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講真:品牌定位公關行銷鎖定精准客戶的套路

嘿,我是小點!

對,我就是做定位公關行銷的!

今年服務了不少的大型企業,其中不乏傳統企業,這些企業在做公司規劃和產品開發時,往往是以內部思維進行的考慮,而沒有一個非常清晰的定位或者品牌定位。

作為定位公關公司,當我服務這些企業的時候總是面臨一個問題,首先就是要給這個產品定性,定方向,定品牌戰略規劃。

首先我們不可否認,一家企業只要還存活著,那必定有其獨特的優勢,但是有時候優勢更是一種劣勢,甚至隨時可以致命的劣勢!

閒話不多說,在服務客戶的時候,極少數客戶有清晰且準確的定位,面對這樣的企業,我們能夠快速的開展品牌定位公關戰略,

且效果也是顯而易見的。那麼究竟如何做好品牌公關定位呢?下面跟著小點來通過幾個案例來分析以下……

01▲瞭解洞察消費者需求是品牌定位的核心

品牌定位的傳統做法一般是企業從自己的產品出發也就是所謂的“內部思維”,分析現有產品的功能屬性以及在市場上所處的位置,然後再深入瞭解目標消費群,洞察他們的個性需求,

並且針對競爭產品進行系統調研比較,為產品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的品牌形象,確立品牌定位,最後通過整合傳播生動地展現給消費者。

企業設法在自己的產品上找出比競爭者更具優勢的特性,打造自己的產品色。但是這裡有一個前提,那就是企業無論調研、分析、洞察等等一系列動作都逃不出一個“圈”內部思維!

以白雲山小柴胡——不傷肝胃的感冒藥為例。

白雲山小柴胡顆粒,是白雲山光華藥業主打的產品,源自張仲景《傷寒論》首方­——小柴胡湯。但由於小柴胡顆粒在兩千年的臨床應用中功效甚多,在《傷寒論》中表述不專業,品牌定位相當困難,產品在市場上的表現也一直不溫不火,後來跑遍廣州多家知名的品牌策劃機構,

歷經長達七個月的反復討論,根據產品不傷肝胃的特色,能夠滿足消費者對藥物健康安全的需求,從而最終確定了一個清晰的品牌定位——白雲山小柴胡,不傷肝胃的感冒藥。

案例產品定位策略及核心點:

(1)識別產品特色:

經過對產品的重新審視與調研,

發現產品的屬性功效相對西藥而言不夠強勢,但它的“溫”性,尤其是疏肝和胃的附加值,是其他感冒藥都無法比擬的強有力的賣點,也是消費者健康的保障,於是從產品的特色“疏肝和胃,和解表裡“出發,開始思考品牌的定位。

(2)瞭解市場:

中國自古就有“是藥三分毒”的說法,所以他們意識到傳統非處方感冒藥在滿足消費者治療並症的同時也損害他們的健康,消費者正迫切需要一種既可以治療感冒,又保障身體健康的感冒藥

(3)定位與傳播:

找到了產品的最大特色,又瞭解到消費者的心聲,最後決定使用“不傷肝胃的感冒藥”這句文案作為品牌定位,他不僅能清晰表明產品的功能屬性,還能最大限度地迎合了消費者對無損身體健康的藥物的渴求

為了快速確立品牌定位,贏取華南感冒藥品市場,白雲山小柴胡特邀香港當紅演員余詩曼作為產品代言人,並製作投放了一致TVC廣告,將其獨特的產品特色準確地向消費者傳播,在消費者心中留下深刻印象,廣告投放以後,白雲山小柴胡在眾多感冒藥中脫穎而出,成為老少皆宜,家家常備綠色感冒藥,

圍繞著品牌如何定位這個命題,白雲山小柴胡思考的焦點始終圍繞著產品的屬性,從中提煉出最大的產品特色,然後再深入瞭解消費者,找到與產品特色相呼應的某種需求心聲,最後確定了它的品牌定位。

02▲精准客戶永遠藏在我們意想不到的地方

我們來看一個極其典型的案例:如何在互聯網上用大資料行銷奧迪汽車。

按照我們慣常的思維,可以投放關鍵字定向推流廣告,把奧迪的廣告推送給那些經常在搜索奧迪關鍵字的使用者,這應該是最精准的。但事實證明,效果並不好。

為什麼?因為奧迪粉和奧迪消費者並不是一群人。買得起奧迪的人,不會經常搜索,直接買來開了;而經常研究奧迪的,很可能是開奇瑞的人。

我知道一個很有趣的故事,某大品牌推出一款新車,出來之後在汽車論壇炸了鍋,各種的資料分析,科技感啊,舒適度啊等等充斥整個圈層,一幫子“屌絲”在論壇討論長達數月之久,幾乎沒人買這輛車。為什麼不買?沒錢唄?

一個做生意的老闆,準備換車,不知道選擇哪款好的時候,看到這幫子屌絲吹噓這個車多牛逼,直接跑到店裡提了一輛。買高端車買的是什麼?對,沒錯!是給自己一個成就感,社會認同感,滿足面子需求。買過之後在論壇發出,今天提了一輛,感覺不錯。這條帖子絕對分分鐘圍觀幾百人來進行膜拜,老闆的成就感達到了,花多少錢也是值的!

再比如買賓士車的消費者,他購買賓士的動機真的是為了乘坐舒服麼?真實動機絕對是為了面子,為了社會尊重感。但是你發現沒有,賓士沒有一句slgan是說買我是為了裝逼,絕大部分賓士廣告講的是性能、乘坐舒適度。

這麼做的唯一目的不就是照顧消費者形象麼。說到這裡,我就想起來當年的本田雅閣、豐田霸道車型被人們譽為“暴發戶”專用車,雖然不是官方行銷出去的,但是對品牌的危害還是極大的,這個帽子被戴了長達數年沒能摘掉!

所以,更好的品牌定位行銷策略應該是,根據大資料對人的收入做一個分類,給一定收入水平線上的人推送奧迪,而給經常搜索奧迪的人推送奇瑞,是更高效的行銷方案。

03▲品牌定位是企業價值百萬千萬的頭等大事

為什麼這麼說呢?因為,品牌戰略是企業戰略的核心,而品牌定位是品牌戰略的核心,所以企業戰略核心的核心就是品牌定位。再所以,品牌定位就是能決定企業生死存亡的大事。這樣的大事價值百萬千萬難道貴嗎?

一點都不貴!畢竟請個二流廣告公司做一年創意傳播服務,費用都得幾十上百萬呢!請個二流明星做代言,都得花個百八十萬呢!如果品牌本身定位就有問題,就算花錢請最大牌的明星,把廣告創意做到能去坎城捧回一堆金獅子。又有什麼卵用呢?

想要擺脫品牌同質化競爭,稱為顧客優先的選擇,就必須先建立品牌定位,品牌定位可謂是企業生存的命脈。

想像一下,作為一個普通消費者,產生需求的時候,首先想到的是什麼呢?比如,家裡裝修,想買一台抽油煙機,可能會想到“老闆、方太、櫻花.... ”。加班、或者沒睡好,想喝點東西提提神“,可能會想到”紅牛、啟力....."。可見,是品牌在左右顧客的選擇,在產品高度同質化時代,打造品牌是企業創造顧客的最佳選擇。

想要針對精准客戶行銷,必須定位產品,我給誰提供產品?消費者有時候並不知道自己想要什麼,你給他什麼剛好他又需要他會說“對,這就是我想要的”,約伯斯研發蘋果的時候,客戶有需求麼?但是為什麼推到市場後受到追捧?答案很簡單,他開創了消費者需求的一個新品類,當人們厭倦了鍵盤手機,突然出現一個新玩意,消費者抱著嘗鮮的態度一定回去消費。

消費過後,還會給自己一個最大的心理安慰,因為這個正是我想要的,所以我要購買體驗!行銷並不是行銷產品,更多的是在經營人心!

稿件:嘿小點

作者簡介:小點,箭在弦定位公關傳播機構聯合創始人,深諳公關行銷,品牌戰略,公關戰略,互聯網社會化行銷模式,基於定位理論開闢新品類“定位公關”,定位公關以品類為核心、進行原點人群心智行銷,通過一系列公關戰略將產品理念植入客戶心智,扶持新品類或品牌完成業內第一品牌建設。

消費者正迫切需要一種既可以治療感冒,又保障身體健康的感冒藥

(3)定位與傳播:

找到了產品的最大特色,又瞭解到消費者的心聲,最後決定使用“不傷肝胃的感冒藥”這句文案作為品牌定位,他不僅能清晰表明產品的功能屬性,還能最大限度地迎合了消費者對無損身體健康的藥物的渴求

為了快速確立品牌定位,贏取華南感冒藥品市場,白雲山小柴胡特邀香港當紅演員余詩曼作為產品代言人,並製作投放了一致TVC廣告,將其獨特的產品特色準確地向消費者傳播,在消費者心中留下深刻印象,廣告投放以後,白雲山小柴胡在眾多感冒藥中脫穎而出,成為老少皆宜,家家常備綠色感冒藥,

圍繞著品牌如何定位這個命題,白雲山小柴胡思考的焦點始終圍繞著產品的屬性,從中提煉出最大的產品特色,然後再深入瞭解消費者,找到與產品特色相呼應的某種需求心聲,最後確定了它的品牌定位。

02▲精准客戶永遠藏在我們意想不到的地方

我們來看一個極其典型的案例:如何在互聯網上用大資料行銷奧迪汽車。

按照我們慣常的思維,可以投放關鍵字定向推流廣告,把奧迪的廣告推送給那些經常在搜索奧迪關鍵字的使用者,這應該是最精准的。但事實證明,效果並不好。

為什麼?因為奧迪粉和奧迪消費者並不是一群人。買得起奧迪的人,不會經常搜索,直接買來開了;而經常研究奧迪的,很可能是開奇瑞的人。

我知道一個很有趣的故事,某大品牌推出一款新車,出來之後在汽車論壇炸了鍋,各種的資料分析,科技感啊,舒適度啊等等充斥整個圈層,一幫子“屌絲”在論壇討論長達數月之久,幾乎沒人買這輛車。為什麼不買?沒錢唄?

一個做生意的老闆,準備換車,不知道選擇哪款好的時候,看到這幫子屌絲吹噓這個車多牛逼,直接跑到店裡提了一輛。買高端車買的是什麼?對,沒錯!是給自己一個成就感,社會認同感,滿足面子需求。買過之後在論壇發出,今天提了一輛,感覺不錯。這條帖子絕對分分鐘圍觀幾百人來進行膜拜,老闆的成就感達到了,花多少錢也是值的!

再比如買賓士車的消費者,他購買賓士的動機真的是為了乘坐舒服麼?真實動機絕對是為了面子,為了社會尊重感。但是你發現沒有,賓士沒有一句slgan是說買我是為了裝逼,絕大部分賓士廣告講的是性能、乘坐舒適度。

這麼做的唯一目的不就是照顧消費者形象麼。說到這裡,我就想起來當年的本田雅閣、豐田霸道車型被人們譽為“暴發戶”專用車,雖然不是官方行銷出去的,但是對品牌的危害還是極大的,這個帽子被戴了長達數年沒能摘掉!

所以,更好的品牌定位行銷策略應該是,根據大資料對人的收入做一個分類,給一定收入水平線上的人推送奧迪,而給經常搜索奧迪的人推送奇瑞,是更高效的行銷方案。

03▲品牌定位是企業價值百萬千萬的頭等大事

為什麼這麼說呢?因為,品牌戰略是企業戰略的核心,而品牌定位是品牌戰略的核心,所以企業戰略核心的核心就是品牌定位。再所以,品牌定位就是能決定企業生死存亡的大事。這樣的大事價值百萬千萬難道貴嗎?

一點都不貴!畢竟請個二流廣告公司做一年創意傳播服務,費用都得幾十上百萬呢!請個二流明星做代言,都得花個百八十萬呢!如果品牌本身定位就有問題,就算花錢請最大牌的明星,把廣告創意做到能去坎城捧回一堆金獅子。又有什麼卵用呢?

想要擺脫品牌同質化競爭,稱為顧客優先的選擇,就必須先建立品牌定位,品牌定位可謂是企業生存的命脈。

想像一下,作為一個普通消費者,產生需求的時候,首先想到的是什麼呢?比如,家裡裝修,想買一台抽油煙機,可能會想到“老闆、方太、櫻花.... ”。加班、或者沒睡好,想喝點東西提提神“,可能會想到”紅牛、啟力....."。可見,是品牌在左右顧客的選擇,在產品高度同質化時代,打造品牌是企業創造顧客的最佳選擇。

想要針對精准客戶行銷,必須定位產品,我給誰提供產品?消費者有時候並不知道自己想要什麼,你給他什麼剛好他又需要他會說“對,這就是我想要的”,約伯斯研發蘋果的時候,客戶有需求麼?但是為什麼推到市場後受到追捧?答案很簡單,他開創了消費者需求的一個新品類,當人們厭倦了鍵盤手機,突然出現一個新玩意,消費者抱著嘗鮮的態度一定回去消費。

消費過後,還會給自己一個最大的心理安慰,因為這個正是我想要的,所以我要購買體驗!行銷並不是行銷產品,更多的是在經營人心!

稿件:嘿小點

作者簡介:小點,箭在弦定位公關傳播機構聯合創始人,深諳公關行銷,品牌戰略,公關戰略,互聯網社會化行銷模式,基於定位理論開闢新品類“定位公關”,定位公關以品類為核心、進行原點人群心智行銷,通過一系列公關戰略將產品理念植入客戶心智,扶持新品類或品牌完成業內第一品牌建設。