銷售高手如何給客戶報價?第三點絕了!
每個銷售員都遇到過客戶直接詢價的情況,尤其是電話銷售人員,
不管是做電話銷售也好,還是面對面的銷售也好,最重要的一點就是要時刻掌握銷售主動權。一旦我們輕易的給出了價格,就相當於喪失了主動權。換來的結果往往就是客戶說再考慮,或者太貴。所以,銷售員首先要學會如何在客戶詢價的時候即不喪失主動權,又能夠給客戶一個滿意的答覆,
1.再搞清楚客戶的需求和實力之後再報價
有這樣一個故事: 一哥們在追一個女朋友,女朋友給他下了最後通牒:“沒有奧迪A6和兩層的別墅,就別來煩我。”
他苦笑。回家和爸媽徵求意見。父親抽了支煙,歎口氣說到:“車好辦,家裡的勞斯萊斯賣掉買幾十輛奧迪還沒問題,只是這二層別墅,TMD咱總不能把這五層樓扒掉三層吧,太可惜了,你和她還是算了吧,
這為美女就是沒有瞭解清楚對方的實力之前就亮出了底線。在沒有瞭解清楚對方的情況之前,無論是報高價還是報低價都不划算。
2.學會讓客戶先報價
面對詢價的客戶,老練的銷售員會反問,
如果客戶對這類問題描述的很詳細,說明這個客戶一定是對產品,對市場有一定瞭解的,知道這點,這時銷售員報價就一定要真實可靠,並且再介紹產品賣點的時候也一定要準確無誤。如果客戶自己都說不清楚,我們也可以根據產品規格和種類不同可以採用區間式的模糊報價,
3.見面之後再報價
如果是電話銷售員,有條件面談的,儘量爭取面談,這樣才能掌握主動權。如果客戶問道價格,我們可以這樣回答:“我們還是見面說吧,先瞭解您的需求再報價,對咱們都有好處。要不我要是一報價,萬一您說貴了,或許都不給我解釋的機會,
這樣一來,話術轉變了,轉移了客戶的注意力,開始談我們的優勢了,這也不失為一種好的處理方式。
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