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京東金融,野心還要努力才能實現!

京東和阿裡巴巴最為相似的,阿裡沒有擊垮京東,

倖存者京東是有自己的取勝之道的。京東的口號是多快好省,其實也不能完全做得到,但是快是一大殺器,好也是有優勢的,多和省,相對於淘寶來說還是沒有優勢的。

由於起步晚,京東一直都是一個追逐者的角色,包括做金融,京東金融發展也比螞蟻金服要晚,兩者是極為相似的,但是螞蟻金服領先的不僅僅是做的早,同樣也包括做得好。京東金融有一個遠大的目標,但是野心總是需要努力來踐行的。

檸檬君最近體驗了一下京東金融,有一些感悟和大家一起分享。

其實兩者競爭關鍵也就在於以下四個方面:支付、餘額管理工具、消費貸、理財。

支付上,支付寶狂勝京東支付,支付寶線上線下的支付都非常方便,應用場景非常多,支付也是非常便捷的,支付優惠活動也是不少的;反觀京東支付,做了好多年,現在還是有限的功能,線上用於京東購物支付還是可以的,

線下剛開始做,支持的商家非常少,而且京東的二維碼支付竟然只支持銀行卡支付,無法用小金庫支付。這對比支付寶差遠了。

餘額管理工具餘額寶也是優勢多多的,京東今年有創新,將對接的兩隻貨幣基金使用場景分開,一隻(零用錢)專注於消費,一隻(理財金)專注于理財,前者對接的是嘉實活錢包,收益較低,後者對接鵬華添利寶,收益明顯高於餘額寶。

這樣的創新很值得一提,但是零用錢的存在感就很弱了,本來使用頻率就不行,收益還不高,還可以隨存隨用,真沒動力去多存。理財金對於理財客戶真有用,可以提高閒置資金的收益率,這一點還是值得支付寶學習的。

花唄VS白條,檸檬君瞭解不多,就不妄議了。

理財方面兩家走的路數也是差不多,但是給客戶呈現的東西大不同,兩家都是包容了很多的產品,可以說是應有盡有,

但是螞蟻金服的選擇是只推薦一小部分,所以呈現給客戶的產品數量很少,基本是極簡風格,而京東金融則顯得有些發力過猛的感覺,將所有的產品都堆給客戶,看完一遍,檸檬君都會感覺好累,京東金融的活動也過於複雜了,參加了幾個活動,弄懂規則挺費勁的,活動是好活動,規則完全沒必要這麼複雜……

最後說一個趣事,在諮詢京東金融客服的時候,客服給我一個錯誤的回答,

所幸我已經別無選擇,只好將錯就錯,沒想到誤打誤撞,還是拿到了所期待的活動優惠,其實這個事兒也暴露了一個問題,太複雜不僅僅客戶會暈,連自己人也會暈的,科技助力生活,是要把複雜的事情變簡單的,而不是將簡單的事情變複雜。若是堅持複雜也沒問題,那就是複雜得清晰一些,優惠券還要做成三種,滿減、滿返、加息,也是沒誰了。本來就是後生,還要用戶有很高的學習成本,這麼做不聰明。

還要用戶有很高的學習成本,這麼做不聰明。