幾天後就會弱化了。可他自己隨後做了幾次錯誤公關,導致引來更多負面聲量。”劉夏表示,代言人出現類似問題時,如果有可能,合作的品牌也許需要適度介入,引導明星做危機公關。

——END——

後續與其有關的產品行銷方案都將陷入停滯。

明星代言的“坑”,不僅事前難以預測,事後的影響也會隨著事態的發展變化不斷。不過對品牌來說,在選擇明星代言人前做事前評估還是一個可以降低風險的辦法。而據秒針系統的研究諮詢副總監劉夏預估,目前市場上只有30%到40%的品牌,會在選擇明星代言人前做事前評估。

劉夏以本公司的秒針系統為例,說明了品牌如何評估一位明星是否適合作為代言人。秒針主要是利用全網大資料對明星做綜合評估,主要從以下三點出發:認知度——既看明星線上討論聲量,線上節目收視率,也看明星的粉絲量和社交圈互動;口碑健康度——即評估明星的線上喜好度,有無明顯或潛在的負面聲量,並追溯明星過往的危機事件,重點

“品牌簽代言人是一種長期合作,主要是為了提高市場認知度、提升品牌形象。但是現在絕大多數品牌沒有想到品牌形象這一層,只想到認知度。”劉夏對《第一財經週刊》說。所以,目前大部分市場品牌還是傾向於根據曝光度、熱度來選擇品牌代言人。

這也可以解釋,為什麼現在不少品牌會紮堆“小鮮肉”代言——品牌想依靠新興明星的熱度來抓住年輕消費者的注意力,但對於代言人的人設是否契合自己的品牌形象,以及代言人是否契合目標客戶的喜好,他們卻未必想得清楚。

或許是為了一定程度上規避風險,如今品牌簽約明星的方式也有越來越“輕量化”的趨勢。“以前主要是以代言人的方式簽約,一簽就是好幾年,花費鉅資在上面。現在很多品牌開始選擇和明星做單次合作,只讓明星代言某一個活動或產品,合作期限也會被縮短。”劉夏說。產生這種變化的另一個原因可能是,隨著巨星時代的逐漸逝去,當下明星的紅火週期已經縮短。

的確,互聯網每天發生的新鮮事,以及產生的巨大信息量將使人快速遺忘幾天前的熱點。比如鹿晗的戀情轉移了網路話題的討論中心,薛之謙的負面聲量在短短半個月裡就似乎已暗淡許多。

“在薛之謙這一事件中,如果他保持沉默一段時間,這件事可能剛發生幾天後就會弱化了。可他自己隨後做了幾次錯誤公關,導致引來更多負面聲量。”劉夏表示,代言人出現類似問題時,如果有可能,合作的品牌也許需要適度介入,引導明星做危機公關。

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