洪浩：東風日產二手車保修3年/10萬公里
【2017年廣州車展高端訪談】11月17日，東風日產乘用車公司市場銷售總部專職副總部長洪浩在2017年廣州車展現場接受了汽車大全與手機百度的聯合專訪。他表示，“東風日產·及新車”相比其它二手車品牌，
談到“東風日產·及新車”對消費者的意義，洪浩表示，2017年東風日產以客戶滿意為核心，全面進入客戶年2.0時代。”東風日產•及新車“的發佈是東風日產全面貫徹”客戶年2.0“的一大創舉，東風日產將從消費者體驗出發，更好地實現東風日產對消費者的價值承諾。
以下為訪談實錄：
汽車大全: 在本屆廣州車展上東風日產推出全新二手車品牌“東風日產•及新車”，在二手車交易商業模式上有哪些特色呢？
洪浩：作為國內首批涉足二手車行業的車企，東風日產經過15年經驗累積，強勢推出“東風日產•及新車”品牌，打造與新車無限接近的第三類購車新選擇。
“東風日產·及新車”以‘Same as new’的品牌理念，依託東風日產強大品牌優勢和綜合實力，打造二手車行業最高服務標準，以及新的產品品質保證，及新的銷售服務標準，及新的售後保修標準，及新的車主服務體驗，帶來與新車車主同等的尊貴服務體驗，全方位向新車看齊。
汽車大全：東風日產及新車相比其它二手車品牌，最核心的優勢是什麼？能為消費者帶來什麼？
洪浩：“東風日產·及新車”相比其它二手車品牌，最核心的優勢是提供行業唯一與新車一致的售後保修標準，即3年/10萬公里的品質保證。除此之外，“東風日產·及新車”的客戶還將享受到如新車般地全程貼心服務及放心購車標準。
汽車大全: “東風日產•及新車”品牌對於東風日產全汽車產業鏈有著何種地位與意義?
洪浩：東風日產準確把握和順應市場發展大勢，創新性推出“東風日產·及新車”品牌，
這種體系層面的完善無疑將大力助推東風日產的新車銷售，同時提升東風日產客戶保有車輛的品牌價值。這在品牌二手車領域是創新，是創行，更是領銜。
洪浩與主持人合影
汽車大全:東風日產是從何時開始佈局二手車業務，這幾年取得了哪些成績，對整個品牌二手車發展有何影響？
洪浩：隨著主機廠二手車政策的不斷調整，各項政府政策法規逐步落實和完善，二手車市場將進入快車道。無論是傳統的實體二手車市場、新興的二手車電商平臺、蓬勃發展的品牌二手車，都在激烈的競爭中尋求著變革。
2004年，東風日產在全國率先開展二手車置換業務；2005年，東風日產全國首家二手車中心成立，同年，行業首創的置換業務管理培訓全國啟動；2008年，東風日產全面導入二手車零售業務及認證業務，同年置換量達25000台，成為行業第一；2013年，東風日產提出7天包退、真實車況、明碼實價、售後保修的二手車銷售服務標準 －“易誠標準”，有效解決了二手車交易中的諸多積弊。
中國二手車交易市場訊息不對稱、誠信危機制約二手車流通行業的整體快速健康發展，東風日產作為較早介入二手車流通領域的線上交易平臺的汽車廠家，本次推出“東風日產·及新車”以‘Same as new’的品牌理念，依託東風日產強大品牌優勢和綜合實力，打造新標準，樹立新標杆，為中國二手車市場注入‘活水’ 。為市場帶來更多的新風，對規範二手車市場，強化誠信交易，擴大二手車交易規模，都將有著不可替代的作用。
汽車大全: “東風日產•及新車”的出現對國內二手車消費者有哪些意義？
洪浩： 2017年東風日產以客戶滿意為核心，全面進入客戶年2.0時代。”東風日產•及新車“的發佈是東風日產全面貫徹”客戶年2.0“的一大創舉，東風日產將從消費者體驗出發，準確把握消費需求，順應市場發展大勢，為消費者提供貫穿從買車、用車到換車的系統化專業服務，讓消費者真正感受到放心、安心、省心的全程專業服務，從而更好地實現東風日產對消費者的價值承諾。
都在激烈的競爭中尋求著變革。2004年，東風日產在全國率先開展二手車置換業務；2005年，東風日產全國首家二手車中心成立，同年，行業首創的置換業務管理培訓全國啟動；2008年，東風日產全面導入二手車零售業務及認證業務，同年置換量達25000台，成為行業第一；2013年，東風日產提出7天包退、真實車況、明碼實價、售後保修的二手車銷售服務標準 －“易誠標準”，有效解決了二手車交易中的諸多積弊。
中國二手車交易市場訊息不對稱、誠信危機制約二手車流通行業的整體快速健康發展，東風日產作為較早介入二手車流通領域的線上交易平臺的汽車廠家，本次推出“東風日產·及新車”以‘Same as new’的品牌理念，依託東風日產強大品牌優勢和綜合實力，打造新標準，樹立新標杆，為中國二手車市場注入‘活水’ 。為市場帶來更多的新風，對規範二手車市場，強化誠信交易，擴大二手車交易規模，都將有著不可替代的作用。
汽車大全: “東風日產•及新車”的出現對國內二手車消費者有哪些意義？
洪浩： 2017年東風日產以客戶滿意為核心，全面進入客戶年2.0時代。”東風日產•及新車“的發佈是東風日產全面貫徹”客戶年2.0“的一大創舉，東風日產將從消費者體驗出發，準確把握消費需求，順應市場發展大勢，為消費者提供貫穿從買車、用車到換車的系統化專業服務，讓消費者真正感受到放心、安心、省心的全程專業服務，從而更好地實現東風日產對消費者的價值承諾。