劣質低價遊少了 雲南已基本斬斷旅遊業“灰色利益鏈”

↑資料圖：月13日，在雲南西雙版納逛夜市的遊客。

2017年4月15日開始，

雲南省採取22條措施，嚴厲整治旅遊市場秩序。日前，全省召開旅遊市場整治工作新聞發佈會，通報一年來的整治情況，雲南省旅遊市場秩序整治工作領導小組副組長、省旅遊發展委員會主任余繁介紹，雲南已基本斬斷了旅遊行業“灰色利益鏈”，剷除了“不合理低價游”的生存土壤。

據通報，去年4月15日以來，全省各級各部門共查處涉旅案件2018件，罰款2491.07萬元，其中2017年11月15日第四次召開旅遊市場秩序整治新聞發佈會以來查處涉旅案件535件，

罰款568.61萬元。 通過近一年的整治，雲南旅遊市場秩序整治的壓倒性態勢正在形成，體現在“兩個沒有，一個下降”。

余繁介紹，原來鋪天蓋地、喬裝打扮的低價遊沒有了，但個別經過偽裝、具有隱蔽性的“不合理低價旅遊團”仍偶有出現；原來普遍存在、明目張膽的強制購物現象沒有了，但變相安排購物和有違誠信的欺詐行為還時有發生；原居高不下、此起彼伏的旅遊投訴大幅下降。

去年4月15日至今年4月14日，雲南全省共受理旅遊投訴1258起，同比下降46%；去年11月15日新聞發佈會以來受理旅遊投訴498件，同比下降49%，其中12301全國旅遊投訴平臺受理旅遊投訴295件(全國排名9)，同比下降54.5%。

一年來，全省旅遊、公安、工商等多部門，在嚴管購物店、旅行社、導遊、景區等方面加大查處力度，斬斷“灰色利益鏈”，杜絕不合理低價遊，優化遊覽環境。

在整頓旅遊景區方面，去年8月份以來開展了三輪A級景區暗訪檢查，對設施建設滯後、資源品質退化、管理服務薄弱、遊客投訴較多的83家A級景區進行了處理。其中：取消A級旅遊景區等級資質10家，給予嚴重警告或警告18家，責令限期整改57家。

此外，還推行綜合監管機制，提升管理服務能力。全省設立的30支旅遊員警隊伍查處涉旅案件343件、行政拘留225人、刑事處罰87人，26個工商局旅遊市場監管機構查處涉旅案件243件，

146個旅遊巡迴審判機構審判旅遊訴訟案件32起。

據悉，近日文化和旅遊部將繼續在全國範圍開展旅遊市場秩序整治行動，聚焦行業頑疾，重點整治侵害遊客合法權益的突出問題，推動優質旅遊發展，不斷提升廣大遊客的旅遊獲得感和幸福感。

（責編：李劼）