“優等生”掛科了,Costco新財報不及預期,會員費漲價能救場嗎?
馬雲在大肆兜售“新零售”概念的同時,傳統零售業的幾位正步履艱難,
這份公佈於本月初的財報顯示,2017財年第二季度(截至2017年2月12日)裡,儘管Costco營收較去年同期有了5.7%的上漲,但297.7億美元的數字卻是低於分析師們給出的298.6億美元預期的。
對此,華爾街的分析師們倒是不以為然,似乎Costco的這次 “失常”,並未影響他們對於這家公司前景的價值判斷。
分析師們的信心,來自於Costco對於其 “忠誠用戶”的高粘性。
這於Costco的模式,此前虎嗅上曾有不少文章進行過討論。
“Costco向顧客按人頭每年收取剛性的會員費,成為其幾乎全部利潤的來源。”
“超市的利潤,一般來說直接與商品進貨價、銷售價和銷量相關。一般的仲介,哪怕不賺差價,收取的服務費也是其仲介商品的售價和銷量的函數。
例如房產仲介愛屋吉屋收取房價1%的房產仲介服務費,二手車仲介人人車收取車價3%的二手車交易服務費。而Costco比他們純粹得多。它的利潤額,不直接與商品進貨價、銷售價和銷售量相關,
指著會員費賺錢,進而向會員提供 “優質低價”商品正是Costco招攬用戶的大招,感興趣的同學可以進行一個複習。
而針對眼下有些不妙的情況,Costco的解決方式也很直接,兩個字:漲價。漲的正是會員費。
Costco 宣佈,從今年6 月1日起,
據說,這是Costco自2011年提價後的首次漲價。而此次漲價將波及美國、加拿大等地區3500萬名使用者。
往年,Costco 會員的續訂率超過90%,漲價會帶來會員用戶的流失嗎?
Shoptalk的分析師可不這麼認為,因為在他看來,此前願意掏55美元年費的用戶已經成為了Costco 的死忠粉,“對於這些人來說,5美元買杯拿鐵眼都不眨一下的,我不認為他們會因此就放棄享有會員服務”。
不過也有人對此表示了擔憂。好奇心日報有文章稱,此次調價會讓顧客重新評估 Costco的會員價值:
相比沃爾瑪旗下山姆會員商店 45 美元的基本會員費,和會員制賣場 BJ’s stores 的 50 美元會員費,Costco 現在的會員費並沒有多少價格優勢。競爭對手山姆會員線上商店還和現金返利網站 Ebates 有合作,為顧客提供 1.5% 的返現福利,而連鎖零售商巨頭 Target 和沃爾瑪都不收取會員費。
不過早先曾將Sam's Club與Costco作比時,就有人評價稱,即使會員費價格上顯示出了優勢的前者也並未能與Costco相抗,主要原因是它並未能擺脫沃爾瑪賺差價的基因。這導致Sam's Club一出生,就不是沃爾瑪真正核心的業務線。從商品的差距來看,Costco還是比Sam's Club更便宜,品質也更好。而且Costco有Kirkland這種自主品牌,如果供應商無法提供他們要求的產品品質時,而Sam's Club完全沒有。
當然,下一份財報才能告訴我們答案,以上~
“對於這些人來說,5美元買杯拿鐵眼都不眨一下的,我不認為他們會因此就放棄享有會員服務”。不過也有人對此表示了擔憂。好奇心日報有文章稱,此次調價會讓顧客重新評估 Costco的會員價值:
相比沃爾瑪旗下山姆會員商店 45 美元的基本會員費,和會員制賣場 BJ’s stores 的 50 美元會員費,Costco 現在的會員費並沒有多少價格優勢。競爭對手山姆會員線上商店還和現金返利網站 Ebates 有合作,為顧客提供 1.5% 的返現福利,而連鎖零售商巨頭 Target 和沃爾瑪都不收取會員費。
不過早先曾將Sam's Club與Costco作比時,就有人評價稱,即使會員費價格上顯示出了優勢的前者也並未能與Costco相抗,主要原因是它並未能擺脫沃爾瑪賺差價的基因。這導致Sam's Club一出生,就不是沃爾瑪真正核心的業務線。從商品的差距來看,Costco還是比Sam's Club更便宜,品質也更好。而且Costco有Kirkland這種自主品牌,如果供應商無法提供他們要求的產品品質時,而Sam's Club完全沒有。
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