5種應對客戶拒絕的電話行銷話術
作為電話銷售人員，面對客戶口若懸河，滔滔不絕，但是很多時候都是客戶的冷言冷語，客戶的很多拒絕是可以避免的，關鍵在於銷售員怎麼去應對。
當客戶拒絕電話約訪時，
1、“不行，那時我會不在。”
應對話術：不好意思，也許我選了一個不恰當的時間，我希望找一個您較方便的時間來拜訪您，請問您(明天)有空，還是(後天)有空？
2、“我對你們沒有興趣。”
應對話術：因為您對的功能不瞭解，所以您不感興趣，
3、“我很忙，沒有時間。”
應對話術：我知道您公務繁忙，所以我事先打電話來徵詢您的意見，以免貿然拜訪，妨礙您的工作，那麼，約(明天)或(後天)是不是會好一點。
4、“你把資料寄過來，讓我先看看再說。”
應對話術：那也行，不過呢，您這麼忙，看這些互聯網資料會佔用您太多的時間，不如我來幫您一起研究考慮。
5、“我門公司規模小，現在還不需要軟體來尋找資料。”
應對話術：先生，您太客氣了。今天，我打電話來，並不一定要您買我們的軟體;而是大家互相認識一下，做個朋友，將來您認為需要來幫你尋找客戶資料時，再買也是一樣的。如果(明天)或(後天)方便的話，我當面向您介紹一下，多瞭解一點軟體也不錯啊。