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社交電商:流量為核心價值,高效商業模式助力電商升級

電商格局:中心化寡頭競爭, 移動端占比超 70%

手機線民用戶持續提升, 移動端購物占比迅速增長

近年來隨著 3G/4G 網路的建設以及智慧手機的普及, 我國手機上網用戶數量迅速增長。 根據我國互聯網路資訊中心(CNNIC)資料顯示, 截至 2017 年 6 月我國線民數量已達 7.51億, 同比增長 5.77%, 其中手機線民數量達 7.24 億, 同比增長 10.37%, 手機線民占比已達 96.40%。

手機線民數量的持續提升帶動移動端購物市場規模迅速增長。 根據艾瑞諮詢資料, 2016年我國網路購物市場交易規模為 4.72 萬億元, 同比增長 23.90%, 增速同比下降 12.90 個百分點。

與此同時, 2016 年我國移動購物市場交易規模為 3.29 億元, 同比增長仍高達57.90%, 過去三年複合增速則為 128.88%, 並帶動 2016 年移動端購物占比提升至 75.30%。

2016 年, 阿裡巴巴、京東、唯品會、蘇甯易購等主流電商移動端 GMV 占比均已達 80%左右。

電商中心化明顯, 寡頭掌控主要入口

目前我國網路零售 B2C 市場呈現天貓、京東雙寡頭格局。

根據易觀資料, 2017 年一季度天貓市占率達 55.8%, 京東市占率為 26.7%, 兩者佔據市場總份額的 82.5%。

而從移動端看, 天貓與淘寶佔據了移動端高達 80.5%的市場份額, 與京東等寡頭一起使得我國移動端購物呈現出明顯的中心化特徵。

網購增速下降與寡頭格局之下, 引流成本快速上升

隨著我國網購市場增速下降和寡頭格局的形成, 電商競爭強度和方式均出現變化, 引流成本快速上升。

快速上升的引流成本顯著加大了傳統電商的運營壓力, 電商亟需尋找其他更低成本的流量入口。

社交電商:流量資源為最大優勢, “去中心化”重塑電商價值鏈

社交與購物有著天然的聯繫。 根據麥肯錫相關研究顯示, 社交網路使用者會更多地進行網路購物、流覽視頻、閱讀新聞等行為, 其中對網路購物的促進作用最為明顯(比使用社交網路之前增加 38%)。

社交媒體流量資源豐富, 有利於降低電商引流成本

社交 App 已成為移動端最主要的流量入口。 根據易觀千帆資料統計, 2016 年 12 月微信月活躍用戶數(活躍用戶指在所選時間段內用戶主動打開過至少一次 App)為 7.56 億,

位居所有 App 第一, 人均每日使用時長(人均用時長/日均活躍用戶)達 2.44 小時。

微商:挖寶社交媒體大流量, 社交關係逐步由強及弱轉變

根據中國互聯網協會微商工作組《中國微商行業發展研究報告》, 微商行業目前正處於快速發展期, 2016 年微商行業總體市場規模為 3607.3 億元, 預計 2017 年將達到 6835.8 億元, 同比增長 89.5%;2016 年微商行業從業人數為 1535.2 萬人, 預計 2017 年將達到 2018.8 萬人, 同比增長 31.5%。

經過 2013-2017 五年左右的發展, 微商演變出了不同的商業模式。 按主題參與環節不同, 微商可分為三大商業模式:

2)平臺微商:指通過標準化平臺開展微商交易活動的模式,由平臺微商提供完整的零售解決方案。目前平臺微商主要包括有贊、口袋微店、微盟萌店等,是目前微商的主流模式。

3)個人微商:個人微商指個人基於朋友圈進行個人或代購商品銷售的商業模式。

紅人電商:紅人屬性提供基礎流量,供應鏈能力仍為核心要素

實力派紅人:實力派紅人通過生產優質內容吸引粉絲,為文學、遊戲、美食、動漫、時尚等各類垂直領域的意見領袖或行業達人,在該領域具有非常高的知名度。實力派紅人以知名電競解說伍聲為代表。

伍聲為 2008 年 WCG(世界電子競技大賽)DOTA 總決賽冠軍成員,退役後轉型為電競解說,並開設淘寶店主賣電競周邊產品,年銷售額在 2013 年已超過千萬。在電競淘寶店取得成功之後,伍聲又開設了零食店與品牌服飾店,進一步利用電商進行粉絲流量變現。百度搜索“樂晴智庫”,獲得更多行業深度研究報告

內容社交電商:自建社區小流量,優質內容為引流關鍵

小紅書:以優質購物筆記為殺手,轉化率顯著高於同業

購物分享社區發展為社交電商

小紅書成立於 2013 年 6 月,集購物分享社區與跨境電商兩者為一體,主要涵蓋服飾、美妝、母嬰、家居、美食等品類。

小紅書成立初期提供的主要內容為由海外購物達人撰寫的不同地區的購物攻略,以向讀者科普海外商品及方便讀者境外出遊購物為目的。

但靜態的攻略資訊難以滿足使用者對即時購物資訊的需求,使用者對 APP 的使用率有限,依賴性也不高,小紅書的發展也隨之受到限制。

2013 年底,借助香港搶購 iPhone 的契機,小紅書發佈了香港購物攻略,用戶在 APP 上提問交流,小紅書開始積累用戶並逐漸形成社區。

在2013-2014 年之間,小紅書擁有了大量的筆記分享,使用者們交流購物心得和海外資訊,社區日益龐大。

拼團電商:傳統電商引入社交元素,引流成本大幅優化

微商等社交電商的發生機制在於利用社交媒體進行電子商務活動,本質上是社交網路的商業化。

而社交電商的另一種表現形式為將社交元素融入到電子商務中,利用社交網路來提高引流率、增加消費者與品牌間的粘性,其本質是電子商務的社交化。拼團是電子商務社交化最具代表性的商業模式之一。

拼多多:低價為殺手鐧創造“神話”,品控為未來發展核心

拼多多發展速度一騎絕塵

拼多多成立於 2015 年 9 月,由原拼好貨創始人黃崢創立,是一家商家入駐模式、專注於C2B 拼團的協力廠商社交電商平臺商。作為電商後起之秀,拼多多發展非常迅速。

根據拼多多官網資料,拼多多上線兩周粉絲數便破百萬,上線 4 個半月付費用戶數突破 1000 萬,2016 年 9 月用戶總量突破 1 億,雙十一當天當日交易流水超過 2 個億,並獲得了騰訊、高榕、IDG 等投資方 1.1 億美元 B 輪融資,成為了近年 B 輪融資金額最大的電商平臺。獲取本文完整報告請百度搜索“樂晴智庫”。

社交電商總結:流量為核心價值,高效商業模式助力電商升級

通過前文對不同模式社交電商的分析與討論,我們對社交電商提出三點總結:

1) 流量是電商賴以生存與發展的基礎,社交電商的核心價值在於為電商降低引流成本提供了良好的解決方案。

2) 強關係社交模式下熟人客戶數量有限,弱社交關係所蘊含的媒體與公眾屬性能夠擴展社交電商觸及的廣度,從長期看更具備增長性,因此已成為社交電商發展的主流方向。

具體來看:紅人電商模式下的紅人本身具備公眾屬性;內容社交電商起源於公開的社交社區;強社交關係起家的微信微商也在通過微商平臺、公眾號、小程式等方式進行公眾化與媒體化以拓展客戶。

3) 各類高效商業模式在社交電商中得到廣泛應用,有助於驅動整體電商行業不斷升級發展。

具體來看:得益于社交電商“人以群分”的天然屬性,精准行銷在不同社交模式上均得以體現;平臺微商模式使得零庫存分銷得以實現,有利於大幅降低分銷商資金成本;C2B模式則已成為紅人電商、內容電商等模式下提升轉化率與運營效率的核心競爭力。

點擊下方連結,查看更多行業研究報告

2)平臺微商:指通過標準化平臺開展微商交易活動的模式,由平臺微商提供完整的零售解決方案。目前平臺微商主要包括有贊、口袋微店、微盟萌店等,是目前微商的主流模式。

3)個人微商:個人微商指個人基於朋友圈進行個人或代購商品銷售的商業模式。

紅人電商:紅人屬性提供基礎流量,供應鏈能力仍為核心要素

實力派紅人:實力派紅人通過生產優質內容吸引粉絲,為文學、遊戲、美食、動漫、時尚等各類垂直領域的意見領袖或行業達人,在該領域具有非常高的知名度。實力派紅人以知名電競解說伍聲為代表。

伍聲為 2008 年 WCG(世界電子競技大賽)DOTA 總決賽冠軍成員,退役後轉型為電競解說,並開設淘寶店主賣電競周邊產品,年銷售額在 2013 年已超過千萬。在電競淘寶店取得成功之後,伍聲又開設了零食店與品牌服飾店,進一步利用電商進行粉絲流量變現。百度搜索“樂晴智庫”,獲得更多行業深度研究報告

內容社交電商:自建社區小流量,優質內容為引流關鍵

小紅書:以優質購物筆記為殺手,轉化率顯著高於同業

購物分享社區發展為社交電商

小紅書成立於 2013 年 6 月,集購物分享社區與跨境電商兩者為一體,主要涵蓋服飾、美妝、母嬰、家居、美食等品類。

小紅書成立初期提供的主要內容為由海外購物達人撰寫的不同地區的購物攻略,以向讀者科普海外商品及方便讀者境外出遊購物為目的。

但靜態的攻略資訊難以滿足使用者對即時購物資訊的需求,使用者對 APP 的使用率有限,依賴性也不高,小紅書的發展也隨之受到限制。

2013 年底,借助香港搶購 iPhone 的契機,小紅書發佈了香港購物攻略,用戶在 APP 上提問交流,小紅書開始積累用戶並逐漸形成社區。

在2013-2014 年之間,小紅書擁有了大量的筆記分享,使用者們交流購物心得和海外資訊,社區日益龐大。

拼團電商:傳統電商引入社交元素,引流成本大幅優化

微商等社交電商的發生機制在於利用社交媒體進行電子商務活動,本質上是社交網路的商業化。

而社交電商的另一種表現形式為將社交元素融入到電子商務中,利用社交網路來提高引流率、增加消費者與品牌間的粘性,其本質是電子商務的社交化。拼團是電子商務社交化最具代表性的商業模式之一。

拼多多:低價為殺手鐧創造“神話”,品控為未來發展核心

拼多多發展速度一騎絕塵

拼多多成立於 2015 年 9 月,由原拼好貨創始人黃崢創立,是一家商家入駐模式、專注於C2B 拼團的協力廠商社交電商平臺商。作為電商後起之秀,拼多多發展非常迅速。

根據拼多多官網資料,拼多多上線兩周粉絲數便破百萬,上線 4 個半月付費用戶數突破 1000 萬,2016 年 9 月用戶總量突破 1 億,雙十一當天當日交易流水超過 2 個億,並獲得了騰訊、高榕、IDG 等投資方 1.1 億美元 B 輪融資,成為了近年 B 輪融資金額最大的電商平臺。獲取本文完整報告請百度搜索“樂晴智庫”。

社交電商總結:流量為核心價值,高效商業模式助力電商升級

通過前文對不同模式社交電商的分析與討論,我們對社交電商提出三點總結:

1) 流量是電商賴以生存與發展的基礎,社交電商的核心價值在於為電商降低引流成本提供了良好的解決方案。

2) 強關係社交模式下熟人客戶數量有限,弱社交關係所蘊含的媒體與公眾屬性能夠擴展社交電商觸及的廣度,從長期看更具備增長性,因此已成為社交電商發展的主流方向。

具體來看:紅人電商模式下的紅人本身具備公眾屬性;內容社交電商起源於公開的社交社區;強社交關係起家的微信微商也在通過微商平臺、公眾號、小程式等方式進行公眾化與媒體化以拓展客戶。

3) 各類高效商業模式在社交電商中得到廣泛應用,有助於驅動整體電商行業不斷升級發展。

具體來看:得益于社交電商“人以群分”的天然屬性,精准行銷在不同社交模式上均得以體現;平臺微商模式使得零庫存分銷得以實現,有利於大幅降低分銷商資金成本;C2B模式則已成為紅人電商、內容電商等模式下提升轉化率與運營效率的核心競爭力。

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