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不能坐以待斃!當商業碰上人工智慧,所有的運作規律都將有所改變

歐界報導:

近幾年來,幾乎所有類型的商業都走在快速智慧化的道路上,越來越多的傳統企業開始擁抱互聯網,為智慧商業時代的到來拉開了序幕。

嚴格來講,智慧商業時代不存在絕對意義上的傳統企業。隨著人工智慧的發展和普及,再“傳統”的企業也慢慢走向智慧化。而智慧商業的核心就是:越來越多的商業決策將由機器自動完成。只要將智慧決策作為一種方法論,圍繞資料的獲取、分析,學習先進技術並創造新商業模式,

人工智慧方法論將成為企業的核心競爭力。

在當下智慧商業時代的企業戰略中,技術顯得尤其重要。再加上數字經濟的發展,與人工智慧相融合,智慧商業模式得以逐漸成熟,企業可以利用人工智慧技術優化價值鏈。

而走向智慧商業最重要的第一步則是線上化。線上化,顧名思義是指接入互聯網,接入互聯網以後它就處於一種線上的狀態。通過線上化,經營者很容易對消費者實現“追蹤”,

從而跟進落實更好的服務。

未來任何產品和服務,都必須有線上的部分,即使是最傳統的業務,哪怕是一個硬體產品都必須“線上”。只有這樣才能與客戶更好地互動,從而按照客戶的回饋來優化自己的產品、提高消費者的使用感受。

所以,真實商業的線上是未來一個大的趨勢,這個根本性的趨勢也是商業的基本要求。

其實智慧商業並沒有想像中的那麼複雜。例如在我們很多人每天都能接觸到的淘寶,消費者看到的商品越來越不一樣,以及首頁的推送,偏好的選擇,這麼複雜的決策只能由機器來完成。而隨著海量資料的積累,計算能力的大幅提升,模型和演算法的突破,淘寶的推薦引擎變得越來越智慧,

服務也越來越精准。這就是未來商業競爭的基本形態。

除了線上的電商,線下也是如此。阿裡巴巴的智慧家居,盒馬鮮生以及天貓小店,都是人工智慧改變新零售智慧商業的落地。通過技術和大資料的支援,實現更好更方便也更新穎的購物體驗。

向智慧商業的升級是工業革命以來最重要的商業範式大變革,將從根本上改變一切商業運作的基本規律。雖然新的變化正在產生,隨之而來的也是全新的挑戰,但是挑戰就是機遇,把握好機會,迎風而上,才會實現最後的成功。

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