馬雲在大肆兜售“新零售”概念的同時, 傳統零售業的幾位正步履艱難, 2016年的 “寒冬”與亞馬遜的衝擊, 足以讓它們元氣大傷, 於是關店的關店、裁員的裁員,
這份公佈於本月初的財報顯示, 2017財年第二季度(截至2017年2月12日)裡, 儘管Costco營收較去年同期有了5.7%的上漲, 但297.7億美元的數字卻是低於分析師們給出的298.6億美元預期的。 此外, 利潤一項還出現了同期5.7%的下滑, 錄得5.15億美元, 同樣低於分析師預期。 零售業裡的“優等生”也掛科了, “成績單”一經公佈, 股東們有點慌, Costco的股票應聲下跌 了4.3%。
對此, 華爾街的分析師們倒是不以為然, 似乎Costco的這次 “失常”, 並未影響他們對於這家公司前景的價值判斷。 marketrealist的資料顯示, 經由31位華爾街分析師對Costco進行1分(強烈建議買入)到5分(強烈建議賣出)的打分, Costco最終獲得了2.1分, 68%的分析師將其定為 “買入”評級。
分析師們的信心, 來自於Costco對於其 “忠誠用戶”的高粘性。
這於Costco的模式, 此前虎嗅上曾有不少文章進行過討論。
“Costco向顧客按人頭每年收取剛性的會員費, 成為其幾乎全部利潤的來源。 ”
“超市的利潤, 一般來說直接與商品進貨價、銷售價和銷量相關。 一般的仲介, 哪怕不賺差價, 收取的服務費也是其仲介商品的售價和銷量的函數。
例如房產仲介愛屋吉屋收取房價1%的房產仲介服務費, 二手車仲介人人車收取車價3%的二手車交易服務費。
指著會員費賺錢, 進而向會員提供 “優質低價”商品正是Costco招攬用戶的大招, 感興趣的同學可以進行一個複習。
而針對眼下有些不妙的情況, Costco的解決方式也很直接, 兩個字:漲價。 漲的正是會員費。
Costco 宣佈, 從今年6 月1日起, 普通會員年費將由55美元上調至60美元, 享受2%的消費現金回饋的精英卡會員年費將由110 美元提高到 120 美元, 相應的, 其享有的最高返現額也由每年 750 美元提升到 1000 美元。
據說, 這是Costco自2011年提價後的首次漲價。
往年, Costco 會員的續訂率超過90%, 漲價會帶來會員用戶的流失嗎?
Shoptalk的分析師可不這麼認為, 因為在他看來, 此前願意掏55美元年費的用戶已經成為了Costco 的死忠粉, “對於這些人來說, 5美元買杯拿鐵眼都不眨一下的, 我不認為他們會因此就放棄享有會員服務”。
不過也有人對此表示了擔憂。 好奇心日報有文章稱, 此次調價會讓顧客重新評估 Costco的會員價值:
相比沃爾瑪旗下山姆會員商店 45 美元的基本會員費, 和會員制賣場 BJ’s stores 的 50 美元會員費, Costco 現在的會員費並沒有多少價格優勢。 競爭對手山姆會員線上商店還和現金返利網站 Ebates 有合作, 為顧客提供 1.5% 的返現福利, 而連鎖零售商巨頭 Target 和沃爾瑪都不收取會員費。
不過早先曾將Sam's Club與Costco作比時,就有人評價稱,即使會員費價格上顯示出了優勢的前者也並未能與Costco相抗,主要原因是它並未能擺脫沃爾瑪賺差價的基因。這導致Sam's Club一出生,就不是沃爾瑪真正核心的業務線。從商品的差距來看,Costco還是比Sam's Club更便宜,品質也更好。而且Costco有Kirkland這種自主品牌,如果供應商無法提供他們要求的產品品質時,而Sam's Club完全沒有。
當然,下一份財報才能告訴我們答案,以上~
不過早先曾將Sam's Club與Costco作比時,就有人評價稱,即使會員費價格上顯示出了優勢的前者也並未能與Costco相抗,主要原因是它並未能擺脫沃爾瑪賺差價的基因。這導致Sam's Club一出生,就不是沃爾瑪真正核心的業務線。從商品的差距來看,Costco還是比Sam's Club更便宜,品質也更好。而且Costco有Kirkland這種自主品牌,如果供應商無法提供他們要求的產品品質時,而Sam's Club完全沒有。
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