引子：在經歷2016年車市超預期的爆發式增長後， 2017年乘用車市場迎來低迷期。 表面看我國的汽車總銷量還在增加， 但與2016年兩位數的強勁增長速度相比,增速大幅放緩。 乘聯會資料顯示：今年1-9月， 乘用車累計銷量1732.8萬輛， 同比微增2.9% ， 其中4月和5月甚至出現負增長。
2017年四分之三的時間過去， 四季度是車企能否完成年度任務的關鍵期。 小排量汽車購置稅減免政策的退市是否帶動年底購車熱潮？車企新車型的投放能否攪動市場活力？終端促銷力度能否刺激消費需求等， 將是決定2017年各大車企最終成績的幾個關鍵因素。
為此， 《車業雜談》新媒體平臺通過書面形式， 面向整車企業和整車品牌就上述相關業界關心的問題進行了一次專訪， 現就整車企業和整車品牌的專訪內容在《車業雜談》平臺進行全文發佈。
同時， 《車業雜談》新媒體平臺也歡迎更多的整車企業和整車品牌能就上述相關問題接受我們的書面專訪。
本期我們發佈的是東風雷諾就業界關注的5個問題所回復的專訪內容。
問題一：2017年截止目前， 中國車市整體表現不佳， 貴公司認為是哪些方面的原因形成今年車市低迷的局面？
答：根據中國汽車工業協會的資料， 今年1-9月份我國汽車產銷分別為2035萬輛和2022萬輛， 按年增長4.77%和4.46%， 整體保持微增長的態勢。
中國汽車銷售微增長的態勢，
不過， 在車市整體表現不佳的市場環境下， 東風雷諾卻表現出良好的發展態勢。 今年前三季度， 憑藉備受國內消費者關注的國產“雙擎”科雷嘉和全新一代科雷傲， 東風雷諾實現累計銷量53,454台， 完成全年必達銷量目標近九成。
問題二：2017年截止目前， 貴公司整車產銷取得了怎麼樣的成績？在新車研發與投放、管道建設及市場行銷方面做了哪些工作？是否達到預期目標？
答：2017年一至三季度， 東風雷諾國產雙車科雷嘉和全新一代科雷傲持續發力、表現優異， 繼9月銷量突破五萬台大關後， 前三季度累計銷量已達53,454台， 完成全年必達銷售目標近九成， 距離“確保6萬輛、挑戰7萬輛、爭取8萬輛”的全年目標僅一步之遙。
2017年， 東風雷諾在新車研發與投放、管道建設及市場行銷方面都做了大量努力， 取得了可圈可點的成績。
在新車研發方面， 東風雷諾取得了里程碑式的進展。 9月21日， 東風雷諾正式啟用了技術中心測試跑道。
在新車投放方面， 東風雷諾已向中國市場推出了兩款國產車型並成功打開了局面。
在管道建設方面，東風雷諾不斷完善拓展經銷商網路，實現經銷商網路數量和品質的穩步提升。目前，東風雷諾經銷商已達到170家，到2017年底有望達到200家經銷商的規模。同時，東風雷諾還將新建52家衛星店，通過衛星店的形式推動經銷商網路向三四線城市快速下沉，完善經銷商網路的全覆蓋。此外，東風雷諾還通過經銷商網路密度控制等方式，不斷提升經銷商盈利能力。
在市場行銷方面，東風雷諾堅持創新行銷，持續釋放品牌激情和活力。9月開始，東風雷諾開展了一場以“心燃激情”為主題的東風雷諾SUV家族聯合行銷活動，通過線上線下多種方式、多種管道讓消費者更深入體驗東風雷諾SUV家族產品的實力和魅力。
一方面，東風雷諾在各大衛視、視頻平臺、影院貼片、城市戶外等不同管道，鋪設全新家族形象廣告，生動地展示了悅心設計、暖心科技、安心暢行在卡繽、科雷嘉和全新一代科雷傲三位家族車型上的具體體現。
另一方面，東風雷諾還通過一系列線上互動、線下體驗的創新行銷，與消費者深度溝通。比如，在東風雷諾技術中心測試跑道啟用儀式上，雷諾SUV家族在包含40餘種路面的測試跑道上進行了多科目的性能測試，展現了品牌的激情以及東風雷諾對國產車型品質的強大保障；9月至11月，東風雷諾還將在全國28城開展賽道公園第三季，讓廣大消費者能夠直接、深入地體驗到SUV家族的產品實力以及品牌激情和魅力。線上上，東風雷諾啟動圍繞“心燃激情”和SUV家族產品特色的創作挑戰、多平臺聯動的“燃情釋FUN”話題徵集與討論以及“燃情釋FUN挑戰賽”，為消費者帶來激情與趣味並享的互動體驗。
在雷諾SUV家族聯合行銷之外，東風雷諾還舉辦“2017雷諾品牌體驗日”活動，邀請來自全國各地的媒體、東風雷諾經銷商和員工代表共同見證雷諾傳承119年的品牌精神——激情與挑戰；連續三年冠名贊助武漢馬拉松，展現東風雷諾年輕活力、充滿激情的品牌形象；首創“全新一代科雷傲‘4+2+1’環青海湖趣出行”等活動，將東風雷諾激情、創新的精神和卓越的產品魅力緊密結合，成為東風雷諾創新體育行銷的標杆力作。
東風雷諾通過新車研發與投放、管道建設及市場行銷工作的全方位發力，目前已經完成全年必達銷售目標的83%。隨著產品力的持續釋放以及品牌行銷的深化落地，東風雷諾將以堅定的步伐保持持續增長，穩步接近“確保6萬台、挑戰7萬台、爭取8萬台”的全年銷量目標。
問題三：隨著“金九銀十”銷售旺季到來，各大車企也進入了全年目標任務完成的關鍵期。壓力下的各大車企必定都會有所動作，全力衝刺四季度，貴公司將通過什麼樣的舉措來確保全年目標任務的完成？
東風雷諾一直十分重視“金九銀十”銷售旺季對全年銷量的拉動作用，今年更是採取多元化舉措，全力衝刺第四季度。
深挖產品力。通過東風雷諾技術中心測試跑道啟用儀式暨雷諾SUV家族體驗日，以及即將在全國28城開展的賽道公園第三季等豐富多彩的體驗式行銷活動，展現品牌的激情以及東風雷諾對國產車型品質的強大保障；
擴充產品陣營。新雷諾卡繽在萬眾期待中正式上市，實現雷諾SUV家族的進一步升級。同時，雷諾ESPACE也將在年內正式上市。
釋放品牌活力。東風雷諾通過全國範圍內的電視、視頻網站、戶外等全管道廣告投放以及線上互動、線下體驗相結合的體驗式行銷，傳遞“Passion for life”的品牌主張以及悅心設計、暖心科技、安心暢行的品牌承諾。
夯實網路基礎。完善的網路基礎是企業穩健發展的基石。東風雷諾將持續拓展經銷商網路，並不斷提升經銷商服務能力。目前，東風雷諾經銷商已達到170家，到2017年底有望達到200家經銷商的規模。
問題四：國家在今年的7月1日正式頒佈了新的《汽車銷售管理辦法》，貴公司認為它對現有終端經銷商（4S店）銷售模式會否產生影響，未來的汽車終端銷售模式應該是怎樣？
今年4月，國家公佈了新的《汽車銷售管理辦法》，放開了單一品牌授權模式，對汽車銷售和售後服務作了更多元、更開放、更靈活的安排。現有終端經銷商銷售模式無疑面臨變革。然而，汽車銷售和服務模式的核心卻沒有變化，仍然是為消費者提供最優質的產品和服務。同時，現有終端經銷商（4S店）銷售模式的轉變也需要調整的時間。因此，在未來的一段時間內，以4S店為主導的汽車銷售和服務模式仍將是主流。但是，在變與不變的新形勢下，廠商與經銷商需要達成共識、目標一致，以創新的思維為消費者帶來高品質的服務和卓越的品牌體驗，只有這樣才能實現互利多贏、實現健康穩定的可持續發展。
對於東風雷諾來說，我們也正是在這樣的理念下不斷地努力，攜手經銷商夥伴穩步拓展網路，全面提升服務能力和業務水準，打造最硬的“軟實力”、最優質的客戶體驗。
目前東風雷諾經銷商店已經達到了170家，實現了對全國主流城市的全覆蓋。今年年底，我們的經銷商店將達到200家。同時，我們還計畫新建52家衛星店，快速實現管道下沉，為客戶提供最便捷的服務和體驗。
除了網路數量的提升，我們更重視的是經銷商品質和效率的提升。目前，東風雷諾經銷商表現良好，超過65%的經銷商實現盈利，而且盈利水準比較可觀。單店雙車月銷量也優於競品，網點的單車毛利位居行業前列。
同時，東風雷諾也在不斷地創新客戶體驗。除了傳統的4S店外，我們還有線上電商東風雷諾數字展廳，以創新的形式與客戶進行線上、線下互動，提升客戶對品牌的信任感和體驗感。
問題五：我國工信部啟動了相關研究，擬制訂停止生產銷售傳統能源汽車的時間表。新能源汽車走上前臺已是大勢所趨，貴公司在新能源汽車領域有什麼佈局和戰略規劃？對新能源汽車政策制定上有哪些期待？
雷諾一直以來都是電動車領域的領跑者，東風雷諾將借助雷諾在電動車方面的先進技術，但不會將雷諾的產品照搬到中國，而是計畫為中國市場推出真正適合本地需求的電動車產品。
東風雷諾十分期待新能源汽車政策的進一步完善。這將有效推動新能源汽車市場的發展。
在管道建設方面，東風雷諾不斷完善拓展經銷商網路，實現經銷商網路數量和品質的穩步提升。目前，東風雷諾經銷商已達到170家，到2017年底有望達到200家經銷商的規模。同時，東風雷諾還將新建52家衛星店，通過衛星店的形式推動經銷商網路向三四線城市快速下沉，完善經銷商網路的全覆蓋。此外，東風雷諾還通過經銷商網路密度控制等方式，不斷提升經銷商盈利能力。
在市場行銷方面，東風雷諾堅持創新行銷，持續釋放品牌激情和活力。9月開始，東風雷諾開展了一場以“心燃激情”為主題的東風雷諾SUV家族聯合行銷活動，通過線上線下多種方式、多種管道讓消費者更深入體驗東風雷諾SUV家族產品的實力和魅力。
一方面，東風雷諾在各大衛視、視頻平臺、影院貼片、城市戶外等不同管道，鋪設全新家族形象廣告，生動地展示了悅心設計、暖心科技、安心暢行在卡繽、科雷嘉和全新一代科雷傲三位家族車型上的具體體現。
另一方面，東風雷諾還通過一系列線上互動、線下體驗的創新行銷，與消費者深度溝通。比如，在東風雷諾技術中心測試跑道啟用儀式上，雷諾SUV家族在包含40餘種路面的測試跑道上進行了多科目的性能測試，展現了品牌的激情以及東風雷諾對國產車型品質的強大保障；9月至11月，東風雷諾還將在全國28城開展賽道公園第三季，讓廣大消費者能夠直接、深入地體驗到SUV家族的產品實力以及品牌激情和魅力。線上上，東風雷諾啟動圍繞“心燃激情”和SUV家族產品特色的創作挑戰、多平臺聯動的“燃情釋FUN”話題徵集與討論以及“燃情釋FUN挑戰賽”，為消費者帶來激情與趣味並享的互動體驗。
在雷諾SUV家族聯合行銷之外，東風雷諾還舉辦“2017雷諾品牌體驗日”活動，邀請來自全國各地的媒體、東風雷諾經銷商和員工代表共同見證雷諾傳承119年的品牌精神——激情與挑戰；連續三年冠名贊助武漢馬拉松，展現東風雷諾年輕活力、充滿激情的品牌形象；首創“全新一代科雷傲‘4+2+1’環青海湖趣出行”等活動，將東風雷諾激情、創新的精神和卓越的產品魅力緊密結合，成為東風雷諾創新體育行銷的標杆力作。
東風雷諾通過新車研發與投放、管道建設及市場行銷工作的全方位發力，目前已經完成全年必達銷售目標的83%。隨著產品力的持續釋放以及品牌行銷的深化落地，東風雷諾將以堅定的步伐保持持續增長，穩步接近“確保6萬台、挑戰7萬台、爭取8萬台”的全年銷量目標。
問題三：隨著“金九銀十”銷售旺季到來，各大車企也進入了全年目標任務完成的關鍵期。壓力下的各大車企必定都會有所動作，全力衝刺四季度，貴公司將通過什麼樣的舉措來確保全年目標任務的完成？
東風雷諾一直十分重視“金九銀十”銷售旺季對全年銷量的拉動作用，今年更是採取多元化舉措，全力衝刺第四季度。
深挖產品力。通過東風雷諾技術中心測試跑道啟用儀式暨雷諾SUV家族體驗日，以及即將在全國28城開展的賽道公園第三季等豐富多彩的體驗式行銷活動，展現品牌的激情以及東風雷諾對國產車型品質的強大保障；
擴充產品陣營。新雷諾卡繽在萬眾期待中正式上市，實現雷諾SUV家族的進一步升級。同時，雷諾ESPACE也將在年內正式上市。
釋放品牌活力。東風雷諾通過全國範圍內的電視、視頻網站、戶外等全管道廣告投放以及線上互動、線下體驗相結合的體驗式行銷，傳遞“Passion for life”的品牌主張以及悅心設計、暖心科技、安心暢行的品牌承諾。
夯實網路基礎。完善的網路基礎是企業穩健發展的基石。東風雷諾將持續拓展經銷商網路，並不斷提升經銷商服務能力。目前，東風雷諾經銷商已達到170家，到2017年底有望達到200家經銷商的規模。
問題四：國家在今年的7月1日正式頒佈了新的《汽車銷售管理辦法》，貴公司認為它對現有終端經銷商（4S店）銷售模式會否產生影響，未來的汽車終端銷售模式應該是怎樣？
今年4月，國家公佈了新的《汽車銷售管理辦法》，放開了單一品牌授權模式，對汽車銷售和售後服務作了更多元、更開放、更靈活的安排。現有終端經銷商銷售模式無疑面臨變革。然而，汽車銷售和服務模式的核心卻沒有變化，仍然是為消費者提供最優質的產品和服務。同時，現有終端經銷商（4S店）銷售模式的轉變也需要調整的時間。因此，在未來的一段時間內，以4S店為主導的汽車銷售和服務模式仍將是主流。但是，在變與不變的新形勢下，廠商與經銷商需要達成共識、目標一致，以創新的思維為消費者帶來高品質的服務和卓越的品牌體驗，只有這樣才能實現互利多贏、實現健康穩定的可持續發展。
對於東風雷諾來說，我們也正是在這樣的理念下不斷地努力，攜手經銷商夥伴穩步拓展網路，全面提升服務能力和業務水準，打造最硬的“軟實力”、最優質的客戶體驗。
目前東風雷諾經銷商店已經達到了170家，實現了對全國主流城市的全覆蓋。今年年底，我們的經銷商店將達到200家。同時，我們還計畫新建52家衛星店，快速實現管道下沉，為客戶提供最便捷的服務和體驗。
除了網路數量的提升，我們更重視的是經銷商品質和效率的提升。目前，東風雷諾經銷商表現良好，超過65%的經銷商實現盈利，而且盈利水準比較可觀。單店雙車月銷量也優於競品，網點的單車毛利位居行業前列。
同時，東風雷諾也在不斷地創新客戶體驗。除了傳統的4S店外，我們還有線上電商東風雷諾數字展廳，以創新的形式與客戶進行線上、線下互動，提升客戶對品牌的信任感和體驗感。
問題五：我國工信部啟動了相關研究，擬制訂停止生產銷售傳統能源汽車的時間表。新能源汽車走上前臺已是大勢所趨，貴公司在新能源汽車領域有什麼佈局和戰略規劃？對新能源汽車政策制定上有哪些期待？
雷諾一直以來都是電動車領域的領跑者，東風雷諾將借助雷諾在電動車方面的先進技術，但不會將雷諾的產品照搬到中國，而是計畫為中國市場推出真正適合本地需求的電動車產品。
東風雷諾十分期待新能源汽車政策的進一步完善。這將有效推動新能源汽車市場的發展。